Il s'agit d'un marché public réservé à des entreprises adaptées mentionnées à l'article L. 5213-13 du code du travail, en application de l'article 36 de l'ordonnance nº 2015-899 du 23.7.2015 et des articles 14 et 14 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016. Le marché public porte sur les prestations de prises de rendez-vous téléphoniques des donneurs de sang rattachés aux sites de prélèvements de l'EFS Auvergne-Rhône-Alpes. Lors du lancement du présent marché public, ces sites sont les suivants: Annemasse, Annonay, Aurillac, Bourg-en-Bresse, Chambéry, Grenoble, Lyon Confluence, Epagny Metz-Tessy, Valence, Clermont-Ferrand, Saint-Etienne, Roanne, Moulins, Le Puy-en-Velay. Le marché public comporte 3 postes:
— poste nº 1: prise de rendez-vous pour les donneurs de sang total,
— poste nº 2: prise de rendez-vous pour les donneurs de plasma,
— poste nº 3: diffusion de messages préenregistrés par automate d'appels.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-06-12.
L'appel d'offres a été publié le 2018-05-07.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Avis d'attribution de marché (2018-08-28) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Établissement Français du Sang
Adresse postale: 111 rue Élisée Reclus — CS 20617
Commune postale: Décines-Charpieu Cedex
Code postal: 69153
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Docteur Dominique Legrand, directrice
Téléphone: +33 478656117📞
Courrier électronique: aura.marches-publics@efs.sante.fr📧
Région: Auvergne-Rhône-Alpes🏙️
URL: http://dondusang.net🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr🌏
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de services de prise de rendez-vous des donneurs de sang par un centre d'appels
2017EFS_RHAA136”
Produits/services: Équipements de laboratoire, d'optique et de précision (excepté les lunettes)📦
Brève description:
“Il s'agit d'un marché public réservé à des entreprises adaptées mentionnées à l'article L. 5213-13 du code du travail, en application de l'article 36 de...”
Brève description
Il s'agit d'un marché public réservé à des entreprises adaptées mentionnées à l'article L. 5213-13 du code du travail, en application de l'article 36 de l'ordonnance nº 2015-899 du 23.7.2015 et des articles 14 et 14 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016. Le marché public porte sur les prestations de prises de rendez-vous téléphoniques des donneurs de sang rattachés aux sites de prélèvements de l'EFS Auvergne Rhône-Alpes. Lors du lancement du présent marché public, ces sites sont les suivants: Annemasse, Annonay, Aurillac, Bourg-en-Bresse, Chambéry, Grenoble, Lyon Confluence, Épagny Metz-Tessy, Valence, Clermont-Ferrand, Saint-Étienne, Roanne, Moulins, Le Puy-en-Velay. Le marché public comporte 3 postes:
— poste nº 1: prise de rendez-vous pour les donneurs de sang total,
— poste nº 2: prise de rendez-vous pour les donneurs de plasma,
— poste nº 3: diffusion de messages préenregistrés par automate d'appels.
Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 175 152 💰
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Centre d'appels📦
Lieu d'exécution: Auvergne-Rhône-Alpes🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: France — région Auvergne-Rhône-Alpes
Description du marché:
“Les quantités estimés annuelles données à titre indicatif et non contractuel sont les suivantes:
— poste 1 (prise de rendez-vous pour les donneurs de sang...”
Description du marché
Les quantités estimés annuelles données à titre indicatif et non contractuel sont les suivantes:
— poste 1 (prise de rendez-vous pour les donneurs de sang total): 13 000,
— poste 2 (prise de rendez-vous pour les donneurs de plasma): 15 600,
— poste 3 (automate d'appel — abonnement mensuel): 12,
— poste 3 (automate d'appel — enregistrement message vocal): 3 000,
— poste 3 (automate d'appel — appel vocal forfait): 65 000.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de coût (nom): Prix
Critère de coût (pondération): 60
Critère de coût (nom): Valeur technique
Critère de coût (pondération): 40
Informations sur les options
Options ✅
Description des options: Marché public reconductible
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2018/S 089-199966
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 24B18016
Titre:
“Prestations de services de prise de rendez-vous des donneurs de sang par un centre d'appels”
Date de conclusion du contrat: 2018-08-06 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Nom et adresse du contractant
Nom: SA Arista
Adresse postale: Hôtel d'entreprises Valencanal, chemin du Noir Mouton
Commune postale: Valenciennes
Code postal: 59300
Pays: France 🇫🇷
Région: Nord🏙️
URL: http://www.arista.fr🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 175 152 💰
“Date d'attribution: 25.7.2018. La valeur totale finale du marché figurant dans le présent avis correspond au montant estimé sur 12 mois. Les pièces du...”
Date d'attribution: 25.7.2018. La valeur totale finale du marché figurant dans le présent avis correspond au montant estimé sur 12 mois. Les pièces du marché public sont consultables sur rendez-vous au siège de l'Établissement Français du Sang (adresse et coordonnées en début d'annonce) dans le respect des principes posés par la loi nº 78-753 du 17.7.1978 portant diverses dispositions d'ordre administratif, social et fiscal
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lyon
Adresse postale: 184 rue Duguesclin
Commune postale: Lyon Cedex 03
Code postal: 69433
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 478141010📞
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr📧
Fax: +33 478741065 📠
URL: http://lyon.tribunal-administratif.fr🌏 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Lyon
Adresse postale: 184 rue Duguesclin
Commune postale: Lyon Cedex 03
Code postal: 69433
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 478141010📞
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr📧
Fax: +33 478741065 📠
URL: http://lyon.tribunal-administratif.fr🌏
Source: OJS 2018/S 166-378935 (2018-08-28)