Liste et brève description des critères de sélection
1) Effectifs (30%)
Pour les Lots 1, 2 et 3 :
Le candidat indiquera l’effectif moyen annuel auquel il a eu accès sur les trois dernières années, et précisera :
- l'effectif dédié aux études objet du lot ;
- l'effectif spécialisé dans le conseil et l'analyse.
Pour chaque catégorie, il précisera s'il dispose de l'effectif directement ou indirectement.
Pour le Lot 4 :
Le candidat indiquera l’effectif moyen annuel auquel il a eu accès sur les trois dernières années, et précisera :
- l'effectif dédié aux études objet du lot ;
- l'effectif spécialisé dans le conseil / l'analyse ;
- l'effectif d'experts* (psychosociologue, sociologue, sémiologue, ethnologue, spécialiste en sciences cognitives et linguiste).
* Expert : personne ayant au moins 5 ans d’expérience professionnelle et/ou un diplôme (minimum Master 2) dans le domaine concerné par sa spécialité.
Pour chaque catégorie, il précisera s'il dispose de l'effectif directement ou indirectement.
2) Mesures de gestion environnementale (10%)
Pour chaque lot, le candidat indiquera les mesures de gestion environnementale qu'il pourra appliquer pour la réalisation des prestations.
Pour le lot 1, le candidat fournira en outre un certificat de qualité délivré par un organisme indépendant accrédité attestant qu'il se conforme aux systèmes ou aux normes de gestion environnementale suivants:
- système de management environnemental et d'audit (EMAS) de l'Union européenne ;
- ou tout autre système de gestion environnementale reconnu conformément à l'article 45 du règlement (CE) n°1221/2009 ;
- ou toutes autres normes de gestion environnementale fondées sur les normes européennes ou internationales en la matière élaborées par des organismes accrédités.
3) Références clients (30%)
Lots 1, 2 et 4 : le candidat présentera 3 références clients de moins de 3 ans pour des prestations équivalentes à celles objets du lot auquel il candidate, pour des clients ayant une organisation similaire à La Poste (entreprises à réseaux, avec une forte notoriété) dont au moins une référence à l'international sur le lot 1. À ce titre, il fournira pour chaque référence :
- nom de la société cliente, secteur d'activité
- date et durée du marché
- intitulé et contenu du marché
- montant annuel du marché en € HT
- nature de la prestation réalisée, en détaillant : la problématique de l'étude, la méthodologie (quanti, quali, mixte), la cible de population concernée (BtoB, BtoC, interne, mixte), la taille de l'échantillon, le mode de recueil utilisé, la localisation du terrain (France ou à l'étranger), les outils et l'équipe mis en place, innovation apportée dans la prestation.
Pour le lot 3 : le candidat présentera 3 références clients de moins de trois ans pour des prestations équivalentes à celles objets du lot, pour des clients ayant une organisation similaire à La Poste (entreprises à réseaux, avec une forte notoriété). À ce titre, il fournira pour chaque référence :
- nom de la société cliente, secteur d'activité
- date et durée du marché
- intitulé et contenu du marché
- montant annuel du marché en € HT
- nature de la prestation réalisée, en détaillant : la problématique de l'étude, la méthodologie, le panel, la localisation de la plateforme, les outils et l'équipe mis en place.
Le candidat fournira pour chacun des marchés une attestation délivrée par le client (nom, qualité, coordonnées). À défaut, le candidat fournit une attestation sur l’honneur mentionnant ces mêmes informations, La Poste se réservant le droit d’en vérifier la réalité auprès du client.