Mesure de la qualité du service sur le réseau de transport de voyageurs
Conseil régional des Pays de la Loire
Le présent accord-cadre porte sur le contrôle de la qualité du service sur le réseau de transport régional ferroviaire. Le contrôle de la qualité des dessertes autocars est exclu du présent accord-cadre.
Il comprend les prestations suivantes:
— conception des contrôles:
—— recrutement, formation et organisation des moyens humains nécessaires aux contrôles,
—— paramétrage et fourniture des outils informatiques de saisie,
—— mise à jour des outils informatiques de mesure selon les évolutions sur référentiel par la région,
—— préparation des plannings et des échantillons de trains et gares à mesurer,
— réalisations des contrôles dans les trains, dans les gares et à distance,
— traitement des résultats de l'ensemble des contrôles et production de tableaux de bord synthétiques,
— la mise à disposition d'une plate-forme d'échange sur les résultats et tableaux de bord,
— calcul de l'intéressement financier de l'exploitant (bonus-malus).
Le délai de réception des offres était de 2018-01-31. L'appel d'offres a été publié le 2017-12-22.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
- • SCAT
| Date | Document |
|---|---|
| 2017-12-22 | Avis de marché |
| 2018-04-30 | Avis d'attribution de marché |
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'audit
Numéro de référence: DTM08-31046
Brève description:
“Le présent accord-cadre porte sur le contrôle de la qualité du service sur le réseau de transport régional ferroviaire. Le contrôle de la qualité des...”
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'audit 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'audit 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Pays de la Loire 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: Conseil régional des Pays de la Loire
Adresse postale: 1 rue de la Loire
Code postal: 44966
Commune postale: Nantes Cedex 9
Contact
Adresse Internet: http://www.paysdelaloire.fr 🌏
Courrier électronique: demandedce@paysdelaloire.fr 📧
Téléphone: +33 228205838 📞
URL des documents: https://marchespublics.paysdelaloire.fr 🌏
URL pour la participation: https://marchespublics.paysdelaloire.fr/ 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-12-22 📅
Date limite de soumission: 2018-01-31 📅
Date de publication: 2017-12-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 248-523532
Numéro JO-S: 248
Informations complémentaires
“Cet accord-cadre comporte une prestation d'insertion socioprofessionnelle de publics éloignés de l'emploi.”
Source: OJS 2017/S 248-523532 (2017-12-22)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Le présent accord-cadre porte sur le contrôle de la qualité du service sur le réseau de transport régional ferroviaire. Le contrôle de la qualité des...”
Valeur totale du marché: 800 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Conseil régional des pays de la Loire
Commune postale: Nantes cedex 9
Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-04-30 📅
Date de publication: 2018-05-03 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 085-192058
Se réfère à l'avis: 2017/S 248-523532
Numéro JO-S: 85
Source: OJS 2018/S 085-192058 (2018-04-30)