Une enquête de satisfaction a été menée en 2022 et les résultats ont été traités via des actions internes. En réponse aux exigences du COP 2022-2025, le CNES souhaite mener une nouvelle Enquête de Satisfaction de ses Partenaires (ESP) pour mesurer les progrès et alimenter le prochain COP. Cette enquête doit permettre au CNES de mesurer la satisfaction de son action sur les 4 critères suivants : • La relation avec le CNES et ses équipes • Les modalités de coopération / partenariat • L’action du CNES • La préparation de l’avenir
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2025-04-07.
L'appel d'offres a été publié le 2025-03-06.
Avis de marché (2025-03-06) Objet Champ d'application du marché
Titre: Enquête de satisfaction des partenaires du CNES
Reference number: ORATSR202500615
Brève description:
“Une enquête de satisfaction a été menée en 2022 et les résultats ont été traités via des actions internes. En réponse aux exigences du COP 2022-2025, le...”
Brève description
Une enquête de satisfaction a été menée en 2022 et les résultats ont été traités via des actions internes. En réponse aux exigences du COP 2022-2025, le CNES souhaite mener une nouvelle Enquête de Satisfaction de ses Partenaires (ESP) pour mesurer les progrès et alimenter le prochain COP. Cette enquête doit permettre au CNES de mesurer la satisfaction de son action sur les 4 critères suivants :
• La relation avec le CNES et ses équipes
• Les modalités de coopération / partenariat
• L’action du CNES
• La préparation de l’avenir
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Type de contrat: services
Produits/services: Services de réalisation d'enquêtes📦
Valeur estimée hors TVA: 300 000 EUR 💰
Description
Description du marché:
“Une enquête de satisfaction a été menée en 2022 et les résultats ont été traités via des actions internes. En réponse aux exigences du COP 2022-2025, le...”
Description du marché
Une enquête de satisfaction a été menée en 2022 et les résultats ont été traités via des actions internes. En réponse aux exigences du COP 2022-2025, le CNES souhaite mener une nouvelle Enquête de Satisfaction de ses Partenaires (ESP) pour mesurer les progrès et alimenter le prochain COP. Cette enquête doit permettre au CNES de mesurer la satisfaction de son action sur les 4 critères suivants :
• La relation avec le CNES et ses équipes
• Les modalités de coopération / partenariat
• L’action du CNES
• La préparation de l’avenir
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Lieu d'exécution: Paris🏙️
Durée de l'accord: 6 (MONTH)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Technique
Critère de qualité (pondération): 25
Prix ✅
Prix (pondération): 25
Critère de qualité (nom): Organisation et Méthode
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Rse
Critère de qualité (pondération): 10
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte ✅ Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-04-07 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 12
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères:
“En application des articles L.21411 à 5 et L.21417 à 11 du CCP, le candidat doit à l’appui de sa
candidature et, conformément à l’article R.21433 du CCP,...”
Liste et brève description des règles et critères
En application des articles L.21411 à 5 et L.21417 à 11 du CCP, le candidat doit à l’appui de sa
candidature et, conformément à l’article R.21433 du CCP, produire les justificatifs suivants : 1° Un document relatif au pouvoir des personnes habilitées à engager le candidat, 2° Une déclaration sur l'honneur datée et signée justifiant qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 21411 à 5 et L. 21417 à 11 du CCP et notamment qu'il est en règle au regard des articles L. 52121 à L. 521211 du code du travail concernant l'emploi des travailleurs handicapés. Cette déclaration (modèle transmis dans le dossier de mise en concurrence) est à fournir par les candidats individuels, par chacun des membres d’un groupement candidat et le cas échéant, par les sous-traitants présentés.
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Liste et brève description des règles et critères:
“Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant le domaine
d'activité des prestations concernées, réalisé au cours...”
Liste et brève description des règles et critères
Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant le domaine
d'activité des prestations concernées, réalisé au cours des trois derniers exercices disponibles
Déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels
Bilans ou extraits de bilans, concernant les trois dernières années, des opérateurs économiques pour lesquels l'établissement des bilans est obligatoire en vertu de la loi.
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Liste et brève description des règles et critères:
“Présentation d'une liste des principaux services similaires fournis par le candidat et/ou le
groupement au cours des trois dernières années, indiquant le...”
Liste et brève description des règles et critères
Présentation d'une liste des principaux services similaires fournis par le candidat et/ou le
groupement au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique
Déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années
Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Centre National d’Études Spatiales
Numéro d'enregistrement national: 775665912
Adresse postale: 52 rue de la verrerie
Code postal: 75182
Commune postale: Paris
Région: Paris🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: nicolas.neves@cnes.fr📧
Téléphone: 0650611605📞
URL: www.cnes.fr🌏 Type de pouvoir adjudicateur
Body governed by public law
Activité principale
Economic and financial affairs
Communication
URL des documents: www.marches.cnes.fr🌏
URL de participation: https://marches.cnes.fr/🌏
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Centre National d’Études Spatiales
Numéro d'enregistrement national: 775665912
Adresse postale: 52 rue de la verrerie
Code postal: 75182
Commune postale: Paris
Région: Paris🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: nicolas.neves@cnes.fr📧
Téléphone: 0650611605📞
URL: www.cnes.fr🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Tribunal Administratif de Paris 7 rue de Jouy, Paris, 75181 cedex 04
France, Téléphone : +33 144594400, Télécopieur: +33 144594646, Point de contact:...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Tribunal Administratif de Paris 7 rue de Jouy, Paris, 75181 cedex 04
France, Téléphone : +33 144594400, Télécopieur: +33 144594646, Point de contact: Greffe du Tribunal Administratif
Adresse électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr, Adresse internet: https://paris.tribunal-administratif.fr Point de terminaison pour l’échange d’informations (URL): https://paris.tribunaladministratif.fr, Précisions concernant les délais d'introduction de recours : Les recours devant le juge et les délais associés sont les suivants : le référé précontractuel : avant la signature de l'acte d'achat par le CNES, le recours pour excès de pouvoir : dans les 2 mois à compter de la notification ou de la publication de l'acte contesté. A partir de la conclusion du contrat, et dès lors qu'il dispose du recours ci-dessous défini, le concurrent évincé n'est plus recevable à demander l'annulation pour excès de pouvoir des actes préalables qui en sont détachables, le recours de pleine juridiction : après la signature du contrat, dans les 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées. Nota : la requête contestant la validité d'un acte ou d'un contrat peut être assortie d'une demande tendant, sur le fondement des dispositions de l'article L. 5211 du code de justice administrative, à la suspension des actes attaqués ou de l'exécution du contrat, dans les mêmes délais. Les renseignements complémentaires concernant l'introduction des recours peuvent être obtenus en s'adressant : au greffe du tribunal administratif, au service de consultation gratuite des avocats (renseignez vous auprès de la Mairie, du Tribunal d'instance ou de grande instance), au bureau d'information du public du Conseil d'État (Conseil d'État, 1p lace du Palais Royal, 75100Paris Cedex 01, téléphone +33 140208080 ;
+33 140208050 (bureau de l'information publique) ; +33140208100 (greffe) http://www.conseiletat.fr/
Afficher plus Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Le paiement électronique sera utilisé
Source: OJS 2025/S 047-151948 (2025-03-06)