L'objet du présent accord-cadre est la distribution hôtelière de France 24 par télémarketing. Les prestations sont décrites dans le cahier des clauses techniques (CCT).
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2023-10-06.
L'appel d'offres a été publié le 2023-08-28.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre: Distribution hôtelière de France 24 par télémarketing
23095
Produits/services: Centre d'appels📦
Brève description:
“L'objet du présent accord-cadre est la distribution hôtelière de France 24 par télémarketing. Les prestations sont décrites dans le cahier des clauses...”
Brève description
L'objet du présent accord-cadre est la distribution hôtelière de France 24 par télémarketing. Les prestations sont décrites dans le cahier des clauses techniques (CCT).
1️⃣
Lieu d'exécution: Hauts-de-Seine 🏙️
Description du marché:
“L'objet du présent accord-cadre est la distribution hôtelière de France 24 par télémarketing. Les prestations sont décrites dans le cahier des clauses...”
Description du marché
L'objet du présent accord-cadre est la distribution hôtelière de France 24 par télémarketing. Les prestations sont décrites dans le cahier des clauses techniques (CCT).
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“L'accord-cadre est conclu pour une durée d'un (1) an à compter du 20 janvier 2024, reconductible tacitement trois fois par période d'un (1) an.”
Informations complémentaires:
“Le présent contrat est un accord-cadre mono-attributaire à bons de commande conclu sans montant minimum et avec un montant maximum de 840 000 euros HT,...”
Informations complémentaires
Le présent contrat est un accord-cadre mono-attributaire à bons de commande conclu sans montant minimum et avec un montant maximum de 840 000 euros HT, conformément aux articles R.2162-2 et suivants du code de la commande publique.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“La fiche de candidature, avec son complément, dûment complétés (à remettre au format Excel)” Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2023-10-06
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 3
Conditions d'ouverture des offres: 2023-10-06
14:00 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅ Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Nanterre
Adresse postale: 6 rue Pablo Neruda
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92000
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tgi.nanterre@justice.gouv.fr📧 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal judiciaire de Nanterre
Adresse postale: 6 rue Pablo Neruda
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92000
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tgi.nanterre@justice.gouv.fr📧 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal judiciaire de Nanterre
Adresse postale: 6 rue Pablo Neruda
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92000
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tgi.nanterre@justice.gouv.fr📧
Source: OJS 2023/S 168-526729 (2023-08-28)
Avis d'attribution de marché (2023-12-28) Pouvoir adjudicateur Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Société privée financée à 100% par l'Etat
Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Accord-cadre portant sur la distribution hôtelière de France 24 par télémarketing.”
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 532 112 💰
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Issy les Moulineaux
Description du marché:
“Accord-cadre portant sur la distribution hôtelière de France 24 par télémarketing.” Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur tehnique
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Démarche RSE en lien avec l'objet du contrat
Critère de qualité (pondération): 10
Prix (pondération): 50
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2023/S 168-526729
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 23095
Titre: Distribution hôtelière de France 24 par télémarketing
Date de conclusion du contrat: 2023-12-26 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nombre d'offres reçues de PME: 2
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: Webhelp
Numéro d'enregistrement national: 43197737000037
Adresse postale: 161 Rue de Courcelles
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Région: Paris🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 532 112 💰
“L'accord-cadre prend effet à la date de sa notification. Il est conclu pour une durée d'un (1) an à compter du 20 janvier 2024, reconductible tacitement...”
L'accord-cadre prend effet à la date de sa notification. Il est conclu pour une durée d'un (1) an à compter du 20 janvier 2024, reconductible tacitement trois fois par période d'un (1) an.
Une phase d'initialisation démarre à la date de notification de l'accord-cadre et se termine au maximum 6 semaines après cette date.
Afficher plus Organe de révision
Adresse postale: 6 rue Pablo Picasso
Organisme responsable des procédures de médiation
Adresse postale: 6 rue Pablo Picasso
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Précisions concernant les délais de recours :
Recours en référé contractuel après signature du marché, dans les trente et un jours qui suivent la...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Précisions concernant les délais de recours :
Recours en référé contractuel après signature du marché, dans les trente et un jours qui suivent la publication de l'avis d'attribution du contrat.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 6 rue Pablo Picasso
Source: OJS 2024/S 001-001293 (2023-12-28)