Prestations d'infogérance du service desk au bénéfice des structures administratives et de recherche de l'Inserm
La présente consultation a pour objet la mise en œuvre d'un accord-cadre de prestations d'infogérance du service desk au bénéfice des structures administratives et de recherche de l'Inserm.
Les prestations attendues sont les suivantes: la fonction de «Service desk» et de support aux utilisateurs à l'environnement du poste de travail; le support téléphonique aux utilisateurs; le support de proximité pour les incidents, les demandes et l'assistance aux utilisateurs; la gestion de parc et des référentiels; la gestion des accès; taches d'exploitations; la gestion de stock opérationnel; les services de téléphonie; un support fonctionnel pour certains applicatifs métiers; la réalisation des demandes de travaux; la réalisation de prestations ponctuelles de production informatique à la demande; les activités de conseil et d'expertise.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-02-26.
L'appel d'offres a été publié le 2015-01-26.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2015-01-26
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Avis de marché
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| 2015-09-08
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Avis d'attribution de marché
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