Prestations d'accueil et de standard téléphonique sur le site de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR)

Banque de France - direction des achats

Prestations d’accueil des visiteurs et gestion des appels au standard sur le site de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution sis 4 place de Budapest, Paris 9ème.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-06-10. L'appel d'offres a été publié le 2022-04-25.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2022-04-25 Avis de marché
2022-10-27 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2022-04-25)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Banque de France - Direction des Achats
Numéro d'enregistrement national: 57210489100013
Adresse postale: 39 rue Croix des Petits Champs
Commune postale: PARIS CEDEX 01
Code postal: 75049
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: achats_domaines@banque-france.fr
Courrier électronique: achats_domaines@banque-france.fr 📧
Région: Paris 🏙️
URL: www.banque-france.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://banque-france.achatpublic.com 🌏
Communication
URL des documents: https://banque-france.achatpublic.com 🌏
URL de participation: https://banque-france.achatpublic.com 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations d'accueil et de standard téléphonique sur le site de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) DAF_2022_000205”
Produits/services: Services de standard téléphonique 📦
Brève description:
“Prestations d’accueil des visiteurs et gestion des appels au standard sur le site de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution sis 4 place de...”    Afficher plus
Valeur estimée hors TVA: EUR 708 000 💰

1️⃣
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Paris
Description du marché:
“Prestations d’accueil des visiteurs et gestion des appels au standard sur le site de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution sis 4 place de...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 708 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements: 3 reconductions de 12 mois.
Informations complémentaires:
“Une visite obligatoire des locaux de l’ACPR est prévue les 16 ou 18 mai 2022 (Modalités à consulter dans le Règlement de la Consultation) Montant maximum...”    Afficher plus

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“- Déclaration concernant le chiffre d’affaires global HT réalisé par le candidat sur les trois derniers exercices disponibles ; - Bilans ou extraits de...”    Afficher plus
Conditions de participation

“- Le chiffre d’affaires global doit être supérieur ou égal à 1 000 000 € sur au moins un des trois derniers exercices disponibles. En cas de groupement, le...”    Afficher plus
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“- Une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat pendant les 3 dernières années. - Une liste des principaux services fournis au cours...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-06-10 15:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2022-06-10 15:00 📅

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Le candidat fournit à l’appui de sa candidature, outre les documents exigés au III.1.1 à III.1.3 du présent avis : I - une attestation sur l’honneur dûment...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal Administratif
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: PARIS CEDEX 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“- Référé précontractuel prévu aux articles L. 551-1 à L. 551-12 du code de justice administrative, pouvant être exercé jusqu’à la signature du marché, -...”    Afficher plus
Source: OJS 2022/S 084-225825 (2022-04-25)
Avis d'attribution de marché (2022-10-27)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 708 000 💰
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2022/S 084-225825

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: DAF_2022_000205
Titre:
“Prestations d'accueil et de standard téléphonique sur le site de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR)”
Date de conclusion du contrat: 2022-10-27 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Nombre d'offres reçues de PME: 1
Nombre d'offres reçues de soumissionnaires d'autres États membres de l'UE: 0
Nombre d'offres reçues de soumissionnaires d'États non membres de l'UE: 0
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 6
Nom et adresse du contractant
Nom: City one accueil
Numéro d'enregistrement national: 45004676800013
Adresse postale: 23 RUE LAFAYETTE
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31000
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 155373433 📞
Courrier électronique: karine.pelamourgues@cityone.fr 📧
Région: Haute-Garonne 🏙️
URL: www.cityone.fr 🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 708 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 603 484 💰

Informations complémentaires
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Possibilité d’introduire un référé contractuel au plus tard le trente et unième jour suivant la publication du présent avis ainsi qu’un recours en...”    Afficher plus
Source: OJS 2022/S 210-604189 (2022-10-27)