Le présent marché concerne la réception et le traitement des appels téléphoniques et la gestion des demandes d'intervention d'urgence survenant pendant la fermeture des bureaux NEOTOA.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-04-15.
L'appel d'offres a été publié le 2022-03-15.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Réception des appels téléphoniques et gestion des demandes d'intervention d'urgence (Néotoa urgences)”
Produits/services: Services de standard téléphonique📦
Brève description:
“Le présent marché concerne la réception et le traitement des appels téléphoniques et la gestion des demandes d'intervention d'urgence survenant pendant la...”
Brève description
Le présent marché concerne la réception et le traitement des appels téléphoniques et la gestion des demandes d'intervention d'urgence survenant pendant la fermeture des bureaux NEOTOA.
1️⃣
Lieu d'exécution: Ille-et-Vilaine🏙️
Description du marché:
“Le présent marché concerne la réception et le traitement des appels téléphoniques et la gestion des demandes d'intervention d'urgence survenant pendant la...”
Description du marché
Le présent marché concerne la réception et le traitement des appels téléphoniques et la gestion des demandes d'intervention d'urgence survenant pendant la fermeture des bureaux NEOTOA.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“L'accord-cadre est reconduit tacitement jusqu'à son terme. Le nombre de périodes de reconduction est fixé à 3. La durée de chaque période de reconduction...”
Description des renouvellements
L'accord-cadre est reconduit tacitement jusqu'à son terme. Le nombre de périodes de reconduction est fixé à 3. La durée de chaque période de reconduction est de 1 an. La durée maximale du contrat, toutes périodes confondues, est de 4 ans.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-04-15
23:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Conditions d'ouverture des offres: 2022-04-18
09:00 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅ Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Rennes
Adresse postale: 3, contour de la Motte - CS 44416
Commune postale: Rennes
Code postal: 35044
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 223212828📞
Courrier électronique: greffe.ta-rennes@juradm.fr📧
Fax: +33 99635684 📠
URL: http://rennes.tribunal-administratif.fr/🌏 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal administratif de Rennes
Adresse postale: 3, contour de la Motte - CS 44416
Commune postale: Rennes
Code postal: 35044
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 223212828📞
Courrier électronique: greffe.ta-rennes@juradm.fr📧
Fax: +33 99635684 📠
URL: http://rennes.tribunal-administratif.fr/🌏
Source: OJS 2022/S 055-143131 (2022-03-15)
Avis d'attribution de marché (2022-08-31) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 320 000 💰
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2022/S 055-143131
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 2022189
Titre:
“Réception des appels téléphoniques et gestion des demandes d'intervention d'urgence (Néotoa urgences)” Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: Sofratel centre d'accueil telephonique
Commune postale: Cambrai
Pays: France 🇫🇷
Région: Nord-Pas de Calais🏙️
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 320 000 💰
Source: OJS 2022/S 170-482664 (2022-08-31)