Le présent avis vise à établir un accord-cadre à commandes, alloti, multi-attributaires, sans montant minimum et avec montant maximum, portant sur des prestations de mesure des indicateurs de qualité de service, sur le principe d'enquêtes client mystère, des réseaux métro, RER et tramway de la RATP. Le démarrage des prestations est prévue pour le 1er janvier 2023. Toutefois, à compter de novembre 2022, les attributaires seront sollicités pour initier les formations des enquêteurs, les tests informatiques ainsi que les mesures à blanc.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-06-07.
L'appel d'offres a été publié le 2022-05-12.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Avis de marché (2022-05-12) Objet Champ d'application du marché
Titre: Services de réalisation d'enquêtes
Brève description:
“Le présent avis vise à établir un accord-cadre à commandes, alloti, multi-attributaires, sans montant minimum et avec montant maximum, portant sur des...”
Brève description
Le présent avis vise à établir un accord-cadre à commandes, alloti, multi-attributaires, sans montant minimum et avec montant maximum, portant sur des prestations de mesure des indicateurs de qualité de service, sur le principe d'enquêtes client mystère, des réseaux métro, RER et tramway de la RATP.
Afficher plus Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de réalisation d'enquêtes📦
Code CPV supplémentaire: Services de réalisation d'enquêtes📦 Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique