Centre d'appels

Halde

Intitulé attribué au marché par le pouvoir adjudicateur: Marché ayant pour objet des prestations d'accueil téléphonique sur la plateforme de renseignements 08 1000 5000 de la HALDE. Les prestations demandées pour cette réponse téléphonique: — Réception des appels sur un poste opérateur Alcatel 4400 existant, — Gestion des appels - 50 à 150 appels par jour, — Reporting qualitatif et quantitatif après chaque appel, — Saisie de ces informations sur l'application développée à cet effet, — Prise de rendez-vous pour les correspondants locaux de la HALDE, non présents au siège de l'institution.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2009-01-19. L'appel d'offres a été publié le 2008-11-28.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2008-11-26 Avis de marché
2009-02-13 Informations complémentaires
Avis de marché (2008-11-26)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Texte intégral:
“Intitulé attribué au marché par le pouvoir adjudicateur: Marché ayant pour objet des prestations d'accueil téléphonique sur la plateforme de renseignements...”    Afficher plus
Lieu d'exécution
Paris 🏙️
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Marché de services
Réglementation: Communautés européennes, avec participation pays AMP
Langue originale: français 🗣️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Type de soumission: Soumission globale
Type de pouvoir adjudicateur: Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Halde
Pays: France 🇫🇷
Contact
Adresse Internet: http://www.halde.fr 🌏

Référence
Dates
Date de publication: 2008-11-28 📅
Date de réception: 2008-11-26 📅
Date d'envoi: 2008-11-26 📅
Date limite de soumission: 2009-01-19 📅
Identifiants
Numéro d'avis (ancien): 308920-2008
Numéro JO-S: 232/2008

Objet
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Source: OJS 2008/S 232-308920 (2008-11-26)
Informations complémentaires (2009-02-13)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse Internet: guillaume.petit@halde.fr 📧

Référence
Dates
Date de publication: 2009-02-17 📅
Date de réception: 2009-02-13 📅
Date d'envoi: 2009-02-13 📅
Identifiants
Numéro d'avis (ancien): 45979-2009
Numéro JO-S: 32/2009
Se réfère à l'avis: 308920-2008
Source: OJS 2009/S 032-045979 (2009-02-13)
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