Marché public de services du FGDR pour la relation déposant : centre de contact (lot 1) et centre de traitement (lot 2)

FGDR (Fonds de garantie des dépôts et de Résolution)

La présente consultation concerne la fourniture de moyens humains et techniques permettant d'établir la relation déposant : - le « Centre de Contact » du FGDR dans le cadre d'une indemnisation des déposants d'une banque défaillante ou plus généralement dans le cas d'une situation de tension qui provoquerait un nombre important d'appels ou de courriels ne pouvant plus être pris en charge par l'équipe interne du FGDR ; - le « Centre de Traitement » du FGDR (Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution) dans le cadre d'une indemnisation des déposants d'une banque défaillante et de gérer tout ou partie des dossiers dits « non passants ».

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2024-04-29. L'appel d'offres a été publié le 2024-03-22.

Qui ?

• FGDR (Fonds de garantie des dépôts et de Résolution)

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2024-03-22	Avis de marché
2024-03-29	Avis de marché
2024-06-13	Avis de marché

Avis de marché (2024-03-22)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Marché public de services du FGDR pour la relation déposant : centre de contact (lot 1) et centre de traitement (lot 2)
Brève description:

Type de contrat: Services
Produits/services: Centre d'appels 📦
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅

1️⃣
Identifiant interne: 1
Titre: Lot 1 : Centre de contact
Description du marché:

Le « Centre de Contact » du FGDR dans le cadre d'une indemnisation des déposants d'une banque défaillante ou plus généralement dans le cas d'une situation de tension qui provoquerait un nombre important d'appels ou de courriels ne pouvant plus être pris en charge par l'équipe interne du FGDR

Informations sur les options
Options ✅
Description des options:

Le présent accord-cadre est conclu pour une durée de deux (2) ans à compter de sa notification au Titulaire. Il est renouvelable deux (2) fois par tacite reconduction. La durée de chaque reconduction est d'un (1) an. Soit une durée totale maximale de quatre (4) ans.

Critères d'attribution
Prix ✅
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001

2️⃣
Identifiant interne: 2
Titre: Lot 2 : Centre de traitement
Description du marché:

Le « Centre de Traitement » du FGDR (Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution) dans le cadre d'une indemnisation des déposants d'une banque défaillante et de gérer tout ou partie des dossiers dits « non passants ».

Produits/services supplémentaires:

Services de traitement de données 📦

Services relatifs à la gestion 📦

Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0002
Champ d'application du marché
Produits/services supplémentaires:

Services de traitement de données 📦

Services relatifs à la gestion 📦

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-04-29 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Conditions de passation du marché
Facturation électronique: Autorisée
Le marché contient des conditions d'exécution ✅

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Motif d'exclusion: Corruption
Description des motifs d'exclusion:

Les motifs d'exclusion sont les motifs d'exclusion obligatoire définis dans le code de la commande publique.

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: FGDR (Fonds de garantie des dépôts et de Résolution)
Numéro d'enregistrement national: 43404990400023
Adresse postale: 65 rue de la victoire
Code postal: 75009
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: s.godron@garantiedesdepots.fr 📧
Téléphone: 01 58 18 38 00 📞
URL: https://www.garantiedesdepots.fr 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Affaires économiques et financières
Communication
URL des documents: https://www.achatpublic.com/ 🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/ 🌏
Soumission par voie électronique: Requise

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Numéro d'enregistrement national: 000000000
Adresse postale: Parvis du Tribunal
Code postal: 75017
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tj-paris@justice.fr 📧
Téléphone: 0144435151 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2024/S 061-179865 (2024-03-22)

Avis de marché (2024-03-29)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Description
Nombre maximum de reconductions: 2200000

Changements
Autres informations complémentaires

Correction du montant maximum de commandes la partie accord-cadre à bons de commandes (prix unitaires) de chaque lot.

Principale raison du changement: Correction par l’acheteur
Informations sur les modifications
Version de l’avis antérieur à modifier: 6a07e0f6-d1ed-4add-9b33-92403d6e404c-01
Source: OJS 2024/S 066-196334 (2024-03-29)

Avis de marché (2024-06-13)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Marché public de services Prestations de recrutements
Brève description:

Le présent marché a pour objet d'accompagner le FGDR dans la recherche d'une solution de recrutement adaptée en fonction de ses enjeux qui diffèrent selon le budget accordé, les urgences stratégiques de recrutement et les profils à compétences spécifiques.

Produits/services: Services de recrutement 📦
Description
Identifiant interne: Lot 1
Titre: Direction Financière
Description du marché: Prestations de recrutement pour la direction financière du FGDR
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0003
Description
Identifiant interne: Lot 2
Titre: Direction des Opérations - informatique
Description du marché: Prestations de recrutement pour la direction des opérations et informatique
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0004

3️⃣
Identifiant interne: Lot 3
Titre: Direction de la communication et Formation - office management
Description du marché:

Prestations de recrutement pour la direction de la communication et de la formation

Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0005

4️⃣
Identifiant interne: Lot 4
Titre: Direction Juridique - Direction des risques
Description du marché:

Prestations de recrutement pour la Direction juridique et la direction des risques

Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0006

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-07-26 12:00:00 📅
Conditions de passation du marché
Facturation électronique: Requise
Date limite de demande d’informations complémentaires: 2024-07-15 12:00:00 📅

Pouvoir adjudicateur
Communication
URL des documents: www.achatpublic.com 🌏
URL de participation: www.achatpublic.com 🌏
Source: OJS 2024/S 116-357143 (2024-06-13)

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