Groupement de commandes pour la réalisation d'enquêtes de satisfaction des passagers aériens

UAF (Union des Aéroports Français)

Réalisation d'enquêtes de satisfaction passagers pour le compte d'aéroports régionaux membres du groupement de commandes sur le fondement de l'article 8 du code des marchés publics et de l'article 28 de l'ordonnance du 23.7.2015 relative aux marchés publics.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2016-03-23. L'appel d'offres a été publié le 2016-03-04.

Qui ?

• UAF (Union des Aéroports Français)

Qu'est-ce que c'est ?

• Services à la clientèle › Services d'enquête auprès des consommateurs › Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2016-03-04	Avis de marché

Avis de marché (2016-03-04)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs
Quantité ou étendue:

Le marché vise à permettre la sélection d'un prestataire commun à la quinzaine d'aéroports membres du groupement de commandes capable de mesurer la qualité des services rendus sur ces aéroports et de comparer les résultats obtenus à l'issue des enquêtes de satisfaction.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: UAF (union des aéroports français)
Adresse postale: Groupement de commandes, 35 rue Vaugelas
Code postal: 75015
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.aeroport.fr 🌏
Courrier électronique: secretariat@uaf.aeroport.fr 📧
Téléphone: +33 140659868 📞
Fax: +33 147341607 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-03-04 📅
Date limite de soumission: 2016-03-23 📅
Date de publication: 2016-03-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 048-080623
Numéro JO-S: 48
Informations complémentaires

Les sociétés intéressées sont invitées à déposer un dossier de candidature dans le cadre de la première phase de la présente procédure négociée. Le cahier des charges sera ensuite adressé après réception des candidatures aux candidats sélectionnés en vue de la remise d'une offre. Le groupement de commandes peut décider de limiter à 3 le nombre de candidats qui seront admis à présenter une offre. Le cas échéant, la sélection des candidats s'effectuera sur la base de leur capacité technique, professionnelle et financière. Les candidatures devront être: — soit adressées sous pli cacheté en recommandé avec accusé de réception, — soit remises contre récépissé. Au secrétariat général de l'UAF (Union des Aéroports Français): 35 rue Vaugelas — 75015 Paris. Heures d'ouverture des bureaux au public: 8:30 à 12:30 — 14:00 à 17:00. Les plis porteront la mention suivante: — prestations d'enquête satisfaction passagers, — ne pas ouvrir (marché négocié), — soit transmises de manière dématérialisée sur le profil d'acheteur https://www.e-marchespublics.com . Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 4.3.2016.

Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 10
Brève description:

Les variantes sont acceptées ✅
Nombre de reconductions possibles: 2
Durée de l'accord: 12 mois
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Aéroports régionaux en France métropolitaine et outre-mer.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Formulaire DC1; formulaire DC2, accompagnés des documents qui y sont demandés ( disponibles sur https://www.economie.gouv.fr ); attestations d'assurances professionnelles en cours de validité.

Situation économique et financière:

Déclaration concernant le chiffre d'affaires global; déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat.

Capacité technique et professionnelle: Liste des services objet du marché réalisés au cours des 3 dernières années.
Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Chaque membre du groupement de commandes fera son affaire du paiement des prestations pour ce qui le concerne et réglera selon les délais réglementaires propres à sa qualité juridique.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Groupement solidaire.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 12
Période de validité de l'offre: 120 jours
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Secrétariat général de l'UAF
Adresse du profil d'acheteur: http://www.e-marchespublics.fr 🌏
URL pour la participation: http://www.e-marchespublics.fr 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Téléphone: +33 144594400 📞
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Fax: +33 144594646 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Paris
Source: OJS 2016/S 048-080623 (2016-03-04)

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