Evolution de la téléphonie et du logiciel du centre d'appel

Avis de marché (2022-03-21)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Promologis
Numéro d'enregistrement national: 69080205300023
Adresse postale: 2 rue du Dr Sanières
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31007
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: s.tort@promologis.fr 📧
Région: Haute-Garonne 🏙️
URL: http://www.promologis.fr 🌏
Communication
URL des documents: http://www.ladepeche-marchespublics.fr/ 🌏
URL de participation: http://www.ladepeche-marchespublics.fr/ 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Autre

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Evolution de la téléphonie et du logiciel du centre d'appel
Produits/services: Services de standard téléphonique 📦
Brève description: Evolution de la téléphonie et du logiciel du centre d'appel
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2

1️⃣
Champ d'application du marché
Titre:
“Offre de base : Evolution Téléphonie Alcatel et/ou Variante : Téléphonie externalisée”
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de standard téléphonique 📦
Produits/services supplémentaires: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution: Haute-Garonne 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: 2 rue du docteur Sanières - Bp 90718 31007 - Toulouse
Description du marché:
“Offre de base : Evolution Téléphonie Alcatel et/ou Variante : Téléphonie externalisée”
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Description des renouvellements:
“Le marché est conclu pour une durée de 12 mois à compter de la date de démarrage du contrat et pourra faire l'objet au maximum de 3 reconductions de 12 mois...”    Afficher plus
Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅
Informations sur les options
Options ✅
Description des options: Le lot n°1 contient une option (fournitures de casques)
Description
Informations complémentaires:
“Le candidat soumissionnaire a la possibilité de répondre au lot n°1 en proposant une offre soit pour l'offre de base, soit pour la variante ou soit pour...”    Afficher plus

2️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Outil de gestion d'un centre d'appel externalisé
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché: Outil de gestion d'un centre d'appel externalisé

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-04-20 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2022-04-22 10:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Promologis

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Bordeaux
Adresse postale: 30 rue des Frères Bonie
Commune postale: Bordeaux
Code postal: 33077
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 547339000 📞
Fax: +33 556013664 📠
Source: OJS 2022/S 060-156624 (2022-03-21)