Fournisseur: SPIE ICS
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2019-03-19
RĂ©alisation de prestations d'assistances informatiques (
Établissement Français du Sang)
La prestation consiste:
— à recevoir la demande (incident ou changement) de l'utilisateur (900 utilisateurs environ pour EFS Grand Est),
— l'enregistrer et la traiter par résolution directe ou transfert au SI-GEST.
Le périmètre de cette assistance aux utilisateurs est en relation avec les éléments du poste de travail et en niveau 1, sur les logiciels bureautiques Office 2016, Outlook et Citrix en environnement majoritairement en Windows 10 avec quelques postes en Windows 7. Cette activité de type …
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SPIE ICS
2018-02-21
Support et maintenance des infrastructures de téléphonie sur IP (
DILA)
Accord-cadre Ă bons de commande mono-attributaire comportant une partie ferme et une partie Ă bons de commande.
Il est composé de 5 modules:
— maintien en condition opérationnelles des infrastructures et services de TOIP,
— fourniture des matériels, licences et accès à la maintenance associée,
— projets et prestations complémentaires,
— prise en charge du marché public,
— réversibilité du marché public.
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SPIE ICS