Mission d'étude "Thématique d'organisation et d'ergonomie" relative à la téléconduite des écluses à grand gabarit de la direction régionale Nord - Pas-de-Calais

Voies navigables de France

Mission d'étude "Thématique d'organisation et d'ergonomie" relative à la téléconduite des écluses à grand gabarit de la direction régionale Nord - Pas-de-Calais.
Dans une 1ère phase: une vue d'ensemble de l'organisation à mettre en oeuvre pour assurer la téléconduite des écluses en donnant la cible et les différentes étapes pour y parvenir. Elle donnera aussi une évaluation des effectifs nécessaires(en équivalents temps plein (ETP)) selon les différents scénarios.
Dans une 2ème phase: celle ci interviendra après le choix d'un ou deux scénarios effectués par la maîtrise d'ouvrage. Il s'agira, alors, de définir les spécifications ergonomiques applicables aux locaux, espaces, interfaces qui seront mis en oeuvre. Ces spécifications ergonomiques seront une des pièces du programme de mise en oeuvre de la téléconduite des écluses à grand gabarit.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2011-11-14. L'appel d'offres a été publié le 2011-09-13.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Ergotec sarl

Qui ?

• Voies navigables de France

Qu'est-ce que c'est ?

• Services d'ingénierie › Services divers d'ingénierie

Où ?

• Nord-Pas-de-Calais

Historique des marchés publics

Date	Document
2011-09-13	Avis de marché
2012-03-05	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2011-09-13)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services divers d'ingénierie
Quantité ou étendue:

La mission consiste à analyser 6 scénarios, issus des variantes sur le nombre de centres de téléconduite et sur l'ergonomie générale des interfaces des opérateurs.— phase 1.1: le titulaire établira dans un premier temps la liste des tâches nécessaires au fonctionnement de la voie d'eau (conduite et maintenance) et leur répartition entre les acteurs puis les fiches de fonctions par métier (opérateur de téléconduite, personnel de maintenance...).A l'issue de cette étude, il établira les roulements des opérateurs pour assurer le fonctionnement du centre à partir du trafic et de la charge mentale identifiée, une évaluation du nombre d'opérateurs en "Équivalents temps plein" nécessaire sur 1 année.— phase 1.2: dans cette sous phase, le titulaire devra intégrer les remarques faites par la MOA sur les documents remis à la phase 1.1.L'examen portera sur l'ergonomie générale du centre en tenant compte que l'opérateur ne peut conduire plus de 2 écluses à un instant donné.L'étude déterminera comment l'organisation et les interfaces permettent qu'un opérateur puisse passer de la surveillance de 3,4 ou 5 écluses (en l'absence de bateaux) à la conduite de 2 écluses avec bateaux. Evaluer le gain potentiel en masse salariale que peut apporter cette solution, sur la base de 2 journée. Les roulements à la journée et annuels pour 6 scénarios seront proposés. L'ensemble de l'organisation (conduite et maintenance) sera identifiée pour 6 scénarios.— phase 2.1: elle débutera sur la base de 1 ou 2 scénarios choisis par la MOA.Cette phase aura pour objectif d'étudier parallèlement la phase transitoire du déploiement de la téléconduite et l'ergonomie des interfaces des opérateurs.Le titulaire étudiera la façon dont se déroulera le déploiement de la téléconduite pour le ou les 2 scénarios choisis sur une période de 2014 à 2017).Phase 2.2: elle permettra d'intégrer les modifications/évolutions éventuelles issues des autre études et demandées par la MOA.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services divers d'ingénierie 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Adresse postale: direction régionale du Nord - Pas-de-Calais, 37 rue du Plat, BP 725
Code postal: 59034
Commune postale: Lille Cedex
Contact
Téléphone: +33 320154970 📞
Fax: +33 320154971 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-09-13 📅
Date limite de soumission: 2011-11-14 📅
Date de publication: 2011-09-15 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 177-290713
Numéro JO-S: 177
Informations complémentaires

Unité monétaire utilisée, l'euro; — Le présent marché correspond à un lot du besoin homogène de service, — A titre indicatif, les prestations commenceront vers le 4ème trimestre 2011 pour une durée de réalisation de 34 semaines hors délais de validation de la moa, — Conditions d'obtention du cahier des charges et des documents complémentaires: —— Le mode de retrait du dossier de consultation ne conditionne pas le choix du mode de transmission de l'offre. Les documents de la consultation et les renseignements supplémentaires pourront être obtenus par voie électronique sur la plate-forme de dématérialisation (http://www.achatpublic.com) sous la référence publique "Cp 11-015", après avoir installé les pré-requis techniques et avoir pris connaissance du manuel d'utilisation; — Afin de pouvoir décompresser et lire les documents mis à disposition par la personne publique, les soumissionnaires devront disposer des logiciels permettant de lire les formats suivants: —— .PDF, —— .DOC directement compatible avec le format de la version Word 2000 maximum, —— .XLS directement compatible avec le format de la version Excel 2000 maximum, —— .DWF, *.Dwg directement compatible avec le format de la version Autocad 2002 maximum, —— .JPEG. Les soumissionnaires pourront, en cas de besoin, trouver gratuitement la visionneuse Autocad (format DWF) à l'adresse suivante: http://www.autodesk.fr; — Le candidat peut demander que ces documents lui soient adressés par voie postale notamment sur support physique électronique. Conditions de remise des offres ou des candidatures: — Si plusieurs offres sont successivement transmises par un même candidat, seule est ouverte la dernière offre reçue, par voie électronique ou sur support matériel, par le maître de l'ouvrage dans le délai fixé pour la remise des offres. Les autres documents sont retournés au candidat sans être ouverts, — La copie de sauvegarde, prévue à l'article 56 du CMP, doit être placée dans un pli scellé comportant la mention lisible "Copie de sauvegarde", — Les candidatures ou les offres dans lesquelles un programme informatique malveillant serait détecté par le pouvoir adjudicateur ne feront pas l'objet d'une réparation, elles seront réputées n'avoir jamais été reçues, — Le pouvoir adjudicateur souhaite la transmission des offres sous forme papier mais acceptera les offres arrivées sous une autre forme, — Les offres transmises par échange électronique sur la plate-forme de dématérialisation (http://www.achatpublic.com) sous la référence publique "Cp 11-015", le seront suivant les modalités précisées dans le règlement de la consultation, — Quelque soit le mode de transmission retenu par le candidat pour sa candidature, celui s'imposera à lui pour la transmission des offres. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 13.9.2011.

Informations complémentaires

Unité monétaire utilisée, l'euro;

— Le présent marché correspond à un lot du besoin homogène de service,

— A titre indicatif, les prestations commenceront vers le 4ème trimestre 2011 pour une durée de réalisation de 34 semaines hors délais de validation de la moa,

— Conditions d'obtention du cahier des charges et des documents complémentaires:

—— Le mode de retrait du dossier de consultation ne conditionne pas le choix du mode de transmission de l'offre.

Les documents de la consultation et les renseignements supplémentaires pourront être obtenus par voie électronique sur la plate-forme de dématérialisation (http://www.achatpublic.com) sous la référence publique "Cp 11-015", après avoir installé les pré-requis techniques et avoir pris connaissance du manuel d'utilisation;

— Afin de pouvoir décompresser et lire les documents mis à disposition par la personne publique, les soumissionnaires devront disposer des logiciels permettant de lire les formats suivants:

—— .PDF,

—— .DOC directement compatible avec le format de la version Word 2000 maximum,

—— .XLS directement compatible avec le format de la version Excel 2000 maximum,

—— .DWF, *.Dwg directement compatible avec le format de la version Autocad 2002 maximum,

—— .JPEG.

Les soumissionnaires pourront, en cas de besoin, trouver gratuitement la visionneuse Autocad (format DWF) à l'adresse suivante: http://www.autodesk.fr;

— Le candidat peut demander que ces documents lui soient adressés par voie postale notamment sur support physique électronique.

Conditions de remise des offres ou des candidatures:

— Si plusieurs offres sont successivement transmises par un même candidat, seule est ouverte la dernière offre reçue, par voie électronique ou sur support matériel, par le maître de l'ouvrage dans le délai fixé pour la remise des offres. Les autres documents sont retournés au candidat sans être ouverts,

— La copie de sauvegarde, prévue à l'article 56 du CMP, doit être placée dans un pli scellé comportant la mention lisible "Copie de sauvegarde",

— Les candidatures ou les offres dans lesquelles un programme informatique malveillant serait détecté par le pouvoir adjudicateur ne feront pas l'objet d'une réparation, elles seront réputées n'avoir jamais été reçues,

— Le pouvoir adjudicateur souhaite la transmission des offres sous forme papier mais acceptera les offres arrivées sous une autre forme,

— Les offres transmises par échange électronique sur la plate-forme de dématérialisation (http://www.achatpublic.com) sous la référence publique "Cp 11-015", le seront suivant les modalités précisées dans le règlement de la consultation,

— Quelque soit le mode de transmission retenu par le candidat pour sa candidature, celui s'imposera à lui pour la transmission des offres.

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 13.9.2011.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Mission d'étude "Thématique d'organisation et d'ergonomie" relative à la téléconduite des écluses à grand gabarit de la direction régionale Nord - Pas-de-Calais.

Dans une 1ère phase: une vue d'ensemble de l'organisation à mettre en oeuvre pour assurer la téléconduite des écluses en donnant la cible et les différentes étapes pour y parvenir. Elle donnera aussi une évaluation des effectifs nécessaires(en équivalents temps plein (ETP)) selon les différents scénarios.

Dans une 2ème phase: celle ci interviendra après le choix d'un ou deux scénarios effectués par la maîtrise d'ouvrage. Il s'agira, alors, de définir les spécifications ergonomiques applicables aux locaux, espaces, interfaces qui seront mis en oeuvre. Ces spécifications ergonomiques seront une des pièces du programme de mise en oeuvre de la téléconduite des écluses à grand gabarit.

Quantité ou étendue:

La mission consiste à analyser 6 scénarios, issus des variantes sur le nombre de centres de téléconduite et sur l'ergonomie générale des interfaces des opérateurs.

— phase 1.1: le titulaire établira dans un premier temps la liste des tâches nécessaires au fonctionnement de la voie d'eau (conduite et maintenance) et leur répartition entre les acteurs puis les fiches de fonctions par métier (opérateur de téléconduite, personnel de maintenance...).

A l'issue de cette étude, il établira les roulements des opérateurs pour assurer le fonctionnement du centre à partir du trafic et de la charge mentale identifiée, une évaluation du nombre d'opérateurs en "Équivalents temps plein" nécessaire sur 1 année.

— phase 1.2: dans cette sous phase, le titulaire devra intégrer les remarques faites par la MOA sur les documents remis à la phase 1.1.

L'examen portera sur l'ergonomie générale du centre en tenant compte que l'opérateur ne peut conduire plus de 2 écluses à un instant donné.

L'étude déterminera comment l'organisation et les interfaces permettent qu'un opérateur puisse passer de la surveillance de 3,4 ou 5 écluses (en l'absence de bateaux) à la conduite de 2 écluses avec bateaux. Evaluer le gain potentiel en masse salariale que peut apporter cette solution, sur la base de 2 journée. Les roulements à la journée et annuels pour 6 scénarios seront proposés. L'ensemble de l'organisation (conduite et maintenance) sera identifiée pour 6 scénarios.

— phase 2.1: elle débutera sur la base de 1 ou 2 scénarios choisis par la MOA.

Cette phase aura pour objectif d'étudier parallèlement la phase transitoire du déploiement de la téléconduite et l'ergonomie des interfaces des opérateurs.

Le titulaire étudiera la façon dont se déroulera le déploiement de la téléconduite pour le ou les 2 scénarios choisis sur une période de 2014 à 2017).

Phase 2.2: elle permettra d'intégrer les modifications/évolutions éventuelles issues des autre études et demandées par la MOA.

Numéro de référence: CP 11-015
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Les départements du Nord et du Pas-de-Calais.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

— Les documents et renseignements qui rendent recevables les candidatures en application des articles 43 et 44 du code des marchés publics (CMP), à cet effet le candidat pourra utiliser les formulaires DC1 et 2 téléchargeables sur le site http://www.economie.gouv.fr,

— La forme juridique du candidat,

— En cas de groupement, sa nature et le nom du mandataire,

— Les pouvoirs de la personne habilitée pour engager le candidat y compris, en cas de groupement, le cas échéant, les habilitations nécessaires pour représenter les entreprises au stade de la passation du marché.

Situation économique et financière:

— Une déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les services objet du marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles,

— Une déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels.

Le candidat peut prouver sa capacité par tout autre document considéré comme équivalent par le pouvoir adjudicateur.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes: Le chiffre d'affaires annuel doit être supérieur à 55 000 EUR (HT).
Capacité technique et professionnelle:

A - expérience:

Une présentation des principales missions effectuées au cours des 3 dernières années, indiquant notamment l'intitulé de l'opération, le cas échéant son montant, le contenu de la mission exercée, l'importance du projet, la date et le maître de l'ouvrage public ou privé. Cette présentation pourra être accompagnée d'attestations du maître de l'ouvrage;

B - capacités professionnelles:

— L'indication des titres d'études et professionnels de l'opérateur économique et/ou des cadres de l'entreprise,

— La preuve de ces capacités peut être apportée par tout autre moyen notamment par des certificats d'identité professionnelle ou des références de maîtrise d'oeuvre attestant de la compétence de l'opérateur économique à réaliser la prestation pour laquelle il se porte candidat.

C - capacités techniques:

— Une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement, pour chacune des 3 dernières années,

— Pour justifier de ses capacités professionnelles, techniques et financières, le candidat, même s'il s'agit d'un groupement, peut demander que soient également prises en compte les capacités professionnelles, techniques et financières d'autres opérateurs économiques quelle que soit la nature juridique des liens existant entre ces opérateurs et lui (notamment en cas de sous-traitance). En outre, pour justifier qu'il dispose des capacités des opérateurs économiques pour l'exécution du marché, le candidat produit un engagement écrit de ceux-ci.

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Origine du financement: 100 % par VNF sur ses ressources propres.

— Une avance sera accordée au titulaire selon les conditions fixées dans le cahier des charges,

— Les prix seront révisables,

— Les comptes seront réglés sous la forme d'acomptes et d'un solde,

— Le délai global de paiement du règlement des comptes sera fixé à 30 jours.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Nature de l'attributaire, le marché sera conclu:

— soit avec un prestataire unique,

— soit avec des prestataires groupés solidaires.

Chaque candidat ne pourra remettre, pour la présente consultation, qu'une seule offre en agissant en qualité soit de candidat individuel, soit de membre d'un groupement.

Procédure
Période de validité de l'offre: 90 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. La valeur technique (50)
2. Le prix des prestations (50)
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Voies navigables de France
Contact
Point de contact: M. le directeur régional Nord - Pas-de-Calais de VNF
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Nom: Voies navigables de France
Adresse postale: 37 rue du Plat, BP 725
Point de contact: cellule exploitation et gestion du trafic
M. Patrice Oger et M. Patrick Macquart
Téléphone: +33 320005070 📞
Fax: +33 320005090 📠
Point de contact: pôle commande publique
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2011_FGtXzeOb8j 🌏

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: CP 11-015
Informations complémentaires

Unité monétaire utilisée, l'euro;

— Le présent marché correspond à un lot du besoin homogène de service,

— A titre indicatif, les prestations commenceront vers le 4ème trimestre 2011 pour une durée de réalisation de 34 semaines hors délais de validation de la moa,

— Conditions d'obtention du cahier des charges et des documents complémentaires:

—— Le mode de retrait du dossier de consultation ne conditionne pas le choix du mode de transmission de l'offre.

Les documents de la consultation et les renseignements supplémentaires pourront être obtenus par voie électronique sur la plate-forme de dématérialisation (http://www.achatpublic.com) sous la référence publique "Cp 11-015", après avoir installé les pré-requis techniques et avoir pris connaissance du manuel d'utilisation;

— Afin de pouvoir décompresser et lire les documents mis à disposition par la personne publique, les soumissionnaires devront disposer des logiciels permettant de lire les formats suivants:

—— .PDF,

—— .DOC directement compatible avec le format de la version Word 2000 maximum,

—— .XLS directement compatible avec le format de la version Excel 2000 maximum,

—— .DWF, *.Dwg directement compatible avec le format de la version Autocad 2002 maximum,

—— .JPEG.

Les soumissionnaires pourront, en cas de besoin, trouver gratuitement la visionneuse Autocad (format DWF) à l'adresse suivante: http://www.autodesk.fr;

— Le candidat peut demander que ces documents lui soient adressés par voie postale notamment sur support physique électronique.

Conditions de remise des offres ou des candidatures:

— Si plusieurs offres sont successivement transmises par un même candidat, seule est ouverte la dernière offre reçue, par voie électronique ou sur support matériel, par le maître de l'ouvrage dans le délai fixé pour la remise des offres. Les autres documents sont retournés au candidat sans être ouverts,

— La copie de sauvegarde, prévue à l'article 56 du CMP, doit être placée dans un pli scellé comportant la mention lisible "Copie de sauvegarde",

— Les candidatures ou les offres dans lesquelles un programme informatique malveillant serait détecté par le pouvoir adjudicateur ne feront pas l'objet d'une réparation, elles seront réputées n'avoir jamais été reçues,

— Le pouvoir adjudicateur souhaite la transmission des offres sous forme papier mais acceptera les offres arrivées sous une autre forme,

— Les offres transmises par échange électronique sur la plate-forme de dématérialisation (http://www.achatpublic.com) sous la référence publique "Cp 11-015", le seront suivant les modalités précisées dans le règlement de la consultation,

— Quelque soit le mode de transmission retenu par le candidat pour sa candidature, celui s'imposera à lui pour la transmission des offres.

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 13.9.2011.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lille
Adresse postale: 143 rue Jacquemars Giélée
Commune postale: Lille
Code postal: 59800
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 320631300 📞
Fax: +33 320631347 📠
Informations sur les délais d'introduction des recours:

— Référé précontractuel: depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du contrat (article L551-1 du code de justice administrative),

— Référé contractuel à compter de la conclusion du contrat et suivant le délai défini à l'article R 551-7 du code de la justice administrative,

— Recours pour excès de pouvoir: dans un délai de 2 mois à compter de la notification de la décision de rejet (articles R421-1 à R421-3 du code de justice administrative),

— Recours de plein contentieux: dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité concernant l'attribution du marché.

Source: OJS 2011/S 177-290713 (2011-09-13)

Avis d'attribution de marché (2012-03-05)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 74 000 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: direction régionale du Nord - Pas-de-Calais, 37 rue du Plat - BP 725
Commune postale: Lille Cédex

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-03-05 📅
Date de publication: 2012-03-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 46-075102
Se réfère à l'avis: 2011/S 177-290713
Numéro JO-S: 46
Informations complémentaires

Annonce n° 178, BOAMP 179 B du 15.9.2011. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 5.3.2012.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2012-01-31 📅
Nom: Ergotec sarl
Adresse postale: 213 avenue de Muret
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31300
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Source: OJS 2012/S 046-075102 (2012-03-05)

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