Marché de services bancaires pour les Urssaf des régions Bourgogne et Franche-Comté

Informations complémentaires

Précisions sur la sélection des candidatures: avant de procéder à l'examen des candidatures, si le pouvoir adjudicateur constate que les pièces mentionnées au 3.2 ci-avant sont manquantes ou incomplètes, il peut demander à tous les candidats concernés de produire ou compléter ces pièces dans un délai qui sera fixé par le pouvoir adjudicateur et qui ne pourra excéder 10 jours.

Les candidats qui ne peuvent soumissionner à un marché en application des dispositions de l'article 43 du code des marchés publics et/ou qui ne produisent pas ou ne complètent pas les pièces mentionnées au 3.2 ci-avant dans le délai qui leur serait imparti, ne sont pas admis.

Informations sur les critères de sélection des candidatures: les candidatures admises sont examinées au regard des garanties professionnelles, techniques et financières produites.

Compte tenu de l'objet du marché, tous les éléments requis au titre de la candidature seront appréciés à valeur égale.

Informations sur les critères du marché: le jugement des offres se fera en tenant compte des critères suivants et leur pondération:

Critère 1 (65 %) appréciation de la qualité de l'offre s'agissant des éléments à caractère financier direct et/ou indirect.

Se décomposant en 3 sous-critères:

Sous-critère 1-1 (45 %) coût global des prestations (TTC) évalué en fonction des éléments constitutifs de celui-ci (ie coûts unitaires appliqués à des nombres d'opérations estimés, coûts forfaitaires proposés, coûts liés aux délais de traitement et dates de valeurs appliquées, en tenant compte notamment des conditions de rémunération des soldes éventuellement proposées, du coût des éventuels soldes débiteurs et de l'impact financier, le cas échéant, des jours de fermeture du candidat).

Sous-critère 1-2 (30 %) qualité de l'offre concernant les horaires limite de remise ou de transmission relatifs aux différents moyens de paiement.

Se décomposant comme suit:

1-2-1: horaire-limite de télétransmission desfichiers de télérèglements (50 %);

1-2-2: horaire-limite de remise des chèques vrac et / ou des fichiers d'images-chèques (35 %);

1-2-3: horaire-limite de télétransmission des fichiers de prélèvements nationaux et SEPA (10 %);

1-2-4: horaire-limite de télétransmission de fichiers de virement émis (5 %).

Sous-critère 1-3 (25 %) qualité de l'offre en matière d'horaires-limites de vidage et de mise à disposition des informations intra-journalières relatives aux virements reçus.

Se décomposant comme suit:

1-3-1: horaire-limite de réception de l'ordre de virement de vidage proposé pour une réception des fonds sur le compte ACOSS au plus tard à 14:30 (35 %);

1.3.2: horaires de mise à disposition des informations intra-journalières, relatives aux virements reçus, nécessaires pour déterminer les montants des vidages correspondant à une réception sur le compte ACOSS au plus tard à 11:30 et 14:30, évalués notamment du point de vue de leur corrélation avec les horaires-limites deréception des ordres de virement relatifs aux dits vidages (35 %);

1-3-3: horaire-limite de réception de l'ordre de virement de vidage proposé pour une réception des fonds sur le compte ACOSS au plus tard à à 11:30 (20 %);

1-3-4: horaires-limites de réception des ordres de virements de vidage proposés pour une réception des fonds sur le compte ACOSS au plus tard à 10:00 et 13:30 (10 %);

Critère 2 (20 %) qualité de l'offre concernant le système d'information et les services au quotidien proposés.

Se décomposant en 3 sous-critères:

Sous-critère 2-1 (35 %): qualité de l'offre concernant le niveau des services, leur exhaustivité et leur adéquation avec les besoins de l'organisme, évaluée dans le cadre d'une gestion quotidienne;

Sous-critère 2-2 (25 %): qualité du site internet du titulaire (et/ou des alertes "courriel" le cas échéant) concernant notamment les informations relatives aux virements reçus et la consultation des soldes;

Sous-critère 2-3 (20 %): qualité de l'offre concernant la mise à disposition d'informations relatives aux impayés en J pour J, évaluée en tenant compte notamment des moyens de paiement concernés et des horaires de mise à disposition;

Sous-critère 2-4 (20 %): délai de traitement des chèques, évalué du point de vue de son impact éventuel sur les relations avec les cotisants et les partenaires de l'organisme.

Critere 3 (15 %) continuité du niveau de qualité du service.

Se décomposant en 3 sous-critères:

Sous-critère 3-1 (60 %): continuité du service et de sa qualité, étudiée notamment en fonction de l'éventuelle mise à disposition d'une équipe dédiée, des jours et horaires d'ouverture du service, de l'impact organisationnel des jours de fermeture du titulaire ainsi que de l'existence d'un éventuel impact financier de ces jours de fermeture;

Sous-critère 3-2 (20 %): eléments de l'offre permettant le maintien de la qualité de service en situation d'urgence de type "Pandémie";

Sous-critère 3-3 (20 %): qualité de service s'agissant des modalités de secours ("Back-Up") proposées.

Modalités de dépôt des candidatures et offres: le mode de retrait du dossier de consultation est sans incidence sur le mode de transmission de la candidature et l'offre qui relève totalement du choix du candidat.

Néanmoins, les candidats doivent impérativement choisir le mode de dépôt de leur candidature et offre: soit une transmission sur support papier par voie postale ou par dépôt sur place soit un envoi par voie électronique.

Pour une transmission par voie postale ou dépôt sur place, les candidatures et offres sont adressées sur support papier dans les conditions suivantes:

Les candidats transmettent leur offre sous pli cacheté dans une seule et même enveloppe.

Ce pli doit porter les mentions suivantes: "marché services bancaires - Urssaf de la Côte d'Or - secrétariat de direction - noBfc_Mb1104 - ne pas ouvrir".

Lepli doit contenir l'ensemble des pièces demandées au titre de la candidature ainsi que l'ensemble des pièces demandées au titre de l'offre.

Les plis devront être adressés par lettre recommandée avec accusé réception ou remis contre récépissé du lundi au vendredi (de 9:00 à 17:00) à l'adresse indiquée au point I.1 du présent formulaire.

Les plis qui seraient remis ou dont l'avis de réception serait délivré après la date et l'heure limites précitées ainsi que ceux remis sous enveloppe non cachetée, ne seront pas retenus; ils seront renvoyés à leurs auteurs. Les plis remis par télécopie ne seront pas acceptés.

La transmission des documents sur un support physique électronique (CD-ROM, disquette ou tout autre support matériel) n'est pas autorisée, sauf à titre de copie de sauvegarde.

Pour une transmission par voie électronique, les candidatures et offres devront être déposées par voie électronique, conformément aux articles 48.1 et 56 du code des marchés publics et de l'arrêté du 28.8.2006, modifié par l'arrêté du 14.12.2009 relatif à la dématérialisation des procédures de passation des marchés publics formalisés.

Le dépôt de l'offre et de la candidature, dûment signées au moyen d'un certificat de signature électronique répondant aux exigences de ces textes, devra se faire via le site https://acoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2011_4gCA1P7Zlm, dans un seul et même fichier.

Les dossiers remis sur la plate-forme de dématérialisation après la date et l'heure limites de réception des offres ne seront pas retenus. Pour constituer son offre, le candidat devra transmettre des fichiers établis selon l'un des formats suivants: .doc (Word version 2003); .xls (Excel version 2003); .pdf; .zip.

Lorsque le pouvoir adjudicateur détecte dans un document transmis par voie électronique un programme informatique malveillant (virus), il procède selon les modalités fixées dans les arrêtés visés ci-dessus. Les frais d'accès au réseau et de recours à la signature électronique sont à la charge de chaque candidat.

Pour la conclusion et la notification du marché, l'offre transmise par voie électronique sera re-matérialisée par le pouvoir adjudicateur sous format papier.

Copie de sauvegarde:

Les candidats ayant effectué une transmission par voie dématérialisée de leur candidature et offre peuvent envoyer en parallèle, sur support papier ou sur support physique électronique, une copie de sauvegarde de ces documents, dans les conditions visées pour le dépôt papier, sous réserve des dispositions suivantes.

Le candidat devra placer la copie de sauvegarde dans un pli scellé comportant la mention lisible "marché services bancaires - copie de sauvegarde". Si la copie de sauvegarde est transmise sur support physique électronique, les documents figurant sur ce support devront être revêtus de la signature électronique dans les mêmes conditions que pour les documents transmis par voie électronique. L'ouverture du pli contenant la copie de sauvegarde par le pouvoir adjudicateur interviendra dans les conditions fixées par l'arrêté visé ci-avant.

Pour obtenir tous les renseignements complémentaires qui leur seraient nécessaires, les candidats devront faire une demande écrite à Urssaf de Dijon - secrétariat de direction, 8 boulevard Clémenceau 21037 Dijon Cedex 9, FRANCE.

Les candidats pourront également utiliser les fonctionnalités de la plate-forme de dématérialisation: https://acoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2011_4gCA1P7Zlm pour demander des renseignements complémentaires. Les renseignements complémentaires sur le dossier de consultation sont communiqués par l'UR de Dijon sur demande des opérateurs économiques six jours au plus tard avant la date limite de remise des offres. Des compléments sur le dossier de consultation, pourront être communiqués à l'ensemble des soumissionnaires six jours au plus tardavant la date limite de remise des offres. Les candidats adressent leur demande par écrit 10 jours avant la date limite de remise des offres.

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 17.5.2011.

L’exécution du service est réservée à une profession particulière

La prestation est réservée aux professionnels habilités à accomplir à titre habituel les opérations de banque prévues dans le cadre de la présente consultation, établissements et institutions visés par le code monétaire et financier et équivalents au niveau communeautaire.