service client

Business France

le présent appel d'offres a pour objet une prestation de Service client

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-09-30. L'appel d'offres a été publié le 2021-08-30.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2021-08-30 Avis de marché
2021-11-22 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-08-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité
Numéro de référence: AOO no21.08.01
Brève description: le présent appel d'offres a pour objet une prestation de Service client
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité 📦
Code CPV supplémentaire: Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: business France
Adresse postale: 77 bd st jacques
Code postal: 75014
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.businessfrance.fr 🌏
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-08-30 📅
Date limite de soumission: 2021-09-30 📅
Date de publication: 2021-09-03 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 171-445930
Numéro JO-S: 171
Informations complémentaires
via PLACE

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 1 300 000 EUR 💰
Valeur estimée hors TVA: 325 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
la phase de prise en charge s'étend de la notification du présent marché jusqu'à la date de mise en service au 1er Janvier 2022.
La prestation prend effet le 1er Janvier 2022 pour une durée d'un an renouvelable trois (3) fois par tacite reconduction sauf dénonciation notifiée
Description des options:
option 1 : Centralisation de la demande entrante des jeunes par email
option 2 : augmentation de l'amplitude horaire de l'accueil téléphonique V.I.E

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date d'ouverture des offres: 2021-09-30 📅
Heure d'ouverture des offres: 12:00
Informations complémentaires: via PLACE

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 45193005100052
Autre type de pouvoir adjudicateur: Établissement public industriel et commercial
Contact
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juraadm.fr 📧
Adresse Internet: http://www.paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: comité consultatif de règlement amiable des litiges relatifs aux marchés publics
Adresse postale: 5 rue Leblanc
Code postal: 75911
Courrier électronique: ccira@paris-idf.gouv.fr 📧
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: achats Business France
Adresse postale: 77 bs st jacques
Code postal: 75014
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr 📧
Source: OJS 2021/S 171-445930 (2021-08-30)
Avis d'attribution de marché (2021-11-22)
Objet
Champ d'application du marché
Numéro de référence: 21.08.01
Brève description: Le présent appel d'offres a pour objet une prestation de Service client
Valeur totale du marché: 1 350 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Prix le plus bas

Pouvoir adjudicateur
Identité
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Business France
Adresse postale: 77 Boulevard Saint-Jacques
Code postal: 75998
Commune postale: PARIS Cedex 14
Contact
Téléphone: +33 140733843 📞
Fax: +33 140733147 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-11-22 📅
Date de publication: 2021-11-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 230-605577
Se réfère à l'avis: 2021/S 171-445930
Numéro JO-S: 230

Objet
Champ d'application du marché
Description des options: option 1 : Centralisation de la demande entrante des jeunes par email

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-11-22 📅
Nom: Armatis
Commune postale: Auxerre
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 1 350 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 451 930 051 000 52
Contact
Point de contact: A. Milatos

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Code postal: 75181 Paris Cedex 04
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Comité consultatif de règlement amiable des litiges relatifs aux marchés publics
Code postal: 75911 Cedex 15
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Achats Business France
Adresse postale: 77 boulevard Saint-Jacques
Commune postale: Paris
Adresse Internet: http://www.businessfrance.fr 🌏
Source: OJS 2021/S 230-605577 (2021-11-22)
Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕
Recherches connexes 🔍