Réalisation d'enquêtes de satisfaction auprès des locataires d'Icf Habitat

Société immobiliere des Chemins de Fers

Les prestations à réaliser sont composées de deux missions
1ère Mission: Baromètre satisfaction locataire comprenant 4 phases
phase 1: Préparation de l'enquête,
phase 2: Réalisation des enquêtes,
phase 3: Traitement des enquêtes,
phase 4: Enquête miroir
2ème Mission: Enquête nouveaux entrants comprenant 5 phases
phase 1: Préparation de l'enquête,
phase 2: Réalisation de l'enquête,
phase 3: Traitement des enquêtes,
phase 4: Fiches alertes,
phase 5: Restitution des résultats.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2016-08-12. L'appel d'offres a été publié le 2016-05-27.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2016-05-27 Avis de marché
2016-11-17 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2016-05-27)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de réalisation d'enquêtes
Numéro de référence: Sicf-2016-00209
Brève description:
Les prestations à réaliser sont composées de deux missions 1ère Mission: Baromètre satisfaction locataire comprenant 4 phases phase 1: Préparation de l'enquête, phase 2: Réalisation des enquêtes, phase 3: Traitement des enquêtes, phase 4: Enquête miroir 2ème Mission: Enquête nouveaux entrants comprenant 5 phases phase 1: Préparation de l'enquête, phase 2: Réalisation de l'enquête, phase 3: Traitement des enquêtes, phase 4: Fiches alertes, phase 5: Restitution des résultats.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de réalisation d'enquêtes 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'analyses d'enquêtes 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Société immobilière des chemins de fers
Adresse postale: 24 rue de Paradis
Code postal: 75010
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.appelsdoffres.icfhabitat.fr 🌏
Courrier électronique: directionachats@icfhabitat.fr 📧
URL des documents: http://www.appelsdoffres.icfhabitat.fr 🌏
URL pour la participation: http://www.appelsdoffres.icfhabitat.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-05-27 📅
Date limite de soumission: 2016-08-12 📅
Date de publication: 2016-06-01 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 104-185452
Numéro JO-S: 104
Informations complémentaires
Retrouvez cet avis intégral, l'accès au dossier et le guichet de dépôt sur URL: http://www.appelsdoffres.icfhabitat.fr Le DCE est téléchargeable sur le profil de l'acheteur à l'adresse suivante: URL: www.appelsdoffres.icfhabitat.fr

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Les prestations à réaliser sont composées de deux missions
1ère Mission: Baromètre satisfaction locataire comprenant 4 phases
phase 1: Préparation de l'enquête,
phase 2: Réalisation des enquêtes,
phase 3: Traitement des enquêtes,
phase 4: Enquête miroir
2ème Mission: Enquête nouveaux entrants comprenant 5 phases
phase 2: Réalisation de l'enquête,
phase 4: Fiches alertes,
phase 5: Restitution des résultats.
Valeur totale estimée: 350 000 EUR 💰
Valeur estimée hors TVA: 350 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 48 mois
Description des options: Mise à disposition d'un portail Web reporting dédié aux Enquêtes.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
— Copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire.
— Déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels.
— Formulaire Dc1, Lettre de candidature _ Habilitation du mandataire par ses co-traitants.
— Formulaire Dc2, Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement.
cf R.consultation.
Situation économique et financière:
— Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles.
cf R.consultation.
Capacité technique et professionnelle:
— Déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années.
— Présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé.
— Présentation d'une liste des travaux exécutés au cours des cinq dernières années, appuyée d'attestations de bonne exécution pour les travaux les plus importants.
cf R.consultation.
Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:
Le paiement de chaque mission est échelonné par phases. Le déclenchement du paiement de chaque phase s'effectuera à terme échu à la livraison des livrables définis au Cctp.

Procédure
Heure limite de réception des offres: 16:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2016-08-16 📅
Heure d'ouverture des offres: 00:00
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 60
Pondération du prix: 40

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 55200140600107
Autre type de pouvoir adjudicateur: Autre
Contact
URL des documents: http://www.appelsdoffres.icfhabitat.fr 🌏
Nom du pouvoir adjudicateur: SICF — Dir. Gest Loc Méthodes&Mkg
Courrier électronique: renaud.charles-lobry@icfhabitat.fr 📧
Pays: Paris 🏙️
Nom du pouvoir adjudicateur: SICF — Direction des Achats Groupe
Courrier électronique: sophie.fernandes@icfhabitat.fr 📧

Référence
Informations complémentaires
Retrouvez cet avis intégral, l'accès au dossier et le guichet de dépôt sur URL: http://www.appelsdoffres.icfhabitat.fr
Le DCE est téléchargeable sur le profil de l'acheteur à l'adresse suivante: URL: www.appelsdoffres.icfhabitat.fr

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75055
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Courrier électronique: directionachats@icfhabitat.fr 📧
Fax: +33 144327856 📠
Adresse Internet: http://www.tgi-paris.justice.fr/ 🌏
Source: OJS 2016/S 104-185452 (2016-05-27)
Avis d'attribution de marché (2016-11-17)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Les prestations à réaliser sont composées de 2 missions 1ère Mission: Baromètre satisfaction locataire comprenant 4 phases phase 1: Préparation de l'enquête, phase 2: Réalisation des enquêtes, phase 3: Traitement des enquêtes, phase 4: Enquête miroir 2ème Mission: Enquête nouveaux entrants comprenant 5 phases phase 1: Préparation de l'enquête, phase 2: Réalisation de l'enquête, phase 3: Traitement des enquêtes, phase 4: Fiches alertes, phase 5: Restitution des résultats.
Afficher plus
Valeur totale du marché: 1 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-11-17 📅
Date de publication: 2016-11-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 225-410238
Se réfère à l'avis: 2016/S 104-185452
Numéro JO-S: 225

Objet
Champ d'application du marché
Brève description: Les prestations à réaliser sont composées de 2 missions

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2016-10-25 📅
Source: OJS 2016/S 225-410238 (2016-11-17)