Accord-cadre relatif à la mise en place de cellules d'écoute psychologique destinées aux agents de la DGFiP, de la DGDDI, de l'Insee et des administrations centrales des ministères économiques et financiers et de prestations associées
DGFiP - bureau SPiB-2B - secteur Politique achat et Marchés publics
Mise en place de cellules d'écoute psychologiques destinées aux agents de la DGFiP, de la DGDDI, de l'Insee et des Administrations Centrales des Ministères Economiques et Financiers avec un dispositif d'appels entrants et sortants disponible 7 j/7 et 24 h/24. Ce service téléphonique est accessible depuis l'ensemble du territoire national (métropole et outre-mer) et de l'étranger, à partir de numéros verts gratuits dédiés respectivement aux agents de chaque entité. Le marché comprend également la mise en oeuvre d'appels sortants à la demande expresse d'une direction bénéficiaire, des prestations de conception et mise à disposition de supports de communication dématérialisés personnalisables et modifiables pour chacune des quatre directions bénéficiaires, des prestations de formation sous forme de webinaire ou en présentiel, et la fourniture de statistiques et de rapports à périodicité mensuelle, annuelle et ponctuelle.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2024-09-20. L'appel d'offres a été publié le 2024-08-02.
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?- • France
| Date | Document |
|---|---|
| 2024-08-02 | Avis de marché |
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Accord-cadre relatif à la mise en place de cellules d'écoute psychologique destinées aux agents de la DGFiP, de la DGDDI, de l'Insee et des administrations centrales des ministères économiques et financiers et de prestations associées
Numéro de référence: SPIB-2B-2024-04
Brève description:
“Mise en place de cellules d'écoute psychologiques destinées aux agents de la DGFiP, de la DGDDI, de l'Insee et des Administrations Centrales des Ministères...”
Type de contrat: Services
Produits/services: Centre d'appels 📦
Description
Description du marché:
“Mise en place de cellules d'écoute psychologique destinées aux agents de la DGFiP, de la DGDDI, de l'Insee et des administrations centrales des ministères...”
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Critères d'attribution
Prix ✅
Prix (pondération): 2
Critère de qualité (nom): se référer au règlement de la consultation
Critère de qualité (pondération): 2
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-09-20 16:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“se reporter au règlement de la consultation”
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“se reporter au règlement de la consultation”
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: DGFiP - bureau SPiB-2B - secteur Politique achat et Marchés publics
Numéro d'enregistrement national: 11000201100044
Adresse postale: 64 allée de Bercy - Télédoc 838
Code postal: 75572
Commune postale: Paris cedex 12
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: bureau.spib2b-achatsmarches@dgfip.finances.gouv.fr 📧
Téléphone: 01 53 18 69 37 📞
Type de pouvoir adjudicateur
Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale
Activité principale
Services d’administration générale
Communication
URL des documents: https://www.marchespublics.gouv.fr 🌏
URL de participation: https://www.marchespublics.gouv.fr 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national: 17750005500013
Adresse postale: 7, rue de JOUY
Code postal: 75004
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 01 44 59 44 00 📞
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2024/S 152-471346 (2024-08-02)