Avis de marché (2023-02-15)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: cci metropole de bourgogne
Commune postale: Dijon
Pays: France
🇫🇷
Courrier électronique:
jp.martins@bfc.cci.fr 📧
Région:
France
🏙️
URL:
https://www.ternum-bfc.fr/accueil 🌏
Adresse du profil d'acheteur:
https://www.ternum-bfc.fr/accueil 🌏
Communication
URL des documents:
https://www.ternum-bfc.fr/accueil 🌏
URL de participation:
https://www.ternum-bfc.fr/accueil 🌏
Objet
Champ d'application du marché
Titre: centre d'appels
AO23-01
Produits/services:
Centre d'appels
📦
Brève description:
“realisation de campagnes D'Appels sortants marketing / vente et qualification de fichier / enquêtes telephoniques / relance”
Valeur estimée hors TVA: EUR 1 200 000 💰
1️⃣
Produits/services supplémentaires:
Centre d'appels
📦
Lieu d'exécution:
France
🏙️
Description du marché:
“realisation de campagnes D'Appels sortants marketing / vente et qualification de fichier / enquêtes telephoniques / relance”
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 1 200 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 36
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Informations sur le personnel chargé de l'exécution du contrat
Obligation d'indiquer les noms et les qualifications professionnelles du personnel affecté à l'exécution du contrat
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2023-03-24
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français
🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 3
Conditions d'ouverture des offres: 2023-03-24
12:01 📅
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif
Commune postale: Dijon
Pays: France
🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: tribunal administratif
Commune postale: Dijon
Pays: France
🇫🇷
Source: OJS 2023/S 036-106993 (2023-02-15)
Avis d'attribution de marché (2023-08-17)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description: centre d'appels
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 221 695 💰
Description
Description du marché: centre d'appels
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 50
Critère de qualité (nom): Délai
Critère de qualité (pondération): 5
Critère de qualité (nom): Développement durable / RSE
Prix (pondération): 40
Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2023/S 036-106993
Attribution du marché
1️⃣
Date de conclusion du contrat: 2023-08-03 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 11
Nom et adresse du contractant
Nom: webhelp
Commune postale: Paris
Pays: France
🇫🇷
Région:
France
🏙️
Le contractant est une PME
✅
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 221 695 💰
Source: OJS 2023/S 160-508231 (2023-08-17)