Marché de prestation de service de téléassistance complète accessible aux personnes âgées et handicapées à domicile sur le périmètre du groupement de commandes

Commune de Rouen

Marché de prestation de service de téléassistance complète (abonnements, mise à disposition de matériel, échange standard, centrale d'écoute 24h/24 et 7 j/7) accessible aux personnes âgées et handicapées à domicile sur le périmètre du groupement de commandes. Groupement de commandes entre les centres communaux d'action sociale (CCAS) de Belbeuf, Bihorel, Franqueville-Saint-Pierre, Saint-Aubin-Celloville, Saint-Léger du Bourg Denis et Rouen soumis aux dispositions de l'article 28 de l'ordonnance n 2015-899 du 23.7.2015 procédure d'appel d'offre ouverte soumise aux dispositions de l'article 25-i-1 du Décret n 2016-360 marché de prestations de services prix unitaires.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-01-10. L'appel d'offres a été publié le 2018-11-23.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2018-11-23 Avis de marché
2018-11-30 Informations complémentaires
2019-01-04 Informations complémentaires
2019-03-12 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2018-11-23)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Commune de Rouen
Numéro d'enregistrement national: 26760045000014
Adresse postale: 2 rue de Germont
Commune postale: Rouen
Code postal: 76005
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 235079810 📞
Courrier électronique: ccas-direction@rouen.fr 📧
Région: Seine-Maritime 🏙️
URL: https://www.mpe76.fr/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.mpe76.fr/ 🌏
Communication
URL des documents: https://www.mpe76.fr/ 🌏
URL de participation: https://www.mpe76.fr/ 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Marché de prestation de service de téléassistance complète accessible aux personnes âgées et handicapées à domicile sur le périmètre du groupement de...”    Afficher plus
Produits/services: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance 📦
Brève description:
“Marché de prestation de service de téléassistance complète (abonnements, mise à disposition de matériel, échange standard, centrale d'écoute 24h/24 et 7...”    Afficher plus

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Équipement pour personnes âgées 📦
Produits/services supplémentaires: Système de surveillance 📦
Produits/services supplémentaires: Services d'action sociale et services connexes 📦
Lieu d'exécution: Seine-Maritime 🏙️
Description du marché:
“Marché de prestation de service de téléassistance complète (abonnements, mise à disposition de matériel, échange standard, centrale d'écoute 24h/24 et 7...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“Optimisation du délai d'intervention en cas de panne en dehors des heures d'ouverture du service téléassistance du Ccas de Rouen”
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 30
Prix (pondération): 60
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements: La marché est reconductible 3 fois. Les périodes de reconduction sont de 1 an.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— formulaire DC1, Lettre de candidature _ Habilitation du mandataire par ses cotraitants (disponible à l'adresse suivante:...”    Afficher plus
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années, — copie de...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-01-10 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 3
Conditions d'ouverture des offres: 2019-01-11 15:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Hotel de Ville Rouen.

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Informations complémentaires

“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Rouen
Adresse postale: 53 avenue Gustave Flaubert
Commune postale: Rouen
Code postal: 76000
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 232081270 📞
Courrier électronique: greffe.ta-rouen@juradm.fr 📧
Fax: +33 232081271 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Rouen
Adresse postale: 53 avenue Gustave Flaubert
Commune postale: Rouen
Code postal: 76000
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 232081270 📞
Courrier électronique: greffe.ta-rouen@juradm.fr 📧
Fax: +33 232081271 📠
Source: OJS 2018/S 229-524059 (2018-11-23)
Informations complémentaires (2018-11-30)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Marché de prestation de service de téléassistance complète (abonnements, mise à disposition de matériel, échange standard, centrale d'écoute 24 h/24 et 7...”    Afficher plus

Informations complémentaires
Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2018/S 229-524059

Changements
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: II.1.1)
Emplacement du texte à modifier: Intitulé:
Ancienne valeur
Texte:
“Marché de prestation de service de téléassistance complète accessible aux personnes âgées et handicapées à domicile sur le périmètre du groupement de commandes”
Nouvelle valeur
Texte:
“Marché de prestation de service de téléassistance complète accessible aux personnes âgées et handicapées à domicile sur le périmètre du groupement de commandes”
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: II.2)
Emplacement du texte à modifier: Description
Vider l'ancienne valeur
Nouvelle valeur
Texte:
“Ajouter: La ville de Rouen agit pour le compte du CCAS de Rouen pour la mise en publicité de ce marché.”
Source: OJS 2018/S 234-535720 (2018-11-30)
Informations complémentaires (2019-01-04)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Marché de prestation de service de téléassistance complète (abonnements, mise à disposition de matériel, échange standard, centrale d'écoute 24 h/24 et 7...”    Afficher plus

Changements
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2)
Emplacement du texte à modifier: Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Ancienne valeur
Date: 2019-01-10 📅
L'heure: 12:00
Nouvelle valeur
Date: 2019-01-18 📅
L'heure: 12:00
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.7)
Emplacement du texte à modifier: Modalités d’ouverture des offres
Ancienne valeur
Date: 2019-01-11 📅
L'heure: 14:30
Nouvelle valeur
Date: 2019-01-21 📅
L'heure: 10:00
Source: OJS 2019/S 005-007888 (2019-01-04)
Avis d'attribution de marché (2019-03-12)
Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Marché de prestation de service de téléassistance complète accessible aux personnes âgées et handicapées 18ccas04”
Brève description:
“Marché de prestation de service de téléassistance complète (abonnements, mise à disposition de matériel, échange standard, centrale d'écoute 24 h/24 et 7...”    Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 240 000 💰
Description
Description du marché:
“Marché de prestation de service de téléassistance complète (abonnements, mise à disposition de matériel, échange standard, centrale d'écoute 24 h/24 et 7...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“Optimisation du délai d'intervention en cas de panne en dehors des heures d'ouverture du service téléassistance du CCAS de Rouen”

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2018/S 229-524059

Attribution du marché

1️⃣
Date de conclusion du contrat: 2019-03-05 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: Europ Téléassistance
Adresse postale: 1 Promenade de la Bonnette
Commune postale: Gennevilliers
Code postal: 92230
Pays: France 🇫🇷
Région: Hauts-de-Seine 🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 240 000 💰
Source: OJS 2019/S 053-122537 (2019-03-12)