prestations à distance d'accompagnement et de services à destination des affiliés de la CRPCEN
Crpcen
prestations à distance d'accompagnement et de services à destination des affiliés de la CRPCEN
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2022-11-03. L'appel d'offres a été publié le 2022-09-28.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
- • dhomplus
- • Crpcen
- • France › Ile-de-France
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2022-09-28 | Avis de marché |
| 2023-01-23 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2022-09-28)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Numéro de référence: AOO-2022-021
Brève description:
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Code CPV supplémentaire: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: crpcen
Adresse postale: 5 bis rue de Madrid 5 bis rue de Madrid
Code postal: 75395
Commune postale: Paris Cedex 08
Contact
Adresse Internet: https://www.crpcen.fr 🌏
Courrier électronique: marches.publics@crpcen.fr 📧
Téléphone: +33 0144902129 📞
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2022_zta_tWeunI 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2022_R1mqh6fkZf&v=1&selected=0 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-09-28 📅
Date limite de soumission: 2022-11-03 📅
Date de publication: 2022-10-03 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 190-538325
Numéro JO-S: 190
Objet
Champ d'application du marché
Nombre maximal de lots par soumissionnaire: 2
Intitulé du lot: mise en place de services à distance sur 3 thématiques
Numéro du lot: 1
Brève description: mise en place de services à distance sur 3 thématiques
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
Intitulé du lot: offre d'ingénierie et de téléphonie d'écoute globale
Numéro du lot: 2
Brève description: offre d'ingénierie et de téléphonie d'écoute globale
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 13:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2022-11-03 📅
Heure d'ouverture des offres: 16:00
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Organisme de sécurité sociale
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2022_zta_tWeunI 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: novembre 2026
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Adresse Internet: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/ 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours:
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Numéro de référence: AOO-2022-021
Brève description:
prestations à distance d'accompagnement et de services à destination des affiliés de la CRPCEN
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Code CPV supplémentaire: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: crpcen
Adresse postale: 5 bis rue de Madrid 5 bis rue de Madrid
Code postal: 75395
Commune postale: Paris Cedex 08
Contact
Adresse Internet: https://www.crpcen.fr 🌏
Courrier électronique: marches.publics@crpcen.fr 📧
Téléphone: +33 0144902129 📞
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2022_zta_tWeunI 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2022_R1mqh6fkZf&v=1&selected=0 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-09-28 📅
Date limite de soumission: 2022-11-03 📅
Date de publication: 2022-10-03 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 190-538325
Numéro JO-S: 190
Objet
Champ d'application du marché
Nombre maximal de lots par soumissionnaire: 2
Intitulé du lot: mise en place de services à distance sur 3 thématiques
Numéro du lot: 1
Brève description: mise en place de services à distance sur 3 thématiques
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
le marché est reconductible tacitement. Il pourra être reconduit 3 fois pour une période de 1 an selon les dispositions du Cahier des Clauses Administratives Particulières, sans que sa durée totale n'excède quarante-huit mois (48 mois). Le titulaire ne peut refuser la reconduction
Afficher plus
Numéro du lot: 2
Brève description: offre d'ingénierie et de téléphonie d'écoute globale
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 13:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2022-11-03 📅
Heure d'ouverture des offres: 16:00
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Organisme de sécurité sociale
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2022_zta_tWeunI 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: novembre 2026
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Adresse Internet: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/ 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours:
les candidats disposent de la possibilité d'introduire un référé précontractuel et un référé contractuel à l'encontre de la présente procédure dans les conditions prévues à l'article 1441-1 et suivants du Code de procédure civile
Source: OJS 2022/S 190-538325 (2022-09-28)
Avis d'attribution de marché (2023-01-23)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 1 379 096 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-01-23 📅
Date de publication: 2023-01-27 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 020-056961
Se réfère à l'avis: 2022/S 190-538325
Numéro JO-S: 20
Informations complémentaires
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Méthodologie de déploiement de la solution proposée
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Modalité de suivi d'exécution, de reporting
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Qualité de l'équipe proposée pour atteindre le niveau demandé
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Mise à disposition et utilisation d'autres données du secteur social permettant d'offrir un service plus performant et exhaustif aux affiliés CRPCEN
Développement durable
Critère de qualité (pondération): 5
Prix (pondération): 30
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2023-01-18 📅
Nom: dhomplus
Adresse postale: 58a, rue du Dessous des Berges
Commune postale: Paris
Code postal: 75013
Pays: France 🇫🇷
Ile-de-France 🏙️
Adresse Internet: https://www.domplus-groupe.fr/ 🌏
Valeur totale du marché: 362 000 EUR 💰
Adresse postale: 58a rue du Dessous des Berges
Valeur totale du marché: 1 017 096 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Source: OJS 2023/S 020-056961 (2023-01-23)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 1 379 096 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-01-23 📅
Date de publication: 2023-01-27 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 020-056961
Se réfère à l'avis: 2022/S 190-538325
Numéro JO-S: 20
Informations complémentaires
le montant indiqué à la rubrique Ii.1.7) "Valeur totale finale du ou des marchés" correspond à l'addition des montants estimés des lots 1 et 2
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Méthodologie de déploiement de la solution proposée
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Modalité de suivi d'exécution, de reporting
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Qualité de l'équipe proposée pour atteindre le niveau demandé
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Mise à disposition et utilisation d'autres données du secteur social permettant d'offrir un service plus performant et exhaustif aux affiliés CRPCEN
Développement durable
Critère de qualité (pondération): 5
Prix (pondération): 30
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2023-01-18 📅
Nom: dhomplus
Adresse postale: 58a, rue du Dessous des Berges
Commune postale: Paris
Code postal: 75013
Pays: France 🇫🇷
Ile-de-France 🏙️
Adresse Internet: https://www.domplus-groupe.fr/ 🌏
Valeur totale du marché: 362 000 EUR 💰
Adresse postale: 58a rue du Dessous des Berges
Valeur totale du marché: 1 017 096 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Source: OJS 2023/S 020-056961 (2023-01-23)
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