Enquête de satisfaction sur la qualité du service rendu aux locataires HLM du Nord-Pas-de-Calais

AR habitat NPDC

Enquête sur la perception du service rendu aux locataires pour 20 organismes HLM du Nord-Pas-de-Calais.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2016-09-12. L'appel d'offres a été publié le 2016-07-21.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2016-07-21 Avis de marché
2016-10-28 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2016-07-21)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs
Brève description:
Enquête sur la perception du service rendu aux locataires pour 20 organismes HLM du Nord-Pas-de-Calais.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Nord-Pas de Calais 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: AR Habitat NPDC
Adresse postale: 53-55 rue Jean Jaurès — bât. A — 5e étage
Code postal: 59000
Commune postale: Lille
Contact
Adresse Internet: http://www.hlm-nord-pas-de-calais.org 🌏
Courrier électronique: c.comes@hlm-nord-pas-de-calais.org 📧
Téléphone: +33 328160770 📞
URL des documents: http://www.hlm-nord-pas-de-calais.org/SitePages/Actus/details.aspx?CustomId=64 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-07-21 📅
Date limite de soumission: 2016-09-12 📅
Date de publication: 2016-07-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 142-256674
Numéro JO-S: 142

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Constitution des échantillons, passation des enquêtes téléphoniques et analyse des données, rédaction des rapports et restitution des rapports.
Durée de l'accord: 12 mois

Procédure
Heure limite de réception des offres: 18:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date d'ouverture des offres: 2016-09-13 📅
Heure d'ouverture des offres: 09:00

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Association loi 1901
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-securises.fr 🌏
URL des documents: http://www.hlm-nord-pas-de-calais.org/SitePages/Actus/details.aspx?CustomId=64 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance
Commune postale: Lille
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2016/S 142-256674 (2016-07-21)
Avis d'attribution de marché (2016-10-28)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Mesurer le niveau de satisfaction des locataires du parc social du Nord-Pas-de-Calais et mesurer son évolution.
Valeur totale du marché: 212 800 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Réglementation: Union européenne

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-10-28 📅
Date de publication: 2016-11-02 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 211-384463
Se réfère à l'avis: 2016/S 142-256674
Numéro JO-S: 211

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Validation du questionnaire, validation des tailles d'échantillon pour chaque organisme, passation des enquêtes et analyse et présentation des résultats.

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 65 %
Pondération du prix: 35 %

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2016-10-07 📅
Source: OJS 2016/S 211-384463 (2016-10-28)
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