Avis de marché (2025-11-18)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Realisation d'enquetes de satisfaction aupres des clients du groupe cdc habitat
Reference number: DAMG-PF-2025-468
Brève description:
“Le présent accord-cadre a pour objet la réalisation, par le titulaire, d'un ensemble d'enquêtes de satisfaction « clients » externalisées. L'objectif de ces...”
Brève description
Le présent accord-cadre a pour objet la réalisation, par le titulaire, d'un ensemble d'enquêtes de satisfaction « clients » externalisées. L'objectif de ces enquêtes est de mesurer et d'analyser la satisfaction des clients, afin d'identifier les axes d'amélioration et d'accompagner le déploiement de plans d'actions adaptés.
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Type de contrat: services
Produits/services:
Services de réalisation d'enquêtes
📦
Valeur estimée hors TVA: 0 EUR 💰
Description
Description du marché:
“La présente consultation porte sur l’attribution d’un accord-cadre qui a pour objet la réalisation d’un ensemble d’enquêtes de satisfaction clients...”
Description du marché
La présente consultation porte sur l’attribution d’un accord-cadre qui a pour objet la réalisation d’un ensemble d’enquêtes de satisfaction clients externalisées. L’objectif de ces enquêtes est de mesurer et d’analyser la satisfaction des clients, afin d’identifier les axes d’amélioration et d’accompagner le déploiement de plans d’actions adaptés
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Durée de l'accord: 4 (YEAR)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre d'années.
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
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Procédure accélérée:
“L'acheteur accepte la soumission des offres par voie
électronique.”
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-12-19 15:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français
🗣️
DĂ©lai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 180
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
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Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Gie es - gie expertise et support - cdc habitat
Numéro d'enregistrement national: 510 189 632 00043
Adresse postale: 33 avenue Pierre Mendès France
Code postal: 75013
Commune postale: Paris
RĂ©gion:
Paris
🏙️
Pays: France
🇫🇷
Courrier Ă©lectronique:
nallasuzanne.ntab@cdc-habitat.fr 📧
Téléphone:
0677628178 đź“ž
Adresse du profil d'acheteur:
https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/index.jsp 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Body governed by public law
Activité principale
Housing and community amenities
Communication
URL des documents:
https://www.achatpublic.com/ 🌏
URL de participation:
https://www.achatpublic.com/ 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Gie es - gie expertise et support - cdc habitat
Numéro d'enregistrement national: 510 189 632 00043
Adresse postale: 33 avenue Pierre Mendès France
Code postal: 75013
Commune postale: Paris
RĂ©gion:
Paris
🏙️
Pays: France
🇫🇷
Courrier Ă©lectronique:
nallasuzanne.ntab@cdc-habitat.fr 📧
Téléphone:
0677628178 đź“ž
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Un délai minimal de 11 jours doit être respecté par l'acheteur entre la notification au candidat qu'il n'est pas retenu et la signature du marché.”
Informations sur les flux de travail Ă©lectroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 224-769053 (2025-11-18)
Avis d'attribution de marché (2026-04-23)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Le présent accord-cadre a pour objet la réalisation, par le titulaire, d'un ensemble d'enquêtes de satisfaction « clients » externalisées. L'objectif de ces...”
Brève description
Le présent accord-cadre a pour objet la réalisation, par le titulaire, d'un ensemble d'enquêtes de satisfaction « clients » externalisées. L'objectif de ces enquêtes est de mesurer et d'analyser la satisfaction des clients, afin d'identifier les axes d'amélioration et d'accompagner le déploiement de plans d'actions adaptés. L’accord-cadre est conclu sans minimum mais avec un maximum en quantité de 300.000 enquêtes. Ce maximum est fixé pour la durée totale de l’accord-cadre, périodes de reconduction éventuelles comprises.
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Valeur estimée hors TVA: 0 EUR 💰
Description
Description du marché:
“La présente consultation porte sur l’attribution d’un accord-cadre qui a pour objet la réalisation d’un ensemble d’enquêtes de satisfaction clients...”
Description du marché
La présente consultation porte sur l’attribution d’un accord-cadre qui a pour objet la réalisation d’un ensemble d’enquêtes de satisfaction clients externalisées. L’objectif de ces enquêtes est de mesurer et d’analyser la satisfaction des clients, afin d’identifier les axes d’amélioration et d’accompagner le déploiement de plans d’actions adaptés. L’accord-cadre est conclu sans minimum mais avec un maximum en quantité de 300.000 enquêtes. Ce maximum est fixé pour la durée totale de l’accord-cadre, périodes de reconduction éventuelles comprises.
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Produits/services supplémentaires:
Services de réalisation d'enquêtes
📦
Lieu d'exécution:
Paris
🏙️
Durée de l'accord
Date de début: 2026-03-11 📅
Critères d'attribution
Prix
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Prix (pondération): 1
Critère de qualité (nom): Valeur technique 60% :
Sous-critère 1 : Moyens humains dédiés à l’exécution des prestations ;
Sous-critère 2 : Administration des enquêtes ;
Sous-critère 3 : Analyse et restitution des résultats ;
Sous-critère 4 : Prestations d’accompagnement;
Sous-critère 5 : Démarches environnementales et sociétales
Critère de qualité (pondération): 1
Attribution du marché
Un contrat/lot est attribué
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Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Numéro de contrat: DAMG-PF-2025-468
Date de conclusion du contrat: 2026-03-11 đź“…
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 4
Nom et adresse du contractant
Nom: Regle de trois institut
Numéro d'enregistrement national: 43036206100037
Adresse postale: 80 rue de Jemmapes
Code postal: 59800
Commune postale: Lille
RĂ©gion:
Nord
🏙️
Pays: France
🇫🇷
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Courrier Ă©lectronique:
stephane.depierre@cdc-habitat.fr 📧
Téléphone:
0155033201 đź“ž
Informations complémentaires
Organe de révision
Courrier Ă©lectronique:
stephane.depierre@cdc-habitat.fr 📧
Téléphone:
0155033201 đź“ž
Source: OJS 2026/S 080-283032 (2026-04-23)