prise en charge et traitement des appels locataires en debordement

Valophis Habitat - OPH du Val de Marne

prise en charge et traitement des appels locataires en debordement

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-03-17. L'appel d'offres a été publié le 2022-02-22.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2022-02-22 Avis de marché
2022-08-01 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2022-02-22)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: valophis Habitat - oPH du val de Marne
Adresse postale: 9 route de Choisycs 50079
Commune postale: Créteil Cedex
Code postal: 94048
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: catherine.tafforeau@groupevalophis.fr 📧
Région: Val-de-Marne 🏙️
URL: https://groupevalophis.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Communication
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_FeLJOba34d 🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2022_IrPiJws0D6 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Oph

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“prise en charge et traitement des appels locataires en debordement DPSQA-Debord-022022”
Produits/services: Centre d'appels 📦
Brève description: prise en charge et traitement des appels locataires en debordement
Valeur estimée hors TVA: EUR 250 000 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution: Val-de-Marne 🏙️
Description du marché: prise en charge et traitement des appels locataires en debordement
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-03-17 16:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Conditions d'ouverture des offres: 2022-03-17 17:00 📅

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de melun
Adresse postale: 43, rue du Général de Gaulle
Commune postale: Melun
Code postal: 77008
Pays: France 🇫🇷
URL: http://melun.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: tribunal administratif de melun
Adresse postale: 43, rue du Général de Gaulle
Commune postale: Melun
Code postal: 77008
Pays: France 🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: tribunal administratif de melun
Adresse postale: 43, rue du Général de Gaulle
Commune postale: Melun
Code postal: 77008
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2022/S 040-102761 (2022-02-22)
Avis d'attribution de marché (2022-08-01)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Commune postale: Créteil
Courrier électronique: direction-juridique@groupevalophis.fr 📧

Objet
Champ d'application du marché
Titre: appels en débordement PECA
Brève description: prise en charge des appels en débordement
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 403 710 💰
Description
Lieu d'exécution: Ile-de-France 🏙️
Description du marché: appels en débordement
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40

Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2022/S 040-102761

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 36/8099
Date de conclusion du contrat: 2022-06-30 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Nom et adresse du contractant
Nom: webhelp
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷
Région: Ile-de-France 🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 403 710 💰

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif
Source: OJS 2022/S 150-429187 (2022-08-01)