Prestations d'externalisation de la prise de rendez-vous téléphonique des centres de santé de la CPAM de Paris
Caisse primaire d'assurance maladie de paris
Prestations d'externalisation de la prise de rendez-vous téléphonique des centres de santé de la CPAM de Paris.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2021-05-25. L'appel d'offres a été publié le 2021-04-23.
Qui ? Qu'est-ce que c'est ?- • Services de répondeur téléphonique › Centre d'appels
- • Services de répondeur téléphonique › Services de standard téléphonique
- • Ile-de-France › Paris
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2021-04-23 | Avis de marché |
Avis de marché (2021-04-23)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Numéro de référence: 21/027
Brève description:
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Code CPV supplémentaire: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Caisse primaire d'assurance maladie de Paris
Adresse postale: 21 rue Georges Auric
Code postal: 75948
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://www.meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Courrier électronique: laurence.le-goupil@assurance-maladie.fr 📧
URL des documents: https://www.meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_RfIuY0RNZ8 🌏
URL pour la participation: https://www.meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_RfIuY0RNZ8 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-04-23 📅
Date limite de soumission: 2021-05-25 📅
Date de publication: 2021-04-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 082-211694
Numéro JO-S: 82
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 708 334 EUR 💰
Durée de l'accord: 48 mois
Description des renouvellements: Trois reconductions expresses.
Description des options:
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: DC1 ou équivalent.
Situation économique et financière: DC2 ou équivalent.
Capacité technique et professionnelle: DC2 ou équivalent.
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 11:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2021-05-25 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Protection sociale
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
URL des documents: https://www.meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_RfIuY0RNZ8 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: Prochaine publication prévisionnelle de ce marché: 2025.
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: 29-45 avenue de la Porte de Clichy
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144315151 📞
Adresse Internet: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75/nous-contacter-0 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Direction des affaires juridiques de l'assurance maladie de Paris
Adresse postale: 21 rue Georges Auric
Code postal: 75948
Téléphone: +33 143195683 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2021/S 082-211694 (2021-04-23)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Numéro de référence: 21/027
Brève description:
Prestations d'externalisation de la prise de rendez-vous téléphonique des centres de santé de la CPAM de Paris.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Code CPV supplémentaire: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Caisse primaire d'assurance maladie de Paris
Adresse postale: 21 rue Georges Auric
Code postal: 75948
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://www.meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Courrier électronique: laurence.le-goupil@assurance-maladie.fr 📧
URL des documents: https://www.meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_RfIuY0RNZ8 🌏
URL pour la participation: https://www.meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_RfIuY0RNZ8 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-04-23 📅
Date limite de soumission: 2021-05-25 📅
Date de publication: 2021-04-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 082-211694
Numéro JO-S: 82
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 708 334 EUR 💰
Durée de l'accord: 48 mois
Description des renouvellements: Trois reconductions expresses.
Description des options:
Possibilité de réalisation de prestations similaires dans les conditions définies à l'article R. 2122-7 du code de la commande publique.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: DC1 ou équivalent.
Situation économique et financière: DC2 ou équivalent.
Capacité technique et professionnelle: DC2 ou équivalent.
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 11:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2021-05-25 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Protection sociale
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
URL des documents: https://www.meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_RfIuY0RNZ8 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: Prochaine publication prévisionnelle de ce marché: 2025.
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: 29-45 avenue de la Porte de Clichy
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144315151 📞
Adresse Internet: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75/nous-contacter-0 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Direction des affaires juridiques de l'assurance maladie de Paris
Adresse postale: 21 rue Georges Auric
Code postal: 75948
Téléphone: +33 143195683 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2021/S 082-211694 (2021-04-23)
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