Marché d’accompagnement du programme stratégique de «Transformation digitale corporate» couvrant les besoins d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour les domaines finance, achats, RH et client de RTE.
Il se structure en 4 lots:
— lot 1 – processus finance/achats/client et études pour le socle ERP,
— lot 2 – études relation client pour CRM,
— lot 3 – gestion des données & reporting: finance/achats/client/RH,
— lot 4 – pilotage transverse programme.
Les livrables produits dans le cadre de ce marché sont des prérequis à la réalisation d'une partie des projets couverts par le programme de Transformation digitale corporate.
D'autres besoins complémentaires en AMOA (amont, aval,…), en AMOE (intégrateur, architecte,…) et logiciels sont identifiés dans le cadre du programme et feront à l'avenir l'objet de procédures négociées avec appel à la concurrence préalable dédiées.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-03-06.
L'appel d'offres a été publié le 2019-02-13.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Avis de marché (2019-02-13) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: RTE — Réseau de transport d'électricité
Numéro d'enregistrement national: 444 619 258
Adresse postale: Immeuble Window — 7 C place du Dôme
Commune postale: Paris La Défense Cedex
Code postal: 92073
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Charley Grare
Téléphone: +33 179248034📞
Courrier électronique: charley.grare@rte-france.com📧
Fax: +33 179248231 📠
Région: France🏙️
URL: www.rte-france.com🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://rte-france.bravosolution.com/🌏 Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://rte-france.bravosolution.com/🌏
Objet Champ d'application du marché
Titre: AMOA Transformation digitale corporate: finance, achats, client et RH
18582
Produits/services: Services de conseil en affaires et en gestion📦
Brève description:
“Marché d’accompagnement du programme stratégique de «Transformation digitale corporate» couvrant les besoins d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour les...”
Brève description
Marché d’accompagnement du programme stratégique de «Transformation digitale corporate» couvrant les besoins d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour les domaines finance, achats, RH et client de RTE.
Il se structure en 4 lots:
— lot 1 – processus finance/achats/client et études pour le socle ERP,
— lot 2 – études relation client pour CRM,
— lot 3 – gestion des données & reporting: finance/achats/client/RH,
— lot 4 – pilotage transverse programme.
Les livrables produits dans le cadre de ce marché sont des prérequis à la réalisation d'une partie des projets couverts par le programme de Transformation digitale corporate.
D'autres besoins complémentaires en AMOA (amont, aval,…), en AMOE (intégrateur, architecte,…) et logiciels sont identifiés dans le cadre du programme et feront à l'avenir l'objet de procédures négociées avec appel à la concurrence préalable dédiées.
Afficher plus Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Refonte des processus finance/achats/client et études pour le socle ERP
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de conseil en affaires et en gestion📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Site principal ou lieu d'exécution:
“Majoritairement dans les locaux du titulaire en France métropolitaine, ponctuellement dans les locaux de RTE à La Défense (92).”
Description du marché:
“Ce lot a pour objectif de préparer la mise en place du nouveau socle ERP par:
1) la refonte des processus de bout-en-bout finance, achats et clients en...”
Description du marché
Ce lot a pour objectif de préparer la mise en place du nouveau socle ERP par:
1) la refonte des processus de bout-en-bout finance, achats et clients en simplifiant et standardisant la cible pour une intégration au nouveau socle ERP et aux solutions du marché complémentaires en respectant 85 % de standard (design authority), notamment:
— acquire-to-retire: comptabilité des immobilisations,
— record-to-report: comptabilité générale,
— purchase-to-pay: de la commande d’achat au paiement du fournisseur,
— order-to-cash: comptabilité ventes diverses,
— meter-to-cash: du compteur à l’encaissement client,
— gestion des frais personnels et frais d'entreprise,
— élaboration suivi budgétaire et gestion de la performance;
2) l’évaluation de l’intégration des fonctionnalités suivantes dans le standard du futur socle ERP, notamment:
— trésorerie,
— supply chain management & logistique industrielle,
— intégration SI filiale.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Technique
Critère de qualité (pondération): 50
Prix (pondération): 50
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 9
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements: 2 x 3 mois optionnels.
Les durées sont indiquées à titre indicatif.
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre de candidats envisagé: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Les candidatures sont soumises à une notation et interclassées sur la base des critères de sélection suivants:
1) certifications (du type ISO, 6 sigma,...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
Les candidatures sont soumises à une notation et interclassées sur la base des critères de sélection suivants:
1) certifications (du type ISO, 6 sigma, ITIL, prince ou similaire);
2) niveau de partenariat SAP;
3) dispositif logistique (e.g. locaux ou plateau projet) à proximité de La Défense.
Spécifiquement au lot 1, le candidat est invité à présenter:
4) sa capacité organisationnelle et technique sur la mise en œuvre d’une démarche de gouvernance opérationnelle des processus de bout-en-bout;
5) des projets similaires à la problématique du lot auxquels le candidat a collaboré dans chacun des domaines (i.e. finance, achats et client).
Les 5 candidatures les mieux notées sont considérées pour la phase de consultation.
Afficher plus Informations sur les options
Options ✅
Description des options: Des études peuvent être optionnelles.
Description
Informations complémentaires: Le recours à la sous-traitance n'est pas autorisé.
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Études relation client pour CRM
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché:
“Ce lot a pour objectif de préparer le projet d’unification des CRM existants avec notamment:
1) étude «Fonctionnalités CRM/MDM»: définir les fonctionnalités...”
Description du marché
Ce lot a pour objectif de préparer le projet d’unification des CRM existants avec notamment:
1) étude «Fonctionnalités CRM/MDM»: définir les fonctionnalités attendues de la solution de gestion de la relation commerciale (CRM cible) et de la gestion des données de référence (MDM);
2) étude «Data Contract»: cadrer le projet permettant de proposer un ensemble de services aux clients;
3) étude «Portail unifié/IAM»: étudier la cible des parcours client dans une configuration de portail unifié et de la gestion des identités et des habilitations (IAM);
4) étude «Manage coin»: cadrer le projet de mise à disposition de services en «selfcare» pour la gestion tarifaire des clients de RTE (B to B).
Afficher plus
Durée de l'accord: 6
Description des renouvellements: 3 x 1 mois.
Les durées sont indiquées à titre indicatif.
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Les candidatures sont soumises à une notation et interclassées sur la base des critères de sélection suivants:
1) certifications (du type ISO, 6 sigma,...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
Les candidatures sont soumises à une notation et interclassées sur la base des critères de sélection suivants:
1) certifications (du type ISO, 6 sigma, ITIL, prince ou similaire);
2) niveau de partenariat SAP;
3) dispositif logistique (e.g. locaux ou plateau projet) à proximité de La Défense.
Spécifiquement au lot 2, le candidat est invité à présenter:
4) sa connaissance de la relation client dans le secteur d’activité des «Utilities», et des principaux outils CRM du marché ainsi que de la solution SAP ISU;
5) sa connaissance des cadres réglementaires relatifs au marché de l’électricité (type Tarif d’utilisation des réseaux publics d’électricité – TURPE);
6) sa capacité organisationnelle et technique à accompagner une phase d’assistance à maîtrise d’ouvrage dans le cadre d’un projet de refonte de CRM;
7) des projets similaires à la problématique du lot auxquels le candidat a collaboré, tels que la mise en œuvre d’un CRM avec des problématiques de gestion de données de référence client, produits et de gestion des identités client (IAM – Identity & access management).
Les 5 candidatures les mieux notées sont considérées pour la phase de consultation.
3️⃣ Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Description du marché:
“Ce lot a pour objectif de décliner opérationnellement, sur les fonctions Corporate, le cadre de gouvernance des données de RTE et de le mettre en œuvre en...”
Description du marché
Ce lot a pour objectif de décliner opérationnellement, sur les fonctions Corporate, le cadre de gouvernance des données de RTE et de le mettre en œuvre en parallèle de la mise en place du nouveau SI Corporate (nouveau socle ERP):
1) gouvernance opérationnelle: organisation, procédures, catalogues de données, qualité de données, outillage, accompagnement des projets, etc.
En complément, ce lot adresse également la cible décisionnelle des fonctions Corporate:
2) rationalisation des reportings et identification des KPI cibles pour la mise en place de son datawarehouse (nouveau socle ERP) jusqu’aux solutions complémentaires interfacés (type CRM, EPM,…);
3) étude stratégie SI Décisionnel.
Afficher plus
Durée de l'accord: 12
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Les candidatures sont soumises à une notation et interclassées sur la base des critères de sélection suivants:
1) certifications (du type ISO, 6 sigma,...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
Les candidatures sont soumises à une notation et interclassées sur la base des critères de sélection suivants:
1) certifications (du type ISO, 6 sigma, ITIL, prince ou similaire);
2) niveau de partenariat SAP;
3) dispositif logistique (e.g. locaux ou plateau projet) à proximité de La Défense.
Spécifiquement au lot 3, le candidat est invité à présenter:
4) sa capacité organisationnelle et technique sur la mise en œuvre d’une démarche de gouvernance opérationnelle des données à l’échelle de l’entreprise, ou de ses fonctions support;
5) des projets similaires à la problématique du lot auxquels le candidat a collaboré dans chacun des domaines précités, tels que:
i) la définition et la mise en œuvre d’une démarche de gouvernance des données au sein d’une entreprise, incluant le volet «Outillage»;
ii) la conception/mise en œuvre de projets de Master data management (MDM) et/ou de Data quality management (DQM);
iii) la définition des indicateurs de performance des fonctions support d’une entreprise;
6) sa capacité de conception d’un SI décisionnel d’entreprise (Datawarehouse).
Les 5 candidatures les mieux notées sont considérées pour la phase de consultation.
4️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Pilotage transverse programme
Titre
Numéro d'identification du lot: 4
Description
Description du marché:
“Ce lot a pour objectif d’assurer le respect de la phase de mise en œuvre du programme de Transformation digitale corporate suivant la feuille de route...”
Description du marché
Ce lot a pour objectif d’assurer le respect de la phase de mise en œuvre du programme de Transformation digitale corporate suivant la feuille de route validée; le pilotage portera sur les aspects fonctionnels, économiques, planning et risques avec un reporting associé.
Cet appui pourra intégrer la planification, la revue et la préparation des instances de pilotage du programme. Les outils et méthodes préconisés seront utilisés ou proposés pour une meilleure efficience de l’ensemble.
Afficher plus
Description des renouvellements: 3 x 1 mois optionnels.
Les durées sont indiquées à titre indicatif.
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Les candidatures sont soumises à une notation et interclassées sur la base des critères de sélection suivants:
1) certifications (du type ISO, 6 sigma,...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
Les candidatures sont soumises à une notation et interclassées sur la base des critères de sélection suivants:
1) certifications (du type ISO, 6 sigma, ITIL, prince ou similaire);
2) niveau de partenariat SAP;
3) dispositif logistique (e.g. locaux ou plateau projet) à proximité de La Défense.
Spécifiquement au lot 4, le candidat est invité à présenter:
4) des projets similaires à la problématique du lot auxquels le candidat a collaboré, tels que la mise en place d’une gouvernance opérationnelle d’un programme d’entreprise.
Les 5 candidatures les mieux notées sont considérées pour la phase de consultation.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“L'ensemble des critères précisé ci-après est éliminatoire:
1) le candidat doit se conformer à la Directive 2014/24/UE, notamment au regard des catégories de...”
Liste et brève description des conditions
L'ensemble des critères précisé ci-après est éliminatoire:
1) le candidat doit se conformer à la Directive 2014/24/UE, notamment au regard des catégories de motifs d'exclusions suivantes:
— condamnations pénales,
— paiements d'impôts et taxes ou de cotisations de sécurité sociale,
— insolvabilité, conflits d'intérêts ou faute professionnelle;
2) le candidat doit fournir une preuve d'inscription à un registre du commerce de l’État membre dans lequel il est établi datée de moins de 3 mois, comme décrit à l'annexe XI de la Directive 2014/24/UE;
3) le cas échéant, le candidat doit préciser un lien capitalistique éventuel avec une ou plusieurs sociétés du groupe EDF ou caisse des dépôts.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“L'ensemble des critères précisé ci-après est éliminatoire:
1) le candidat doit justifier d'un chiffre d'affaire annuel sur les 3 derniers exercices...”
Liste et brève description des critères de sélection
L'ensemble des critères précisé ci-après est éliminatoire:
1) le candidat doit justifier d'un chiffre d'affaire annuel sur les 3 derniers exercices supérieur à:
— 2 400 000 EUR pour le lot 1,
— 1 830 000 EUR pour le lot 2,
— 3 200 000 EUR pour le lot 3,
— 1 750 000 EUR pour le lot 4;
2) le candidat doit fournir un certificat d'assurance contre les risques professionnels en cours de validité précisant les montants couverts par type de dommage.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“L'ensemble des critères précisé ci-après est éliminatoire.
Le candidat doit:
1) démontrer sa capacité organisationnelle et technique:
a) sur l’activité de...”
Liste et brève description des critères de sélection
L'ensemble des critères précisé ci-après est éliminatoire.
Le candidat doit:
1) démontrer sa capacité organisationnelle et technique:
a) sur l’activité de «business consulting»;
b) sur les domaines finance/achats — supply chain/client/RH;
c) sur les technologies ERP SAP (S4/HANA incluse);
d) sur les problématiques de transformation digitale des organisations;
2) qu'il dispose d’un système de management de la qualité;
3) démontrer sa capacité à intervenir en région parisienne.
Pour chaque lot, le candidat doit en complément démontrer:
lot 1 – refonte des processus finance/achats/client et études ERP:
1) sa compréhension des adhérences avec le lot 2;
2) sa capacité organisationnelle et technique sur les technologies connexes à l’ERP (type Enterprise performance management — EPM, «Travel & Expense», trésorerie,…);
lot 2 – études relation client pour CRM:
1) sa capacité organisationnelle et technique:
i) sur le domaine de la Gestion de la relation client – GRC (ou CRM);
ii) sur les technologies Microsoft (CRM Dynamics,…), SAP GRC et autres solutions du marché;
lot 3 – gestion des données & reporting finance/achats/clients/RH:
1) sa compréhension des adhérences avec le lot 1;
2) sa capacité organisationnelle et technique sur les problématiques de déploiement d’une démarche de gouvernance opérationnelle des données à l’échelle d’une entreprise;
lot 4 – pilotage transverse programme:
1) sa compréhension des adhérences des lots 1 à 3;
2) sa capacité organisationnelle et technique sur le pilotage de programme.
Afficher plus Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères:
“La réponse devra être soumise sur le portail e-Achat («enveloppe administrative/qualification»).
Pour accéder au portail:
— se rendre sur:...”
Liste et brève description des règles et critères
La réponse devra être soumise sur le portail e-Achat («enveloppe administrative/qualification»).
Pour accéder au portail:
— se rendre sur: https://rte-france.bravosolution.com/
— cliquer sur: «avis d'appel à la concurrence»,
— cliquer sur: «18582 — AMOA Transformation digitale corporate: finance, achats, client et RH».
Afficher plus
Dépôts et garanties exigés:
“Des cautions ou garanties bancaires pourront être demandées et seront indiquées dans le dossier de consultation.”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement sur ressources propres. Paiement à 49 jours à compter de la date d’émission de la facture.”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Le groupement d'opérateurs économiques n'est pas autorisé.
Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat: Le recours à la sous-traitance n'est pas autorisé.
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres au cours de la négociation ou du dialogue
Recours à une procédure par étapes pour réduire progressivement le nombre de solutions à discuter ou d'offres à négocier
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-03-06
09:00 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2019-03-14 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
“La participation à la phase de consultation (RFP) est conditionnée à l'acceptation et à la signature d'un accord de confidentialité précontractuel.” Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre Cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010📞
Fax: +33 147243161 📠 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre Cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010📞
Fax: +33 147243161 📠
Source: OJS 2019/S 034-077677 (2019-02-13)
Informations complémentaires (2019-02-26) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Adresse postale: Immeuble Window — 7C place du Dôme
Objet Champ d'application du marché
Titre: AMOA Transformation Digitale Corporate: finance, achats, client et RH
18582
Brève description:
“Marché d’accompagnement du programme stratégique de «Transformation Digitale Corporate» couvrant les besoins d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour les...”
Brève description
Marché d’accompagnement du programme stratégique de «Transformation Digitale Corporate» couvrant les besoins d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour les domaines finance, achats, RH et client de RTE.
Il se structure en 4 lots:
— lot 1 – Processus finance/achats/client et études pour le socle ERP,
— lot 2 – Études relation client pour CRM,
— lot 3 – Gestion des données & reporting: finance/achats/client/RH,
— lot 4 – Pilotage transverse programme.
Les livrables produits dans le cadre de ce marché sont des prérequis à la réalisation d'une partie des projets couverts par le Programme de Transformation Digitale Corporate.
D'autres besoins complémentaires en AMOA (amont, aval,...), en AMOE (intégrateur, architecte,...) et logiciels sont identifiés dans le cadre du programme et feront à l'avenir l'objet de procédures négociées avec appel à la concurrence préalable dédiées.
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2019/S 034-077677
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: III.1.3)
Emplacement du texte à modifier: Capacité technique et professionnelle
Ancienne valeur
Texte:
“Pour chaque lot, le candidat doit en complément démontrer:
Lot 1 – refonte des processus finance/achats/client et études ERP:
1) sa compréhension des...”
Texte
Pour chaque lot, le candidat doit en complément démontrer:
Lot 1 – refonte des processus finance/achats/client et études ERP:
1) sa compréhension des adhérences avec le lot 2.
Afficher plus Nouvelle valeur
Texte:
“Pour chaque lot, le candidat doit en complément démontrer:
Lot 1 – refonte des processus finance/achats/client et études ERP:
1) sa compréhension des...”
Texte
Pour chaque lot, le candidat doit en complément démontrer:
Lot 1 – refonte des processus finance/achats/client et études ERP:
1) sa compréhension des adhérences avec le lot 3.
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Source: OJS 2019/S 042-096647 (2019-02-26)
Avis d'attribution de marché (2019-06-11) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: RTE réseau de transport d'électricité
Objet Champ d'application du marché
Titre: AMOA Transformation digitale Corporate: finance, achats, client et RH
18582
Brève description:
“Marché d’accompagnement du programme stratégique de «Transformation digitale Corporate» couvrant les besoins d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour les...”
Brève description
Marché d’accompagnement du programme stratégique de «Transformation digitale Corporate» couvrant les besoins d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour les domaines finance, achats, RH et client de RTE.
Il se structure en 4 lots:
— lot 1 – Processus finance / achats / client et études pour le socle ERP,
— lot 2 – Études relation client pour CRM,
— lot 3 – Gestion des données & Reporting: finance / achats / client / RH,
— lot 4 – Pilotage transverse programme.
Les livrables produits dans le cadre de ce marché sont des prérequis à la réalisation d'une partie des projets couverts par le programme de transformation digitale Corporate.
D'autres besoins complémentaires en AMOA (amont, aval,...), en AMOE (intégrateur, architecte,...) et logiciels sont identifiés dans le cadre du programme et feront à l'avenir l'objet de procédures négociées avec appel à la concurrence préalable dédiées.
Afficher plus Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅ Champ d'application du marché
Titre: Refonte des processus finance / achats / client et études pour le socle ERP
Description
Description du marché:
“Ce lot a pour objectif de préparer la mise en place du nouveau socle ERP par:
1) La refonte des processus de bout-en-bout finance, achats et clients en...”
Description du marché
Ce lot a pour objectif de préparer la mise en place du nouveau socle ERP par:
1) La refonte des processus de bout-en-bout finance, achats et clients en simplifiant et standardisant la cible pour une intégration au nouveau socle ERP et aux solutions du marché complémentaires en respectant 85 % de standard (design authority), notamment:
— Acquire-to-Retire: comptabilité des immobilisations,
— Record-to-report: comptabilité générale,
— Purchase-to-Pay: de la commande d’achat au paiement du fournisseur,
— Order-to-cash: comptabilité ventes diverses,
— Meter-to-cash: du compteur à l’encaissement client,
— gestion des frais personnels et frais d'entreprise,
— élaboration suivi budgétaire et gestion de la performance.
2) L’évaluation de l’intégration des fonctionnalités suivantes dans le standard du futur socle ERP, notamment:
— trésorerie,
— Supply Chain Management & logistique industrielle,
— intégration SI filiale.
Afficher plus Informations sur les options
Description des options: Reconduction: 2 × 3 mois.
Description
Description du marché:
“Ce lot a pour objectif de préparer le projet d’unification des CRM existants avec notamment:
1) Étude «Fonctionnalités CRM / MDM»: définir les...”
Description du marché
Ce lot a pour objectif de préparer le projet d’unification des CRM existants avec notamment:
1) Étude «Fonctionnalités CRM / MDM»: définir les fonctionnalités attendues de la solution de gestion de la relation commerciale (CRM cible) et de la gestion des données de référence (MDM);
2) Étude «Data Contract»: cadrer le projet permettant de proposer un ensemble de services aux clients;
3) Étude «Portail unifié / IAM»: étudier la cible des parcours client dans une configuration de portail unifié et de la gestion des identités et des habilitations (IAM);
4) Étude «Manage Coin»: cadrer le projet de mise à disposition de services en «selfcare» pour la gestion tarifaire des clients de RTE (B to B).
Afficher plus Informations sur les options
Description des options: Reconduction: 3 × 1 mois.
Champ d'application du marché
Titre: Gestion des données & Reporting finance / achats / client / RH
Description
Description du marché:
“Ce lot a pour objectif de décliner opérationnellement, sur les fonctions Corporate, le cadre de gouvernance des données de RTE et de le mettre en œuvre en...”
Description du marché
Ce lot a pour objectif de décliner opérationnellement, sur les fonctions Corporate, le cadre de gouvernance des données de RTE et de le mettre en œuvre en parallèle de la mise en place du nouveau SI Corporate (nouveau socle ERP):
1) Gouvernance opérationnelle: organisation, procédures, catalogues de données, qualité de données, outillage, accompagnement des projets, etc.
En complément, ce lot adresse également la cible décisionnelle des fonctions Corporate:
2) Rationalisation des reportings et identification des KPI cibles pour la mise en place de son datawarehouse (nouveau socle ERP) jusqu'aux solutions complémentaires interfacés (type CRM, EPM, ...);
3) Étude stratégie SI Décisionnel.
Afficher plus
Description du marché:
“Ce lot a pour objectif d’assurer le respect de la phase de mise en œuvre du programme de transformation digitale Corporate suivant la feuille de route...”
Description du marché
Ce lot a pour objectif d’assurer le respect de la phase de mise en œuvre du programme de transformation digitale Corporate suivant la feuille de route validée; le pilotage portera sur les aspects fonctionnels, économiques, planning et risques avec un reporting associé.
Cet appui pourra intégrer la planification, la revue et la préparation des instances de pilotage du programme. Les outils et méthodes préconisés seront utilisés ou proposés pour une meilleure efficience de l’ensemble.
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 034-077677
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: CXI9CH002
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: Refonte des processus finance / achats / client et études pour le socle ERP
Date de conclusion du contrat: 2019-05-29 📅
Nom et adresse du contractant
Nom: BearingPoint
Commune postale: Paris La Défense
Pays: France 🇫🇷
Région: France🏙️
Le contractant est une PME
2️⃣
Numéro de contrat: CXI19CH003
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: Études relation client pour CRM
Date de conclusion du contrat: 2019-06-07 📅
3️⃣
Numéro de contrat: CXI19CH004
Numéro d'identification du lot: 3
Titre: Gestion des données & Reporting finance / achats / client / RH
Nom et adresse du contractant
Nom: CGI France
4️⃣
Numéro de contrat: CXI19CH005
Numéro d'identification du lot: 4
Titre: Pilotage transverse programme
Nom et adresse du contractant
Nom: EY Advisory
Informations complémentaires Organe de révision
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot-Curie
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot-Curie
Source: OJS 2019/S 113-278608 (2019-06-11)