prestations d'assistance multicanale aux usagers du systeme national d'enregistrement de la demande de logement social (support de niveau 1)

GIP SNE

prestations d'assistance multicanale aux usagers du systeme national d'enregistrement de la demande de logement social (support de niveau 1)

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2023-05-22. L'appel d'offres a été publié le 2023-04-13.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2023-04-13 Avis de marché
2023-09-19 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2023-04-13)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: gip sne
Adresse postale: 7 rue biscornet
Commune postale: Paris
Code postal: 75012
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Florian climent
Téléphone: +33 615532224 📞
Courrier électronique: commandepublique@gip-sne.fr 📧
Région: Paris 🏙️
URL: https://www.ecologie.gouv.fr/ 🌏
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2278551&orgAcronyme=d4t 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2278551&orgAcronyme=d4t 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“prestations d'assistance multicanale aux usagers du systeme national d'enregistrement de la demande de logement social (support de niveau 1) 2023-04”
Produits/services: Centre d'appels 📦
Brève description:
“prestations d'assistance multicanale aux usagers du systeme national d'enregistrement de la demande de logement social (support de niveau 1)”
Valeur estimée hors TVA: EUR 7 000 000 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Description du marché:
“prestations d'assistance multicanale aux usagers du système national d'enregistrement de la demande de logement social (support de niveau 1)”
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements: voir le CCAP

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions: voir le RC
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2023-05-22 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 5
Conditions d'ouverture des offres: 2023-05-22 14:00 📅

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Délai estimé pour la publication d'autres avis: le cas échéant
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75004
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Source: OJS 2023/S 076-228483 (2023-04-13)
Avis d'attribution de marché (2023-09-19)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 10 000 000 💰
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2023/S 076-228483

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 2023-04
Numéro d'identification du lot: 1
Titre:
“prestations d'assistance multicanale aux usagers du systeme national d'enregistrement de la demande de logement social (support de niveau 1)”
Date de conclusion du contrat: 2023-09-18 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Nom et adresse du contractant
Nom: tessi document service
Adresse postale: immeuble ILEO - 27/33 quai Alphonse Le Gallo
Commune postale: Boulogne Billancourt
Code postal: 92100
Pays: France 🇫🇷
Région: Hauts-de-Seine 🏙️
URL: https://www.tessi.eu/fr/accueil/ 🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 10 000 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 10 000 000 💰
Source: OJS 2023/S 183-568369 (2023-09-19)