Tranche ferme : Externalisation de la réception et du traitement des appels dirigés vers le service de la Permanence du Client dès la fermeture des agences.
tranches optionnelles :
- Option 1 : un numéro par bailleur
- Option 2 : un numéro d'appel commun à tous les bailleurs
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2023-04-06.
L'appel d'offres a été publié le 2023-02-28.
Avis de marché (2023-02-28) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Gie amphitheatre
Numéro d'enregistrement national: 48055789100011
Adresse postale: 6 AVENUE ANDRE MALRAUX
Commune postale: Metz
Code postal: 57008
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: laetitia.tonti@batigere.fr📧
Région: Moselle🏙️
URL: http://www.batigere.fr🌏 Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.info🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.info🌏 Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Autre
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Externalisation du traitement des appels du service de la Permanence Gie Amphitheatre - Groupe Batigere
2023-11”
Produits/services: Centre d'appels📦
Brève description:
“Tranche ferme : Externalisation de la réception et du traitement des appels dirigés vers le service de la Permanence du Client dès la fermeture des...”
Brève description
Tranche ferme : Externalisation de la réception et du traitement des appels dirigés vers le service de la Permanence du Client dès la fermeture des agences.
tranches optionnelles :
- Option 1 : un numéro par bailleur
- Option 2 : un numéro d'appel commun à tous les bailleurs
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de standard téléphonique📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Description du marché:
“Tranche ferme : Externalisation de la réception et du traitement des appels dirigés vers le service de la Permanence du Client dès la fermeture des...”
Description du marché
Tranche ferme : Externalisation de la réception et du traitement des appels dirigés vers le service de la Permanence du Client dès la fermeture des agences.
tranches optionnelles :
- Option 1 : un numéro par bailleur
- Option 2 : un numéro d'appel commun à tous les bailleurs
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements: Voir Ccap 2023-11
Informations sur les options
Options ✅
Description des options: Voir cctp 2023-11 et Ccap 2023-11
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions: Voir Règlement de consultation 2023-11
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection: Voir Règlement de consultation 2023-11
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection: Voir Règlement de consultation 2023-11
Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat: Voir Cctp 2023-11 et Ccap 2023-11
Informations sur le personnel chargé de l'exécution du contrat
Obligation d'indiquer les noms et les qualifications professionnelles du personnel affecté à l'exécution du contrat
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2023-04-06
09:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2023-04-06
09:05 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅ Informations complémentaires
“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à...”
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur URL : https://www.marches-publics.info
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Metz
Adresse postale: 3 Rue Haute Pierre
Commune postale: Metz
Code postal: 57036
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 387567500📞
Fax: +33 387567515 📠
Source: OJS 2023/S 045-130702 (2023-02-28)