2016-12-20Support de niveau 1 aux utilisateurs des applications des juridictions administratives (Conseil d'Etat)
Le marché a pour objet le support externalisé relatif à la prise en charge des demandes d'assistance informatique de premier niveau pour les usagers de diverses applications des juridictions administratives. Il se décompose en quatre sections: Tranche ferme: Section A: Support de niveau 1 aux utilisateurs dits professionnels; Section B: Gouvernance de la prestation; tranche optionnelle 1: Section C: extension du support aux utilisateurs dits tout justiciable; tranche optionnelle 2 Section D: extension du …
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2016-08-26Prestations de télé-gérance (24/24 — 365j) de plateformes web internet (CNAF)
Le présent accord-cadre a pour objet la réalisation de prestations de télé-gérance de plateformes WEB internet de la branche famille Le présent accord-cadre est un accord-cadre de prestations de services et concerne les techniques de l'information et de la communication. Le présent accord-cadre est un accord-cadre à bons de commande mono-attributaire, conclu sans minimum ni maximum, conformément aux l'article 78 et 80 du décret no2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics pris pour application de …
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2015-06-24Affaire 419489 — Nouveau contrat d'infogerance (IFP Énergies nouvelles)
IFPEN souhaite mettre en place un nouveau contrat d'infogérance fin 2016. Le marché porte sur:
. Des services récurrents (gestion des incidents et des demandes utilisateur, services de proximité sur le périmètre technique, supervision, administration, exploitation des infrastructures et des applications, gestion de la sécurité, etc.),
. Des services de gestion des changements pour faire évoluer le système d'information IFPEN sur la durée du contrat,
. Des services de types projets pour définir ces …
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