prestations de Centre de Relations Clients (Crc2)

Comutitres

prestations de centre de relations clients pour les produits et services

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2024-01-18. L'appel d'offres a été publié le 2023-12-21.

Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2023-12-21 Avis de marché
Avis de marché (2023-12-21)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: comutitres
Adresse postale: 21 Boulevard Haussmann
Commune postale: Paris
Code postal: 75009
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: s.daikhi@comutitres.fr 📧
Région: Paris 🏙️
URL: http://www.comutitres.fr 🌏
Communication
URL des documents: https://marches.maximilien.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=864253&orgAcronyme=a5m 🌏
URL de participation: https://marches.maximilien.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=864253&orgAcronyme=a5m 🌏
URL de l'outil d'acquisition: https://marches.maximilien.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=864253&orgAcronyme=a5m 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: prestations de Centre de Relations Clients (Crc2) 2300015
Produits/services: Centre d'appels 📦
Brève description: prestations de centre de relations clients pour les produits et services
Valeur estimée hors TVA: EUR 58 000 000 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: france
Description du marché:
“le marché a pour objet des prestations de centre de relations clients sur les produits et services de Comutitres. Les prestations sont détaillées dans le...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 58 000 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“il pourra être tacitement reconduit, 2 fois pour une période de douze (12) mois sans que sa durée d'exécution n'excède six (6) ans. La durée totale du...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs
Description
Nombre maximal envisagé de participants à l'accord-cadre: 2
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-01-18 16:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 9

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal judiciaire de PARIS
Adresse postale: 29-45 avenue de la Porte de Clichy
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75 🌏
Source: OJS 2023/S 248-786927 (2023-12-21)