Audit de la qualité des prestations du marché de mobiliers urbains et du service de location de vélos Vélo'V
La Communauté urbaine de Lyon souhaite s'entourer des compétences d'un assistant à maîtrise d'ouvrage pour:
— mettre en place la procédure de contrôle de la maintenance des abris voyageurs du marché de "Mise à disposition et exploitation d'abris voyageurs, de mobiliers urbains d'information et d'un parc à vélos" passé avec la société JC Decaux avec 150 à 300 mesures trimestrielles,
— Réaliser les audits sur le terrain pour mesurer les délais de maintenance des abris voyageurs,
— Réaliser des audits de la propreté et de la maintenance des stations Vélo'V (vélos, bornes et bornettes) selon une grille d'évaluation approuvée conjointement par le Grand Lyon et la société JC Decaux,
— Réaliser des audits pour mesurer la qualité du centre d'appel (numéro d'appel des utilisateurs Vélo'V),
— mettre en œuvre ces procédures d'évaluation,
— calculer les pénalités et/ou bonus/malus associés aux procédures d'évaluation de la qualité des abris voyageurs et du sevice Vélo'V.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2012-11-19.
L'appel d'offres a été publié le 2012-10-09.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2012-10-09
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Avis de marché
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| 2012-11-12
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Informations complémentaires
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| 2013-02-26
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Avis d'attribution de marché
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