Procédure adaptée ouverte avec une partie à bons de commande en application des articles R2123-1, R2162-2, R2162-4, R2162-13 et R2162-14 du Code de la Commande Publique.
achat non alloti, traité à prix mixte (partie forfaitaire et partie à prix unitaires).
pour la partie à bons de commande, il est prévu un maximum de 20 000,00 EUR HT
aucun minimum n'est prévu.
non recours à l'allotissement : les prestataires de service de ce secteur fonctionnent sur le principe de facturation forfaitaire pour un nombre d'appels traités et définis dans le marché. Il s'agit d'une prestation de service globalisée et non fractionnable en lots.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2023-04-21.
L'appel d'offres a été publié le 2023-03-17.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Avis de marché (2023-03-17) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Comité Régional du Tourisme
Numéro d'enregistrement national: 50193211500014
Adresse postale:
“Ile de La Réunion Tourisme, Immeuble la Balance - Bâtiment B, 4 rue Jules Thirel”
Commune postale: Saint-Paul
Code postal: 97864
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 810160000📞
Courrier électronique: appelsdoffres@reunion.fr📧
Fax: +33 262210021 📠
Région: La Réunion 🏙️
URL: http://www.reunion.fr🌏 Communication
URL des documents: http://actu.reunion.fr🌏
URL de participation: http://actu.reunion.fr🌏 Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Autre
Objet Champ d'application du marché
Titre: Centre De Relations Clients, Accueil Et Standard Telephoniques
23dic0006
Produits/services: Services de standard téléphonique📦
Brève description:
“Procédure adaptée ouverte avec une partie à bons de commande en application des articles R2123-1, R2162-2, R2162-4, R2162-13 et R2162-14 du Code de la...”
Brève description
Procédure adaptée ouverte avec une partie à bons de commande en application des articles R2123-1, R2162-2, R2162-4, R2162-13 et R2162-14 du Code de la Commande Publique.
achat non alloti, traité à prix mixte (partie forfaitaire et partie à prix unitaires).
pour la partie à bons de commande, il est prévu un maximum de 20 000,00 EUR HT
aucun minimum n'est prévu.
non recours à l'allotissement : les prestataires de service de ce secteur fonctionnent sur le principe de facturation forfaitaire pour un nombre d'appels traités et définis dans le marché. Il s'agit d'une prestation de service globalisée et non fractionnable en lots.
Afficher plus
Valeur estimée hors TVA: EUR 120 000 💰
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Centre d'appels📦
Lieu d'exécution: La Réunion🏙️
Description du marché:
“Procédure adaptée ouverte avec une partie à bons de commande en application des articles R2123-1, R2162-2, R2162-4, R2162-13 et R2162-14 du Code de la...”
Description du marché
Procédure adaptée ouverte avec une partie à bons de commande en application des articles R2123-1, R2162-2, R2162-4, R2162-13 et R2162-14 du Code de la Commande Publique.
achat non alloti, traité à prix mixte (partie forfaitaire et partie à prix unitaires).
pour la partie à bons de commande, il est prévu un maximum de 20 000,00 EUR HT
aucun minimum n'est prévu.
non recours à l'allotissement : les prestataires de service de ce secteur fonctionnent sur le principe de facturation forfaitaire pour un nombre d'appels traités et définis dans le marché. Il s'agit d'une prestation de service globalisée et non fractionnable en lots.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 120 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Champ d'application du marché
Informations sur les fonds de l'Union européenne: Feder Et Region Reunion
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“- Formulaire Dc1, Lettre de candidature _ Habilitation du mandataire par ses co-traitants.
(disponible à l'adresse suivante : URL :...”
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“- Déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels.
- Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le...”
Liste et brève description des critères de sélection
- Déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels.
- Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“- Déclaration indiquant l'outillage, le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de marchés de même nature.
-...”
Liste et brève description des critères de sélection
- Déclaration indiquant l'outillage, le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de marchés de même nature.
- Déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années.
- Présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé.
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2023-04-21
16:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2023-04-24
09:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Saint-Paul
“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
Cette consultation bénéficie du Service DUME.
Pour retrouver cet avis...”
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
Cette consultation bénéficie du Service DUME.
Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://actu.reunion.fr
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Saint-Denis
Adresse postale: 27 rue Félix Guyon
Commune postale: Saint-Denis de la Réunion
Code postal: 97488
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 262924361📞
Courrier électronique: greffe.ta-saint-denis@juradm.fr📧
Fax: +33 262924362 📠 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen: Cf. le Greffe du Tribunal Administratif à l'adresse ci-dessus
Source: OJS 2023/S 058-170096 (2023-03-17)
Avis d'attribution de marché (2023-07-25) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 125 000 💰
Critères d'attribution
Critère de coût (nom):
“Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché.”
Critère de coût (pondération): 1
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2023/S 058-170096
Attribution du marché
1️⃣
Date de conclusion du contrat: 2023-06-22 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: Vitalis ng
Adresse postale: 7 RUE HENRI CORNU
Commune postale: Saint denis
Code postal: 97490
Pays: France 🇫🇷
Région: La Réunion 🏙️
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 117 675 💰
Informations sur la sous-traitance
Le contrat est susceptible d'être sous-traité
Source: OJS 2023/S 144-456039 (2023-07-25)