Enquêtes de satisfaction des locataires du parc social du Groupe Habitat en Région
Habitat en région
Le présent marché a pour objet de désigner le partenaire de l'acheteur en charge de réaliser les enquêtes de satisfaction des locataires de son parc social. Les enquêtes sont réalisées exclusivement par téléphone. L'acheteur agit au nom et pour le compte d'un groupement d'acheteurs mutualisant leurs enquêtes.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2023-01-16. L'appel d'offres a été publié le 2022-12-02.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?- • Ile-de-France › Paris
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2022-12-02 | Avis de marché |
| 2023-02-21 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2022-12-02)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'enquête téléphonique
Numéro de référence: ENQUETE2022004
Brève description:
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'enquête téléphonique 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Habitat en Région
Adresse postale: 50 avenue Pierre Mendès France
Code postal: 75013
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://www.habitat-en-region.fr/ 🌏
Courrier électronique: judicael.andriamanandraibe@habitatenregion.fr 📧
Téléphone: +33 158405641 📞
URL des documents: http://www.e-marchespublics.com 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-12-02 📅
Date limite de soumission: 2023-01-16 📅
Date de publication: 2022-12-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 236-681001
Numéro JO-S: 236
Informations complémentaires
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 704 626 EUR 💰
Brève description:
Durée de l'accord: 36 mois
Description des renouvellements:
Site principal ou lieu d'exécution:
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:30
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2023-02-13 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Organisme de logement social
Contact
Point de contact: Judicael Andriamanandraibe
Adresse du profil d'acheteur: http://www.e-marchespublics.com 🌏
URL des documents: http://www.e-marchespublics.com 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris 29-45 avenue de la Porte de Clichy
Commune postale: Paris
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les délais d'introduction des recours:
Organisme responsable des procédures de médiation
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2022/S 236-681001 (2022-12-02)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'enquête téléphonique
Numéro de référence: ENQUETE2022004
Brève description:
Le présent marché a pour objet de désigner le partenaire de l'acheteur en charge de réaliser les enquêtes de satisfaction des locataires de son parc social. Les enquêtes sont réalisées exclusivement par téléphone. L'acheteur agit au nom et pour le compte d'un groupement d'acheteurs mutualisant leurs enquêtes.
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Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'enquête téléphonique 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Habitat en Région
Adresse postale: 50 avenue Pierre Mendès France
Code postal: 75013
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://www.habitat-en-region.fr/ 🌏
Courrier électronique: judicael.andriamanandraibe@habitatenregion.fr 📧
Téléphone: +33 158405641 📞
URL des documents: http://www.e-marchespublics.com 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-12-02 📅
Date limite de soumission: 2023-01-16 📅
Date de publication: 2022-12-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 236-681001
Numéro JO-S: 236
Informations complémentaires
En application de l’article L.2112-2 du Code de la commande publique, l’exécution du marché comporte une clause d’insertion par l’activité économique. Le nombre minimum d'heures d'insertion sociale à réaliser est de 269 heures par an. Un partenaire mandaté par l'ACHETEUR accompagne le titulaire pour la mise en place et le suivi de cette obligation.
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Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 704 626 EUR 💰
Brève description:
Enquêtes téléphoniques selon les modalités détaillées au cahier des clauses particulières.
Valeur estimée hors TVA: 704 626 EUR 💰
Durée de l'accord: 36 mois
Description des renouvellements:
Le marché peut être reconduit pour une année selon les modalités détaillées au cahier des clauses particulières, portant sa durée totale à 4 ans.
Description des options:
Une prestation supplémentaire éventuelle est prévue au titre du marché. Son chiffrage est obligatoire. Elle est décrite dans les documents du marché.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:
Le marché est exécuté principalement par téléphone. Certaines prestations (réunions de restitution) pourraient être réalisées in situ, aux sièges sociaux des entreprises du Groupe Habitat en Région.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
toutes informations relatives à l’inscription à un registre professionnel ou à un registre des commerces ou toute information équivalente (SIRET, SIREN, Ville du registre et date d’inscription)
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:30
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2023-02-13 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Organisme de logement social
Contact
Point de contact: Judicael Andriamanandraibe
Adresse du profil d'acheteur: http://www.e-marchespublics.com 🌏
URL des documents: http://www.e-marchespublics.com 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris 29-45 avenue de la Porte de Clichy
Commune postale: Paris
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les délais d'introduction des recours:
introduction d'un référé précontractuel jusqu'à la signature du marché dans les conditions posées aux articles2 et suivants de l'ordonnance n° 2009-515 du 7.5.2009 et les articles 1441-1 et 1441-2 du nouveau code de procédure civile, — introduction d'un référé contractuel dans un délai de 31 jours à compter de la publication de l'avis d'attribution du marché au journal officiel de l'union européenne dans les conditions posées aux articles11 et suivants de l'ordonnance n°2009-515 du 7.5.2009 et les articles 1441-1 et 1441-3 du nouveau code de procédure civile, sauf à avoir préalablement introduit un référé précontractuel. Le délai de 31 jours est porté à 6mois à compter de la conclusion du contrat en l'absence de publication d'un avis d'attribution.
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Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2022/S 236-681001 (2022-12-02)
Avis d'attribution de marché (2023-02-21)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 686 882 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-02-21 📅
Date de publication: 2023-02-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 040-118955
Se réfère à l'avis: 2022/S 236-681001
Numéro JO-S: 40
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Méthodologie dédiée au marché
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom): Effectifs dédiés au marché
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Mesures pour garantir le respect des délais
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de coût (nom): Montant forfaitaire des enquêtes annuelles
Critère de coût (pondération): 45
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2023-02-13 📅
Nom: Aviso conseil
Adresse postale: 1 quai Rambaud
Commune postale: Lyon
Code postal: 69002
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 686 882 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 7
Source: OJS 2023/S 040-118955 (2023-02-21)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 686 882 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-02-21 📅
Date de publication: 2023-02-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 040-118955
Se réfère à l'avis: 2022/S 236-681001
Numéro JO-S: 40
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Méthodologie dédiée au marché
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom): Effectifs dédiés au marché
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Mesures pour garantir le respect des délais
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de coût (nom): Montant forfaitaire des enquêtes annuelles
Critère de coût (pondération): 45
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2023-02-13 📅
Nom: Aviso conseil
Adresse postale: 1 quai Rambaud
Commune postale: Lyon
Code postal: 69002
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 686 882 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 7
Source: OJS 2023/S 040-118955 (2023-02-21)
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