Acquisition, déploiement et maintien en conditions opérationnelles d'un outil Digital Enduser eXperience (DEX)

Conseil de l'Europe

La présente consultation concerne l’acquisition, l’installation, le déploiement et la maintenance en conditions opérationnelles d’une solution de veille Digital Enduser eXperience (DEX). Le contrat sera un contrat mixte, comprenant des prestations forfaitaires d’une part (acquisition, paramétrage, configuration) ainsi que des prestations à la demande, sous la forme de bons de commande édités à chaque besoin, sur base d’un bordereau de prix unitaires (tarifs horaires et/ou journaliers de divers profils pertinents proposés par le prestataire et validés par le Conseil, besoins complémentaires liés à l’évolution du parc). Ce contrat s’appliquera sur l’ensemble du parc informatique utilisateur composés de PC portable déployé aux utilisateurs et de PC mis à disposition sous forme de ressource. Il est demandé aux soumissionniares de prendre connaissance du Règlement de Consultation, principalement des différentes phases de la procédure et des dates-clés.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2025-04-01. L'appel d'offres a été publié le 2025-02-18.

Qui ?

• Conseil de l'Europe

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Alsace › Bas-Rhin
• Luxembourg › Luxembourg

Historique des marchés publics

Date	Document
2025-02-18	Avis de marché

Avis de marché (2025-02-18)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Acquisition, déploiement et maintien en conditions opérationnelles d'un outil Digital Enduser eXperience (DEX)
Brève description:

Type de contrat: Services
Produits/services: Services de maintenance des systèmes et services d'assistance 📦
Description
Services de maintenance et de réparation de logiciels 📦
Produits/services supplémentaires: Services relatifs aux logiciels 📦
Pays: France 🇫🇷
Lieu d'exécution: Bas-Rhin 🏙️
Informations sur les catalogues électroniques
Les offres doivent être présentées sous forme de catalogues électroniques ou comprendre un catalogue électronique
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Description
Site principal ou lieu d'exécution: https://www.coe.int/en/web/portal/home
Champ d'application du marché
Produits/services supplémentaires:

Maintenance de logiciels de technologies de l'information 📦

Services de gestion relatifs à l'informatique 📦

Description
Adresse postale: Avenue de l'Europe
Code postal: 67075
Ville: Strasbourg

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-04-01 16:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 180 jours
Conditions de passation du marché
Catalogue électronique: Autorisée
Facturation électronique: Autorisée
Les commandes électroniques seront utilisées ✅
Le paiement électronique sera utilisé ✅

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Conseil de l'Europe
Numéro d'enregistrement national: 778 860 080 00010
Département: Unité Achats
Adresse postale: Avenue de l'Europe
Code postal: 67075
Commune postale: Strasbourg Cedex
Région: Bas-Rhin 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Point de contact: Unité Achats
Courrier électronique: dga.ao@coe.int 📧
Téléphone: 00 📞
URL: https://www.coe.int/fr/web/portal/suppliers-central 🌏
Adresse URL pour l'échange d'informations: https://www.coe.int/fr/web/organisation/contact-us 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.coe.int/en/web/organisation/council-of-europe-suppliers-central 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Institution/agence européenne ou organisation internationale
Activité principale
Services d’administration générale
Communication
URL des documents: https://eproc.coe.int/callfortenders/368 🌏
URL de participation: https://eproc.coe.int/callfortenders/368 🌏
Soumission par voie électronique: Requise

Informations complémentaires
Informations complémentaires

La passation du marché pour le contrat est effectuée conformément aux procédures du Coe telles qu'elles sont prévues dans les documents de l'appel d'offres et les instruments juridiques internes du Coe en vigueur, à l'exclusion de toute autre procédure d'achat, et notamment l'arrêté 1395 du 20 juin 2019 sur les procédures du Coe en matière d'achats. Ces documents sont consultables sur le site internet du Conseil de l’Europe https://search.coe.int/intranet/Pages/result_details.aspx?ObjectId=090000168094853e . La publication de cet avis par le Coe n'entraîne en aucun cas la renonciation par celui-ci aux privilèges et immunités découlant de l'accord général sur les privilèges et immunités du Conseil de l'Europe et de ses Protocoles, et notamment l'article 21 - litiges - de l'accord général.

Organe de révision
Identique à : Nom et adresse
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen: https://eproc.coe.int/callfortenders/368
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 035-111905 (2025-02-18)

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