Externalisation d'un centre de contacts + mise en place, exploitation et maintenance d'un serveur vocal interactif

Médiateur national de l'énergie

— Exécution d'une activité de support téléphonique de premier niveau du service consommateurs énergie-info - appelée "front office",
— Mise en place, exploitation et maintenance d'un serveur vocal interactif qui sera le portail d'accueil du service consommateurs énergie-info.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2012-02-23. L'appel d'offres a été publié le 2012-01-09.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Historique des marchés publics
Date Document
2012-01-09 Avis de marché
2012-05-23 Avis d'attribution de marché