accompagnement au changement et caractérisation organisationnelle du Cnam - paris

CNAM

accompagnement au changement et caractérisation organisationnelle du Cnam - paris Le présent marché a pour objet l'accompagnement organisationnelle pour la mise en oeuvre de la solution omnicanale déployée sur les structures existantes, Chatbot, la mise en place d'une équipe transverse dédiée " primo-accueil " et le recensement des besoins pour le déploiement d'un CRM (article 4 du Cctp). Les prestations attendues sont détaillées dans le cahier des clauses techniques particulières (Cctp), joint au marché

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2022-11-03. L'appel d'offres a été publié le 2022-09-30.

Qui ?

• CNAM

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2022-09-30	Avis de marché

Avis de marché (2022-09-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de conseil en développement
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de conseil en développement 📦
Code CPV supplémentaire: Services de conseil en développement 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: cnam
Adresse postale: 292 rue Saint Martin
Code postal: 75141
Commune postale: Paris Cedex 03
Contact
Adresse Internet: https://www.cnam.fr/ 🌏
Courrier électronique: achats@lecnam.net 📧
Téléphone: +33 140272902 📞
URL des documents: https://entreprises.cnam.fr/achats-et-marches/ 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2106057&orgAcronyme=f2h 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-09-30 📅
Date limite de soumission: 2022-11-03 📅
Date de publication: 2022-10-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 192-544465
Numéro JO-S: 192

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

le présent marché a pour objet l'accompagnement organisationnelle pour la mise en oeuvre de la solution omnicanale déployée sur les structures existantes, Chatbot, la mise en place d'une équipe transverse dédiée " primo-accueil " et le recensement des besoins pour le déploiement d'un CRM (article 4 du Cctp).Les prestations attendues sont détaillées dans le cahier des clauses techniques particulières (Cctp), joint au marché

Durée de l'accord: 6 mois

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2022-11-03 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00

Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://entreprises.cnam.fr/achats-et-marches/ 🌏
URL des documents: https://entreprises.cnam.fr/achats-et-marches/ 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal Administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: comité Consultatif National de Règlement Amiable des Différends ou Litiges relatifs aux Marchés Publics
Adresse postale: bâtiment Condorcet 6 rue Louise WEISS
Commune postale: Paris
Code postal: 75013
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2022/S 192-544465 (2022-09-30)

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