PRESTATIONS DE CENTRE DE CONTACT ET GESTION DE LA RELATION CLIENT

Sté d'exploitation de la Tour Eiffel

Le présent marché a pour objet la gestion de la relation client à distance sur tous supports.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2025-05-19. L'appel d'offres a été publié le 2025-04-17.

Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2025-04-17 Avis de marché
Avis de marché (2025-04-17)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Prestations de centre de contact et gestion de la relation client
Brève description:
“Le présent marché a pour objet la gestion de la relation client à distance sur tous supports.”
Type de contrat: Services
Produits/services: Centre d'appels 📦
Description
Description du marché:
“Le présent marché a pour objet la gestion de la relation client à distance sur tous supports.”
Durée de l'accord: 24 (MONTH)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Informations sur les catalogues électroniques
Les offres doivent être présentées sous forme de catalogues électroniques ou comprendre un catalogue électronique
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-05-19 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Sté d'Exploitation de la Tour Eiffel
Numéro d'enregistrement national: 48262252900022
Adresse postale: CAP 15 - 2E ETAGE 1 QUAI DE GRENELLE
Code postal: 75015
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: marches@toureiffel.paris 📧
Téléphone: 0144112338 📞
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/index.jsp 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Loisirs, culture et culte
Communication
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/index.jsp 🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2025_xp9UlQKwec&v=1&selected=0 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Sté d'Exploitation de la Tour Eiffel
Numéro d'enregistrement national: 48262252900022
Adresse postale: CAP 15 - 2E ETAGE 1 QUAI DE GRENELLE
Code postal: 75015
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: marches@toureiffel.paris 📧
Téléphone: 0144112338 📞
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“article 1441-1 du code de procédure civile”
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Les commandes électroniques seront utilisées
Le paiement électronique sera utilisé
Source: OJS 2025/S 078-259501 (2025-04-17)