prestations d'accueil physique et téléphonique pour les sites parisiens de l'administration centrale du ministère de l'agriculture et de l'alimentation (Maa)
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-04-15.
L'appel d'offres a été publié le 2022-03-11.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre: bsmb-2022-004
BSMB-2022-004
Produits/services: Services de réception📦
Brève description:
“prestations d'accueil physique et téléphonique pour les sites parisiens de l'administration centrale du ministère de l'agriculture et de l'alimentation (Maa)” Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
Champ d'application du marché
Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit d'attribuer des marchés combinant les lots ou groupes de lots suivants: néant
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: prestations d'accueil physique
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de réception📦
Lieu d'exécution: Paris🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: paris
Description du marché:
“prestations d'accueil physique pour les sites parisiens de l'administration centrale du MAA. Il s'agit d'un marché mixte, à savoir un marché ordinaire pour...”
Description du marché
prestations d'accueil physique pour les sites parisiens de l'administration centrale du MAA. Il s'agit d'un marché mixte, à savoir un marché ordinaire pour l'exécution de la partie forfaitaire du lot, et un accord-cadre mono-attributaire avec émission de bons de commande pour la partie à prix unitaires du lot
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“chaque lot est reconductible trois fois pour une durée d'un an, de manière tacite. La durée totale pour chaque lot ne peut excéder quatre ans”
Informations complémentaires:
“pour la durée du marché, le budget maximal estimatif de la partie forfaitaire pour le lot no1 est de 1 300 000 euros HT, et le montant maximum pour la...”
Informations complémentaires
pour la durée du marché, le budget maximal estimatif de la partie forfaitaire pour le lot no1 est de 1 300 000 euros HT, et le montant maximum pour la partie à prix unitaires est de de 1 000 000 euros HT (reconductions incluses)
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: prestations d'accueil et de routage téléphonique
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Produits/services supplémentaires: Services de standard téléphonique📦
Description du marché:
“prestations d'accueil et de routage téléphonique pour les sites parisiens de l'administration centrale du MAA. Il s'agit d'un marché mixte, à savoir un...”
Description du marché
prestations d'accueil et de routage téléphonique pour les sites parisiens de l'administration centrale du MAA. Il s'agit d'un marché mixte, à savoir un marché ordinaire pour l'exécution de la partie forfaitaire du lot, et un accord-cadre mono-attributaire avec émission de bons de commande pour la partie à prix unitaires du lot
Afficher plus Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅ Description
Informations complémentaires:
“pour la durée du marché, le budget maximal estimatif de la partie forfaitaire pour le lot no2 est de 150 000 euros HT, et le montant maximum pour la partie...”
Informations complémentaires
pour la durée du marché, le budget maximal estimatif de la partie forfaitaire pour le lot no2 est de 150 000 euros HT, et le montant maximum pour la partie à prix unitaires est de de 20 000 euros HT (reconductions incluses).L'acheteur exige la présentation d'une variante obligatoire pour le lot no2. Elle portera sur l'exécution des prestations dans des locaux au choix du titulaire
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection: se référer au règlement de laconsultation
Conditions de participation
se référer au règlement de laconsultation
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection: se référer au règlement de laconsultation
Conditions de participation
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles): se référer au règlement de laconsultation
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-04-15
11:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 3
Conditions d'ouverture des offres: 2022-04-15
11:00 📅
“en application de l'article L.2112-2 du Code de la Commande Publique, l'exécution du lot no1 comporte une clause d'insertion par l'activité économique. Au...”
en application de l'article L.2112-2 du Code de la Commande Publique, l'exécution du lot no1 comporte une clause d'insertion par l'activité économique. Au titre du lot no2, le titulaire s'engage à réaliser une action de formation d'un ou plusieurs jeunes en situation de décrochage scolaire (L.122-2 code de l'éducation) et/ou soumis à l'obligation de formation pour les jeunes mineurs (L.114-1 code de l'éducation). Dans une volonté de protection de l'environnement, le marché comprendra une clause environnementale comme condition d'exécution.Le dossier de consultation peut être téléchargé sur la plate-forme dédiée aux marchés publics de l'etat (https://www.marches-publics.gouv.fr/) sous la référence Bsmb-2022-004. Le contenu du dossier deconsultation (Dce) mis en ligne sur la Plateforme des Achats de l'etat (Place) est susceptible de faire l'objet demodifications jusqu'à six jours avant la date limite de remisedes plis : les candidats sont invités à consulter laplateforme des Achats de l'etat (Place) et les mails transmis automatiquement par celle-ci à chaquemodification.les demandes de renseignements complémentaires peuvent être transmises par écrit via laplateforme dédiée aux marchés publics de l'etat jusqu'à huit jours avant la date limite de remise des plis
Afficher plus Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 4
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://www.conseil-etat.fr/ta/paris/index.shtml🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“concernant les voies et délais de recours, il est possible d'exercer devant le tribunaladministratif compétent :- un référé précontractuel, avant la...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
concernant les voies et délais de recours, il est possible d'exercer devant le tribunaladministratif compétent :- un référé précontractuel, avant la conclusion du contrat, qui se fera dans un délai de 11 jours à compter de la date d'envoi de la notification du rejet de la candidature ou de l'offre (articles L551-1 et suivants du code de justice administrative -Cja) ;- un référé contractuel après la conclusion du contrat (articles L551-13 et suivants du Cja) dans un délai soit de :* 31 jours, à compter de la publication d'un avis d'attribution du contrat au Journal Officiel de l'union Européenne (Joue) ou, pour les marchés fondés sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique, à compter de la notification de la conclusion du contrat* ou de six mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat, si aucun avis d'attribution n'a été publié ou si aucune notification de la conclusion du contrat n'a été effectuée;- un recours pour excès de pouvoir (Rep) dans un délai de 2 mois à compter de la notification de la décision déclarant le marché sans suite ou infructueux (articles R421-1 et suivants du Cja) ;- un recours de plein contentieux (Rpc) sur le fondement de la décision Tarn et Garonne (Conseil d'état du 4 avril 2014 no358994) dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées.les RPC et REP peuvent être accompagnés d'un référé suspension (article L521-1 du Cja)
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom:
“ministère de l'agriculture et de l'alimentation - direction des Affaires Juridiques - bureau du droit financier, des contrats publics et de la concurrence”
Adresse postale: 3 rue Barbet de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 07
Code postal: 75349
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 149558385📞
Fax: +33 149554463 📠
Source: OJS 2022/S 053-138563 (2022-03-11)
Avis d'attribution de marché (2022-06-30) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 2 279 998 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅ Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“Modalités d'organisation pratique pour l'exécution des prestations récurrentes et des prestations exceptionnelles et ponctuelles”
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Moyens humains affectés à la mise en oeuvre du marché
Critère de qualité (nom): Formation du personnel
Critère de qualité (nom):
“Organisation du candidat vis-à-vis de l'absence prévue et non prévue d'un personnel”
Critère de qualité (nom):
“Dispositifs mis en place par le candidat pour tester et mesurer la qualité du service d'accueil”
Critère de coût (nom): Montant global et forfaitaire de l'offre
Critère de coût (pondération): 40
Critère de coût (nom):
“Taux journaliers pour la partie à bons de commande (évalué à partir d'un panier représentatif des prestations ponctuelles)”
Critère de coût (pondération): 10
Description
Informations complémentaires:
“le montant forfaitaire annuel des prestations récurrentes est de 206 798 euro(s) HT, soit pour 4 ans 827 192 euro(s) (H.T.). La partie à prix unitaires pour...”
Informations complémentaires
le montant forfaitaire annuel des prestations récurrentes est de 206 798 euro(s) HT, soit pour 4 ans 827 192 euro(s) (H.T.). La partie à prix unitaires pour les prestations exceptionnelles et ponctuelles est passée sans montant minimum et avec un montant maximum sur la durée du marché de 1 000 000 euro(s) HT (reconductions incluses)
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Modalités du suivi des personnels
Critère de qualité (nom):
“Dispositifs mis en place par le candidat pour contrôler le niveau de qualité des prestations”
Critère de qualité (nom): Présentation du rapport trimestriel
Critère de qualité (pondération): 5
Description
Informations complémentaires:
“le montant forfaitaire annuel des prestations récurrentes pour l'offre de base est de 108 201 euro(s) HT, soit pour 4 ans 432 806 euro(s) (H.T.). La partie...”
Informations complémentaires
le montant forfaitaire annuel des prestations récurrentes pour l'offre de base est de 108 201 euro(s) HT, soit pour 4 ans 432 806 euro(s) (H.T.). La partie à prix unitaires pour les prestations exceptionnelles et ponctuelles est passée sans montant minimum et avec un montant maximum sur la durée du marché de 20 000 euro(s) HT (reconductions incluses)
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2022/S 053-138563
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: BSMB-2022-004
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: prestations d'accueil physique
Date de conclusion du contrat: 2022-06-29 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 9
Nombre d'offres reçues de PME: 5
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 9
Nom et adresse du contractant
Nom: sas axcess
Numéro d'enregistrement national: 388 740 532 00071
Adresse postale: 34, rue de la pompe
Commune postale: Paris
Code postal: 75116
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 145251064📞
Courrier électronique: camilleperdreau@agence-axcess.com📧
Région: Paris🏙️
URL: https://www.agence-axcess.com/🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 1 827 192 💰
2️⃣
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: prestations d'accueil et de routage téléphonique
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Nombre d'offres reçues de PME: 1
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 5
Nom et adresse du contractant
Nom: city one accueil
Numéro d'enregistrement national: 450 046 768 00013
Adresse postale: 144, boulevard Pereire
Code postal: 75017
Téléphone: +331 55373450📞
Courrier électronique: karine.pelarmourgues@cityone.fr📧
Fax: +33 155373433 📠
Région: Haute-Garonne🏙️
URL: https://www.cityone.fr/🌏 Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 452 806 💰
“chaque lot prend effet à compter du 1er juillet 2022 pour une durée d'un an hors reconduction(s) éventuelle(s). Chaque lot est reconductible trois fois pour...”
chaque lot prend effet à compter du 1er juillet 2022 pour une durée d'un an hors reconduction(s) éventuelle(s). Chaque lot est reconductible trois fois pour une durée d'un an, de manière tacite. La durée totale pour chaque lot ne peut excéder quatre ans. Au titre du lot no2, l'acheteur a décidé de retenir l'offre de base portant sur l'exécution des prestations dans les locaux de l'administration centrale du ministère. La variante pour l'exécution des prestations dans des locaux au choix du titulaire n'a pas été retenue
Afficher plus Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“concernant les voies et délais de recours, il est possible d'exercer devant le tribunal administratif compétent :- un référé précontractuel, avant la...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
concernant les voies et délais de recours, il est possible d'exercer devant le tribunal administratif compétent :- un référé précontractuel, avant la conclusion du contrat, qui se fera dans un délai de 11 jours à compter de la date d'envoi de la notification du rejet de la candidature ou de l'offre (articles L551-1 et suivants du code de justice administrative -Cja) ;- un référé contractuel après la conclusion du contrat (articles L551-13 et suivants du Cja) dans un délai soit de :* 31 jours, à compter de la publication d'un avis d'attribution du contrat au Journal Officiel de l'union Européenne (Joue) ou, pour les marchés fondés sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique, à compter de la notification de la conclusion du contrat* ou de six mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat, si aucun avis d'attribution n'a été publié ou si aucune notification de la conclusion du contrat n'a été effectuée;- un recours pour excès de pouvoir (Rep) dans un délai de 2 mois à compter de la notification de la décision déclarant le marché sans suite ou infructueux (articles R421-1 et suivants du Cja) ;- un recours de plein contentieux (Rpc) sur le fondement de la décision Tarn et Garonne (Conseil d'état du 4 avril 2014 no358994) dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées.les RPC et REP peuvent être accompagnés d'un référé suspension (article L521-1 du Cja)
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom:
“ministère de l'agriculture et de la Souveraineté alimentaire - direction des Affaires Juridiques - bureau du droit financier, des contrats publics et de la...”
Nom
ministère de l'agriculture et de la Souveraineté alimentaire - direction des Affaires Juridiques - bureau du droit financier, des contrats publics et de la concurrence
Afficher plus
Source: OJS 2022/S 127-362293 (2022-06-30)