Objet Champ d'application du marché
Titre:
“prestations à distance d'accompagnement et de services à destination des affiliés de la CRPCEN
AOO-2022-021”
Produits/services: Centre d'appels📦
Brève description:
“prestations à distance d'accompagnement et de services à destination des affiliés de la CRPCEN” Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: mise en place de services à distance sur 3 thématiques
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Centre d'appels📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Description du marché: mise en place de services à distance sur 3 thématiques
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“le marché est reconductible tacitement. Il pourra être reconduit 3 fois pour une période de 1 an selon les dispositions du Cahier des Clauses...”
Description des renouvellements
le marché est reconductible tacitement. Il pourra être reconduit 3 fois pour une période de 1 an selon les dispositions du Cahier des Clauses Administratives Particulières, sans que sa durée totale n'excède quarante-huit mois (48 mois). Le titulaire ne peut refuser la reconduction
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: offre d'ingénierie et de téléphonie d'écoute globale
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché: offre d'ingénierie et de téléphonie d'écoute globale
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-11-03
13:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2022-11-03
16:00 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: novembre 2026
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Le paiement électronique sera utilisé
Organe de révision
Nom: tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“les candidats disposent de la possibilité d'introduire un référé précontractuel et un référé contractuel à l'encontre de la présente procédure dans les...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
les candidats disposent de la possibilité d'introduire un référé précontractuel et un référé contractuel à l'encontre de la présente procédure dans les conditions prévues à l'article 1441-1 et suivants du Code de procédure civile
Afficher plus
Source: OJS 2022/S 190-538325 (2022-09-28)
Avis d'attribution de marché (2023-01-23) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 1 379 096 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅ Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Méthodologie de déploiement de la solution proposée
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Modalité de suivi d'exécution, de reporting
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Qualité de l'équipe proposée pour atteindre le niveau demandé
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom):
“Mise à disposition et utilisation d'autres données du secteur social permettant d'offrir un service plus performant et exhaustif aux affiliés CRPCEN”
Critère de qualité (nom): Développement durable
Critère de qualité (pondération): 5
Prix (pondération): 30
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2022/S 190-538325
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: AOO-2022-021
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: mise en place de services à distance sur 3 thématiques
Date de conclusion du contrat: 2023-01-18 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Nom et adresse du contractant
Nom: dhomplus
Adresse postale: 58a, rue du Dessous des Berges
Commune postale: Paris
Code postal: 75013
Pays: France 🇫🇷
Région: Ile-de-France🏙️
URL: https://www.domplus-groupe.fr/🌏
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 362 000 💰
2️⃣
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: offre d'ingénierie et de téléphonie d'écoute globale
Nom et adresse du contractant
Adresse postale: 58a rue du Dessous des Berges
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 1 017 096 💰
“le montant indiqué à la rubrique Ii.1.7) "Valeur totale finale du ou des marchés" correspond à l'addition des montants estimés des lots 1 et 2”
Source: OJS 2023/S 020-056961 (2023-01-23)