Accord cadre assistance méthodologique au déploiement d'une démarche d'amélioration du service aux clients

OPAC du Rhône

Assistance méthodologique au déploiement d'une démarche d'amélioration du service aux clients, destinée à améliorer le dispositif de proximité de l'OPAC du Rhône.
Ce dispositif s'appuie sur 3 directions territoriales et 16 agences gérant au total plus de 54 000 lots avec un effectif de 950 personnes dont 350 agents de résidence.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2011-07-29. L'appel d'offres a été publié le 2011-06-16.

Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Historique des marchés publics
Date Document
2011-06-16 Avis de marché
Avis de marché (2011-06-16)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de conseil en gestion des ressources humaines
Quantity or scope:
“A titre indicatif, le montant des prestations envisagées sur la durée initiale du contrat est estimé à 200 000 EUR HT.”
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de conseil en gestion des ressources humaines 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Adresse postale: 194 rue Duguesclin
Code postal: 69433
Commune postale: Lyon Cedex 03
Contact
Adresse Internet: http://www.opacdurhone.fr 🌏
Téléphone: +33 478955200 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-06-16 📅
Date limite de soumission: 2011-07-29 📅
Date de publication: 2011-06-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 116-191913
Numéro JO-S: 116
Informations complémentaires

“Autres renseignements complémentaires: les candidatures seront appréciées au regard des garanties et capacités professionnelles, techniques et financières...”    Afficher plus
Source: OJS 2011/S 116-191913 (2011-06-16)