Réalisation de l'enquête « baromètre de satisfaction des allocataires des caisses d'allocations familiales
Caisse nationale des allocations familiales
Le présent marché a pour objet la réalisation d'un baromètre annuel de satisfaction des allocataires : - représentatif par Caf en 2025 et 2027 (100 Caf de Métropole et Dom hors Mayotte), - représentatif au niveau national en 2026 et 2028.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2025-02-13. L'appel d'offres a été publié le 2025-01-14.
Qui ? Qu'est-ce que c'est ?- • Services d'études › Services de conception d'études
- • Services de réalisation d'enquêtes › Services d'enquête téléphonique
- • Ile-de-France › Paris
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2025-01-14 | Avis de marché |
| 2025-01-17 | Avis de marché |
Avis de marché (2025-01-14)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Réalisation de l'enquête « baromètre de satisfaction des allocataires des caisses d'allocations familiales
Numéro de référence:
Brève description:
Produits/services: Services de conception d'études 📦
Valeur estimée hors TVA: 615 926 EUR 💰
Description
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME) ✅
Produits/services: Services de réalisation d'enquêtes 📦
Produits/services supplémentaires: Services d'enquête téléphonique 📦
Pays: France 🇫🇷
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Durée de l'accord: 12 mois
Critères d'attribution
Prix ✅
Prix (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Critère apprécié au regard des sous-critères suivants : 1. Méthodologie proposée : 40 points 2. Moyens techniques et humains : 20 points
Critère de qualité (pondération): 60
Titre
Numéro d'identification du lot:
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-02-13 15:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6 mois
Conditions de passation du marché
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) № 910/2014] est requis(e)
Les noms et les qualifications professionnelles du personnel chargé de l’exécution du marché doivent être mentionnés
Facturation électronique: Requise
Les commandes électroniques seront utilisées ✅
Le paiement électronique sera utilisé ✅
Date limite de demande d’informations complémentaires: 2025-02-03 23:59:00 📅
Critères d'attribution
Type de pondération: Pondération (pourcentage, milieu d’une fourchette)
Pondération (points, valeur exacte)
Conditions de passation du marché
Le marché contient des conditions d'exécution ✅
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection: Capacités du RC
Conditions de participation
Motif d'exclusion: Fraude
Description des motifs d'exclusion: Les autres motifs d'exclusions sont définis dans le RC
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Caisse nationale des allocations familiales
Numéro d'enregistrement national:
Adresse postale: 32 avenue de la Sibelle
Code postal: 75685
Commune postale: Paris cedex 14
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: marches@cnaf.fr 📧
Téléphone: 0145656870 📞
URL: https://www.caf.fr/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/index.jsp 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Services d’administration générale
Communication
URL des documents: https://meoss.achatpublic.com 🌏
URL de participation: https://meoss.achatpublic.com 🌏
Soumission par voie électronique: Requise
Informations complémentaires
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Comité consultatif national de règlement amiable des différends relatifs aux marchés publics
Numéro d'enregistrement national:
Adresse postale: 6 rue Louise Weiss
Code postal: 75013
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national:
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Code postal: 75004
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 0144594400 📞
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen: Tribunal administratif de Paris
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 011-032399 (2025-01-14)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Réalisation de l'enquête « baromètre de satisfaction des allocataires des caisses d'allocations familiales
Numéro de référence:
15/24
Brève description:
Le présent marché a pour objet la réalisation d'un baromètre annuel de satisfaction des allocataires :
- représentatif par Caf en 2025 et 2027 (100 Caf de Métropole et Dom hors Mayotte),
- représentatif au niveau national en 2026 et 2028.
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de conception d'études 📦
Valeur estimée hors TVA: 615 926 EUR 💰
Description
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME) ✅
Produits/services: Services de réalisation d'enquêtes 📦
Produits/services supplémentaires: Services d'enquête téléphonique 📦
Pays: France 🇫🇷
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Durée de l'accord: 12 mois
Critères d'attribution
Prix ✅
Prix (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Critère apprécié au regard des sous-critères suivants : 1. Méthodologie proposée : 40 points 2. Moyens techniques et humains : 20 points
Critère de qualité (pondération): 60
Titre
Numéro d'identification du lot:
LOT-0001
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-02-13 15:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6 mois
Conditions de passation du marché
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) № 910/2014] est requis(e)
Les noms et les qualifications professionnelles du personnel chargé de l’exécution du marché doivent être mentionnés
Facturation électronique: Requise
Les commandes électroniques seront utilisées ✅
Le paiement électronique sera utilisé ✅
Date limite de demande d’informations complémentaires: 2025-02-03 23:59:00 📅
Critères d'attribution
Type de pondération: Pondération (pourcentage, milieu d’une fourchette)
Pondération (points, valeur exacte)
Conditions de passation du marché
Le marché contient des conditions d'exécution ✅
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection: Capacités du RC
Conditions de participation
Motif d'exclusion: Fraude
Description des motifs d'exclusion: Les autres motifs d'exclusions sont définis dans le RC
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Caisse nationale des allocations familiales
Numéro d'enregistrement national:
18003506500036
Adresse postale: 32 avenue de la Sibelle
Code postal: 75685
Commune postale: Paris cedex 14
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: marches@cnaf.fr 📧
Téléphone: 0145656870 📞
URL: https://www.caf.fr/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/index.jsp 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Services d’administration générale
Communication
URL des documents: https://meoss.achatpublic.com 🌏
URL de participation: https://meoss.achatpublic.com 🌏
Soumission par voie électronique: Requise
Informations complémentaires
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Comité consultatif national de règlement amiable des différends relatifs aux marchés publics
Numéro d'enregistrement national:
12000009600020
Adresse postale: 6 rue Louise Weiss
Code postal: 75013
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national:
17750005500013
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Code postal: 75004
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 0144594400 📞
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen: Tribunal administratif de Paris
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 011-032399 (2025-01-14)
Avis de marché (2025-01-17)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur estimée hors TVA: 615 926 EUR 💰
Procédure
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-02-21 15:00:00 📅
Conditions de passation du marché
Date limite de demande d’informations complémentaires: 2025-02-11 23:59:00 📅
Changements
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section:
Nouvelle valeur
Texte:
Les documents de marché ont été modifiés le ✅
Modifier la date des documents de marché: 2025-01-17 📅
Autres informations complémentaires
Informations sur les modifications
Version de l’avis antérieur à modifier: 3b354697-b715-40a3-821e-e6835f5454da-02
Source: OJS 2025/S 014-039997 (2025-01-17)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur estimée hors TVA: 615 926 EUR 💰
Procédure
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-02-21 15:00:00 📅
Conditions de passation du marché
Date limite de demande d’informations complémentaires: 2025-02-11 23:59:00 📅
Changements
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section:
PROCEDURE
Nouvelle valeur
Texte:
Modification de la DLRO + modification des délais de questions -réponses (DLRO /21/02/2025, Questions : 11/02/2025 réponses : 14/02/2025)
Texte à corriger dans l'avis original
Les documents de marché ont été modifiés le ✅
Modifier la date des documents de marché: 2025-01-17 📅
Autres informations complémentaires
Modification de la DLRO + modification des délais de questions -réponses (DLRO /21/02/2025, Questions : 11/02/2025 réponses : 14/02/2025)
Principale raison du changement: Mise à jour d’informations
Informations sur les modifications
Version de l’avis antérieur à modifier: 3b354697-b715-40a3-821e-e6835f5454da-02
Source: OJS 2025/S 014-039997 (2025-01-17)
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