Prestation d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage et Conduite du changement dans les Domaines RH

[Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA centrale)

La Gestion des Temps et Activités (GTA) des 250 000 postiers est aujourd'hui gérée dans une application mutualisée entre les différents Métiers du Groupe. Cette application vieillissante présente de nombreuses limites. Dans ce contexte, la DRH-RS Groupe a décidé de lancer une étude pour une Gestion des Temps, à laquelle l'ensemble des Métiers et la DSI Centrale sont associés.
La consultation a pour objet une prestation d'assistance à maîtrise d'ouvrage et de conduite du changement dans le domaine de la GTA au sein du Groupe La Poste (Corporate, Enseigne, Courrier), hors Colis .
La prestation est décomposée en 2 (deux) lots :
- Lot 1 : Assistance MOA et pilotage projet dans les "Domaines des RH"
- Lot 2 : Conduite du changement dans les "Domaines des RH".
On entend par "Domaines des RH" les domaines liés à la paie, la gestion administrative, la gestion des temps (GTA), la formation, la gestion des talents, le pilotage RH.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2013-11-07. L'appel d'offres a été publié le 2013-10-21.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2013-10-21 Avis de marché
2014-12-19 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2013-10-21)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de conseil en gestion des ressources humaines
Quantité ou étendue:
Environ 450 KEUR HT par an, tous lots confondus.Le marché sera conclu pour une période ferme de 24 mois.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de conseil en gestion des ressources humaines 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: [Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA centrale)
Adresse postale: CP V303 – 44 boulevard de Vaugirard
Code postal: 75757
Commune postale: Paris Cedex 15
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: lorraine.henon@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155442001 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-10-21 📅
Date limite de soumission: 2013-11-07 📅
Date de publication: 2013-10-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 207-359329
Numéro JO-S: 207
Informations complémentaires
Le nombre maximum de candidats retenus à l'issue de la sélection est fixée à 6 par lot, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20. Le classement des candidats s'effectuera sur le fondement des critères déterminés dans les rubriques III.2.1 à III.2.3. La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs : http://www.laposte.fr/fournisseurs). Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes : - Le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs : http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats ; - Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats : - Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS) - Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme - Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v7 à v9, soit du navigateur Firefox v3 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Nota : l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.
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Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 11
Brève description:
La Gestion des Temps et Activités (GTA) des 250 000 postiers est aujourd'hui gérée dans une application mutualisée entre les différents Métiers du Groupe. Cette application vieillissante présente de nombreuses limites. Dans ce contexte, la DRH-RS Groupe a décidé de lancer une étude pour une Gestion des Temps, à laquelle l'ensemble des Métiers et la DSI Centrale sont associés.
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La consultation a pour objet une prestation d'assistance à maîtrise d'ouvrage et de conduite du changement dans le domaine de la GTA au sein du Groupe La Poste (Corporate, Enseigne, Courrier), hors Colis .
La prestation est décomposée en 2 (deux) lots :
- Lot 1 : Assistance MOA et pilotage projet dans les "Domaines des RH"
- Lot 2 : Conduite du changement dans les "Domaines des RH".
On entend par "Domaines des RH" les domaines liés à la paie, la gestion administrative, la gestion des temps (GTA), la formation, la gestion des talents, le pilotage RH.
Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Assistance MOA et pilotage projet dans les"Domaines des RH"
Brève description:
Ce lot regroupera notamment les missions d'Assistance MOA d'une part:
- Préparation des différents ateliers,
- Rédaction des besoins fonctionnels et techniques,
- Assistance à la validation des dossiers de conception générale (données, IHM, architectures fonctionnelles et techniques)
et le Pilotage Projet d'autre part :
- Rédaction des documents projets (Plan de Développement Logiciel, Plan d'Assurance Qualite, Plan de Recettes Utilisateurs, Plan de Migration, Plan de mise en oeuvre)
- Pilotage projet (Suivi du Planning, Suivi des actions, Mise à jour des fiches projets, Préparation des instances et rédaction des compte-rendus des instances).
Durée de l'accord: 24 mois
Informations complémentaires sur les lots: A l'issue de la consultation, La Poste retiendra 1 candidat sur ce lot.
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Conduite du changement dans les"Domaines des RH"
Brève description:
Ce lot regroupera notamment les missions de Conduite du changement :
- Rédaction du plan de formation,
- Rédaction des Manuels Utilisateur,
- Recette Utilisateur (rédaction des jeux d'essais, matrices de couverture, passage des jeux d'essais),
- Suivi du planning,
- Suivi des actions,
- Préparation des instances et rédaction des CR des instances,
- Pilotage de la conduite de changement.
Informations complémentaires sur les lots: A l'issue de la consultation, La Poste retiendra un candidat sur ce lot.
Quantité ou étendue:
Environ 450 KEUR HT par an, tous lots confondus.
Le marché sera conclu pour une période ferme de 24 mois.
Numéro de référence: EUR_2013-000618
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous :
1/ un extrait K-bis ou équivalence
2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés
3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6 juin 2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).
La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le « Questionnaire d'informations » ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.
Situation économique et financière:
Pour chaque lot, le candidat sera jugé au regard de sa pérennité financière qui comptera
pour 20 % de la note finale.
A ce titre, le candidat fournira les liasses fiscales simplifiées des trois derniers exercices
fiscaux, c'est-à-dire les bilans, comptes de résultats et annexes numérotées de 2050 à 2059
inclus ainsi que les rapports de gestion des exercices concernés ou tout document
équivalent.
Le candidat synthétisera dans un tableau le chiffre d'affaires hors taxes de sa société pour
les trois derniers exercices fiscaux et précisera dans ce même tableau et pour les mêmes
années, le chiffre d'affaires consolidé, le résultat d'exploitation, les charges de personnel
(salaire et traitement + charges sociales) ainsi que la valeur ajoutée.
Le candidat précisera son appartenance à un groupe s'il y a lieu.
Capacité technique et professionnelle:
La capacité technique représente 80 % de la note finale et sera analysée comme suit:
1. Activité et structure (30%)
Le candidat présentera :
Pour chaque lot, le candidat fournira le dernier exercice fiscal :
- L'effectif global de l'entreprise et l'effectif dédié à la thématique du lot concerné,
- Le nombre d'années d'expérience des consultants dédiés à la thématique du lot concerné, à savoir la part de consultants ayant moins de 5 ans d'expérience, entre 5 à 10 d'expérience et plus de 10 ans d'expérience,
- Le nombre de missions effectués et le nombre de jours total que cela représente sur la thématique du lot concerné,
- Le nombre de jours total que représentent sur une année les missions effectuées sur chacun des 2 lots,
- La part (en %) de l'activité liée à la thématique du lot concerné,
- Le taux de rotation.
2. La démarche qualité du candidat (10 %)
Pour chacun des les lots, le candidat présentera dans le secteur du conseil : une attestation de label, de certification, une adhésion à une charte qualité ou tout engagement équivalent
permettant d'identifier une démarche qualité mise en place au sein de la structure.
Pour le lot 1, le candidat présentera la démarche projet utilisée dans le cadre d'une prestation d'Assistance MOA incluant les processus Métier, les spécifications fonctionnelles, les recettes fonctionnelles et le pilotage projet.
Pour le lot 2, le candidat présentera la démarche projet utilisée dans le cadre d'une prestation de Conduite du changement.
3. Les références du candidat (40 %)
Pour chaque lot, le candidat présentera 2 références (en lien direct
avec l'objet de la consultation et lot concerné) auprès de clients à l'organisation proche de celle de La Poste réalisées au cours des deux derniers exercices fiscaux.
Les candidats ne devront pas présenter de références issues du Groupe La Poste. Les
références du Groupe La Poste présentées ne seront pas prises en compte.
Pour chaque référence requise, le candidat détaillera en 3 pages maximum:
- Quelle a été la problématique posée et le besoin exprimé par le client ?
- Le secteur d'activité et la taille du client, et type d'entreprise ?
- Quelle a été la réponse proposée face au besoin exprimé ? c'est à dire : quelle a été la
méthodologie mise en place ? quels ont été les livrables remis au client ? quels ont été les
outils et l'équipe dédiée (nombre de personnes et fonctions) mis en place pour répondre au besoin du client ? quels ont été les
facteurs clés de succès ?
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle)
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n°75-1334 du 31 décembre 1975 modifiée.

Procédure
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Lorraine Henon
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL pour la participation: https://eachats-laposte.bravosolution.com/login.jsp 🌏
Nom: [Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA centrale)
Adresse postale: CP V303, 44 boulevard de Vaugirard
Point de contact: Carole Flament
Téléphone: +33 155442094 📞
Courrier électronique: carole.flament@laposte.fr 📧
URL pour informations complémentaires: http://www.laposte.fr 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Pages/Details.aspx?mail=1&IDOP=10640 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2013/S 207-359329 (2013-10-21)
Avis d'attribution de marché (2014-12-19)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 1 499 200 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: [Groupe La Poste], direction achats centrale (DHA centrale)

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-12-19 📅
Date de publication: 2014-12-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 248-440166
Se réfère à l'avis: 2013/S 207-359329
Numéro JO-S: 248

Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.
Source: OJS 2014/S 248-440166 (2014-12-19)
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