Préparation, Animation et Gestion des Formations Linguistiques

Aeroports de Paris

Marché à bon de commande sans minimum et au maximum de 3 462 225 euros.
Le marché est décomposé en 3 lots
Le marché est décomposé en tranche.
Le marché est passé pour une durée de douze (12) mois à compter de sa signature par Aéroports de Paris
Le marché est reconductible tacitement Quatre (4) fois pour des périodes d'UN (1) an chacune.
Chaque lot est mono-attributaire

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2022-07-29. L'appel d'offres a été publié le 2022-07-08.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ?

• Aeroports de Paris

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Ile-de-France › Ile-de-France

Historique des marchés publics

Date	Document
2022-07-08	Avis de marché
2023-01-20	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2022-07-08)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité
Numéro de référence: SPA019047
Brève description:

Marché à bon de commande sans minimum et au maximum de 3 462 225 euros. Le marché est décomposé en 3 lots Le marché est décomposé en tranche. Le marché est passé pour une durée de douze (12) mois à compter de sa signature par Aéroports de Paris Le marché est reconductible tacitement Quatre (4) fois pour des périodes d'UN (1) an chacune. Chaque lot est mono-attributaire

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité 📦
Code CPV supplémentaire: Services de formation professionnelle 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Aeroports de paris
Adresse postale: 1 rue de France
Code postal: 93260
Commune postale: Tremblay-en-France
Contact
Adresse Internet: http://www.parisaeroport.fr/ 🌏
Courrier électronique: eloise.douet@adp.fr 📧
URL des documents: https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr 🌏
URL pour la participation: https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-07-08 📅
Date limite de soumission: 2022-07-29 📅
Date de publication: 2022-07-13 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 133-381150
Numéro JO-S: 133
Informations complémentaires

Attention: il n'est pas attendu d'offre à ce stade, il s'agit simplement d'une phase candidatures (FRE à compléter en ligne, K-bis et dossier de 2 pages de références). La date de remise des offres sera communiquée aux candidats sélectionnés. Les critères de jugement des offres sont définis dans le règlement de la consultation. La séances d'ouverture des offres n'est pas publique.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Marché à bon de commande sans minimum et au maximum de 3 462 225 euros.

Le marché est décomposé en 3 lots

Le marché est décomposé en tranche.

Le marché est passé pour une durée de douze (12) mois à compter de sa signature par Aéroports de Paris

Le marché est reconductible tacitement Quatre (4) fois pour des périodes d'UN (1) an chacune.

Chaque lot est mono-attributaire

Valeur totale estimée: 2 308 150 EUR 💰
Intitulé du lot: Préparation, animation et gestion des formations linguistiques générales et professionnelles
Numéro du lot: 1
Brève description:

▪ En 2019, dernière année de référence, 11 582 heures de formation en langues ont été réalisées concernant 1 674 salariés toutes modalités confondues.

▪ Une grande majorité des heures de formation concerne l'apprentissage de l'Anglais (à plus de 95%). Les autres langues étant l'Espagnol, l'Italien puis dans une moindre proportion le Turc, l'Arabe, le Chinois, et également le Français (FLE).

▪ Les formations en 2019 correspondant au Lot 1 de ce marché représentaient environ 7 500 heures-stagiaires de formation.

Plusieurs modalités de formations aux langues sont mises en oeuvre actuellement dans l'entreprise et préconisées en fonction du niveau du stagiaire (le test Oxford Quick Placement Test On line est réalisé par tout stagiaire avant de démarrer une formation), de ses objectifs et de ses disponibilités.

▪ Des cours collectifs en présentiel en intra entreprise.

▪ Des cours collectifs (et/ou individuels) en présentiel en inter entreprise.

▪ Des cours individuels (par téléphone, en face à face …).

▪ Une formule e-learning/blended.

▪ Des formules d'immersions.

La population concernée par ce marché est assez diverse en ce qui concerne le type de fonction, le contexte d'utilisation de l'anglais (ou d'autres langues étrangères) mais également le niveau de maîtrise et de pratique linguistique.

Sont concernés des salariés exerçant des fonctions les exposant plus ou moins régulièrement à des relations de travail en anglais, notamment :

▪ des membres d'un service ou d'une Direction qui utilisent l'anglais dans leur domaine d'expertise professionnelle (communication, comptabilité, achats …).

▪ des personnes sollicitées sur des sujets nécessitant l'utilisation de l'anglais et devant monter en compétence plus ou moins rapidement avec des contraintes de disponibilité assez marquées.

▪ des dirigeants intervenants dans le cadre de partenariats internationaux. Des solutions de formation personnalisées et souples (cours individuels par séances de courte durée, d'une heure, par exemple avec programmation à la carte) sont nécessaires compte tenu de leurs contraintes de disponibilités.

▪ des salariés opérationnels au contact direct des clients, pour lesquels un niveau linguistique est attendu à l'embauche (exemple : B2 au CECRL pour les Coordonnateur Services Clients) et qui doivent le maintenir dans le temps. Des formations de préparation à l'atteinte de ce résultat doivent être proposées à ces salariés, dont le niveau est dans certains cas très éloigné de l'objectif.

▪ des salariés travaillant en horaire administratif, circulant dans les espaces publics et pouvant être sollicités par des clients de par le port du badge professionnel.

Il est important de noter que les populations concernées par ce marché sont à la fois des salariés travaillant selon des horaires administratifs (8h20-16h47) et des salariés travaillant en opérationnel sur tableaux de service.

Par ailleurs, beaucoup de salariés en position mobile dans les secteurs opérationnels ne disposent pas de bureau ni de PC propres, mais travaillent en espace public ou en bureau paysagé et partagent à plusieurs un PC au sein de l'équipe.

Néanmoins tous les salariés de l'entreprise ont un accès Internet et une messagerie électronique.

Des contraintes de planification sont à prendre en compte pour les personnels opérationnels : leur planning est établi un mois à l'avance par les Gestionnaires Ressources Humaines et ils peuvent difficilement être libérés moins d'une journée pour partir en formation.

Valeur estimée hors TVA: 1 483 400 EUR 💰
Durée de l'accord: 60 mois
Description des renouvellements:

Le marché est passé pour un an à compter de sa date de signature et sera reconductible tacitement 4

fois par période d'1 an.

Informations complémentaires:

Attention: il n'est pas attendu d'offre à ce stade, il s'agit simplement d'une phase candidatures (FRE à compléter

en ligne, K-bis et dossier de 2 pages de références).

La date de remise des offres sera communiquée aux candidats sélectionnés.

Les critères de jugement des offres sont définis dans le règlement de la consultation. La séances d'ouverture des offres n'est pas publique.

Intitulé du lot: Préparation, animation et gestion des formations linguistiques pour les métiers aéroportuaires
Numéro du lot: 2
Brève description:

▪ En 2019, dernière année de référence, 11 582 heures de formation en langues ont été réalisées

concernant 1 674 salariés toutes modalités confondues.

▪ Une grande majorité des heures de formation concerne l'apprentissage de l'Anglais (à plus de

95%). Les autres langues étant l'Espagnol, l'Italien puis dans une moindre proportion le Turc,

l'Arabe, le Chinois, et également le Français (FLE).

▪ Les formations en 2019 correspondant au Lot 2 de ce marché représentaient environ 3 500

heures-stagiaires de formation.

Plusieurs modalités de formations aux langues sont mises en oeuvre actuellement dans le cadre de ce Lot.

▪ Des ateliers collectifs opérationnels

▪ Des parcours de formation en ligne

▪ Des séquences de formation sur le terrain

▪ Des formules e-learning/blended

La population concernée par ce marché est assez diverse à la fois du point de vue du type de fonction, du contexte d'utilisation de l'anglais mais également du niveau de compétence linguistique de ces personnels très hétérogène.

Les formations linguistiques concernent une population très variée à la fois quant aux métiers exercés (l'entreprise compte environ 200 métiers différents du fait de ses activités, décrites au chapitre I) et quant au niveau de maîtrise et de pratique de l'anglais. Sont concernés des salariés exerçant des fonctions les exposant plus ou moins régulièrement à des relations de travail en anglais, notamment des salariés opérationnels au contact direct des passagers, du personnel des compagnies aériennes et d'autres sociétés des plateformes, des contrôleurs aériens, etc. et qui doivent être en mesure de communiquer en anglais de manière efficace et pertinente en fonction de leur poste.

Il est important de noter que les populations concernées par ce marché sont des salariés travaillant en opérationnel sur tableaux de service. La grande majorité d'entre eux travaillent en position mobile et ne disposent pas de bureau ni de PC propres, mais opèrent en espace public ou à l'extérieur et partagent à plusieurs un PC au sein de l'équipe. Néanmoins tous les salariés de l'entreprise ont un accès Internet et une messagerie Intranet. Des contraintes de planification sont à prendre en compte pour les personnels opérationnels : leur planning est établi un mois à l'avance par les Gestionnaires Ressources Humaines.

Valeur estimée hors TVA: 476 250 EUR 💰
Description des renouvellements:

Le marché est passé pour un an à compter de sa date de signature et sera reconductible tacitement 4 fois par période d'1 an.

Informations complémentaires:

Intitulé du lot: Formations Linguistiques digitales, e-learning accompagné
Numéro du lot: 3
Brève description:

▪ Les formations en 2019 correspondant au Lot 3 de ce marché représentaient environ 1 250 heures-stagiaires de formation.

En fonction du niveau du stagiaire, de ses objectifs et de ses disponibilités, plusieurs modalités de formations aux langues sont mises en oeuvre actuellement dans l'entreprise, y compris du e-learning. L'entreprise souhaite intégrer dans sa stratégie de développement des compétences une part plus importante aux modalités de formation en e-learning, notamment dans le domaine linguistique.

La formation linguistique en e-learning s'adresse à toutes les catégories des employés de l'entreprise, aussi bien opérationnels qu'administratifs, cadre et non-cadre. Elle est souvent choisie pour sa souplesse en termes d'accès, mais également pour la richesse des ressources qu'elle peut apporter.

Notre ambition est d'augmenter le nombre de stagiaires bénéficiant de parcours en ligne ou blended.

L'offre de formation est adaptée au profil des stagiaires et tient compte de :

▪ leurs horaires de travail : une partie des salariés travaille en opérationnels sur tableaux de service

▪ leurs déplacements : beaucoup de salariés travaillent en position mobile dans les secteurs opérationnels ne disposent pas de bureau ni de PC propres, mais travaillent en espace public ou en bureau paysagé et partagent à plusieurs un PC au sein de l'équipe

▪ la spécificité de leur besoin linguistique (langage métier)

Valeur estimée hors TVA: 348 500 EUR 💰
Description des renouvellements:

Le marché est passé pour une durée de un an à compter de sa date de signature par Aéroports de Paris et sera reconductible 4 fois par période d'1 an.

Informations complémentaires:

Attention: il n'est pas attendu d'offre à ce stade, il s'agit simplement d'une phase candidatures (FRE à compléter en ligne, K-Bis et dossier de 2 pages de références).

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:

Les prestations sont à réaliser au sein des locaux du Groupe ADP (Paris-Orly ou Paris-Charles de Gaulle) et/ou

à distance.

Les prestations sont à réaliser au sein des locaux du Groupe ADP (Paris-Orly ou Paris-Charles de Gaulle) et/ou à distance.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Extrait de K-bis de moins de 3 mois

L'engagement joint par lequel le candidat certifie qu'il n'entre pas dans l'un des cas visés par le Règlement (UE) 2022/576 du Conseil du 8 avril 2022 modifiant le règlement (UE) no 833/2014 concernant des mesures restrictives eu égard aux actions de la Russie déstabilisant la situation en Ukraine, en particulier les disposition du 26) de ce règlement.

Situation économique et financière:

Chiffre d'affaires annuel des 3 dernières années dans le domaine d'activité concerné par le présent marché

Capacité technique et professionnelle:

Capacités techniques (effectif et moyens matériels de l'entreprise), et références professionnelles de même

nature que le marché (2 pages de références à transmettre en complément de la FRE sur SPARTACUS).

Niveau(x) spécifique(s) minimal/minimaux exigé(s):

Les candidatures seront examinées en tenant compte des garanties, capacités techniques et financières

qu'elles présentent ainsi que des références professionnelles.

Dans l'hypothèse où le nombre de candidatures serait supérieur à 6 celles-ci seront sélectionnées en fonction des critères indiqués ci-dessus.

Les négociations pourront être organisées en phases successives et n'être poursuivies qu'avec l'ensemble des candidats ayant remis les offres les plus intéressantes.

Les candidatures devront être déposées sur le site https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr

Les documents à remettre pour faire acte de candidature sont la (FRE) renseignée (cette fiche est à remplir par

le candidat via un formulaire de saisie en ligne directement accessible dans son compte), le K-bis, dossier de 3

pages de réf max

Liste et brève description des règles et critères:

Les candidatures seront examinées en tenant compte des garanties et capacités techniques et financières qu'elles présentent ainsi que des références professionnelles.

Dans l'hypothèse où le nombre de candidatures serait supérieur à 6 par lot, celles-ci seront sélectionnées en fonction des critères indiqués ci-dessus.

Les négociations pourront être organisées en phases successives et n'être poursuivies qu'avec le ou les candidats présentant la ou les offres les plus intéressantes.

Les candidatures devront être déposées sur le site https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr . Les documents à remettre pour faire acte de candidature sont la fiche de renseignements entreprise (FRE) renseignée, le K-bis et le dossier de 2 pages de références par lot et l'engagement joint par lequel le candidat certifie qu'il n'entre pas dans l'un des cas visés par le Règlement (UE) 2022/576 du Conseil du 8 avril 2022 modifiant le règlement (UE) no 833/2014.

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Les sommes dues en exécution du marché seront payées par virement bancaire dans un délai global de 60 jours. Le financement des prestations est assuré par des fonds propres et des emprunts bancaires

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Nombre de candidats envisagé: 6
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:

Les candidatures seront examinées en tenant compte des garanties et capacités techniques (moyens humains et matériels) et financières (notamment via le CA des 3 dernières années) qu'elles présentent ainsi que des références professionnelles (dossier de 2 pages de références détaillées à…

… transmettre).

… transmettre). Dans l'hypothèse où le nombre de candidatures serait supérieur à 6, celles-ci seront sélectionnées en fonction des critères indiqués ci-dessus.

… transmettre). Dans l'hypothèse où le nombre de candidatures serait supérieur à 6, celles-ci seront sélectionnées en fonction des critères indiqués ci-dessus

Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Eloïse DOUET
URL des documents: https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: Courant 2027

Les candidatures seront examinées en tenant compte des garanties et capacités techniques et financières qu'elles présentent ainsi que des références professionnelles des candidats.

Les candidatures devront être déposées sur le site https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr

Une fois sur le site, les candidats peuvent consulter le mode opératoire accessible depuis la page d'accueil.

En cas de problème lié à l'utilisation du portail achats, vous pouvez contacter le support téléphonique au +33149754321 (0,34 EUR/min).

Les documents de la consultation au sens de l'article R. 2132-1 du code de la commande publique sont disponibles sur le site https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr.

Après la clôture de la phase candidature, Aéroports de Paris invitera les entreprises admises à présenter une offre à télécharger gratuitement le dossier de consultation (pièces administratives, techniques et financières) sur leur espace personnel accessible depuis le portail achats https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr (page d'accueil > cadre mes consultations). Les entreprises seront invitées par courrier électronique. Le courrier électronique d'invitation sera émis par l'adresse électronique du nom de domaine: @adp.fr

La séance d'ouverture des offres n'est pas publique.

Les négociations pourront être organisées en phases successives et n'être poursuivies qu'avec le ou les candidats présentant la ou les offres les plus intéressantes.

La présente consultation prévoit la faculté pour Aéroports de Paris d'exclure la candidature de toute entreprise entrant dans l'un des cas définis aux articles L. 2141-7 et suivant du code de la commande publique.

Enfin, le montant maximum de commande ne constitue pas un engagement de commande de la part d'Aéroports de Paris.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire
Adresse postale: 2945 Avenue de la Porte de Clichy
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les délais d'introduction des recours:

Précisions concernant les délais d'introduction de recours:

— référé précontractuel pouvant être exercé depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du marché (article 5 de l'ordonnance du 7.5.2009),

— référé contractuel prévu par l'article 11 de l'ordonnance du 7.5.2009,

— recours en nullité relative (5 ans),

— recours en nullité absolue (30 ans).

Organisme responsable des procédures de médiation
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2022/S 133-381150 (2022-07-08)

Avis d'attribution de marché (2023-01-20)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 3 462 225 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-01-20 📅
Date de publication: 2023-01-25 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 018-049235
Se réfère à l'avis: 2022/S 133-381150
Numéro JO-S: 18

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2023-01-11 📅
Nom: Intercountry
Adresse postale: 45 RUE D ABOUKIR
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Pays: France 🇫🇷
Ile-de-France 🏙️
Valeur totale du marché: 1 362 750 EUR 💰
Date de conclusion du contrat: 2023-01-13 📅
Nom: Multi langues formation
Adresse postale: 4 AVENUE MORANE SAULNIER
Commune postale: Velizy villacoublay
Code postal: 78140
Valeur totale du marché: 413 616 EUR 💰
Nom: Gofluent
Adresse postale: 32 AVENUE DE L OPERA
Valeur totale du marché: 306 250 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
4
6
Source: OJS 2023/S 018-049235 (2023-01-20)

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