Prestations d'externalisation de la prise de rendez-vous téléphonique des centres de santé de la CPAM de Paris

Caisse primaire d'assurance maladie de paris

Prestations d'externalisation de la prise de rendez-vous téléphonique des centres de santé de la CPAM de Paris.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-05-25. L'appel d'offres a été publié le 2021-04-23.

Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2021-04-23 Avis de marché
Avis de marché (2021-04-23)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Caisse primaire d'assurance maladie de Paris
Adresse postale: 21 rue Georges Auric
Commune postale: Paris
Code postal: 75948
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: laurence.le-goupil@assurance-maladie.fr 📧
Région: Paris 🏙️
URL: https://www.meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Communication
URL des documents: https://www.meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_RfIuY0RNZ8 🌏
URL de participation: https://www.meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_RfIuY0RNZ8 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Protection sociale

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations d'externalisation de la prise de rendez-vous téléphonique des centres de santé de la CPAM de Paris 21/027”
Produits/services: Services de standard téléphonique 📦
Brève description:
“Prestations d'externalisation de la prise de rendez-vous téléphonique des centres de santé de la CPAM de Paris.”
Valeur estimée hors TVA: EUR 708 334 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Description du marché:
“Prestations d'externalisation de la prise de rendez-vous téléphonique des centres de santé de la CPAM de Paris.”
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements: Trois reconductions expresses.
Informations sur les options
Options
Description des options:
“Possibilité de réalisation de prestations similaires dans les conditions définies à l'article R. 2122-7 du code de la commande publique.”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions: DC1 ou équivalent.
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection: DC2 ou équivalent.
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection: DC2 ou équivalent.

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-05-25 11:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2021-05-25 14:00 📅

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Délai estimé pour la publication d'autres avis: Prochaine publication prévisionnelle de ce marché: 2025.
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: 29-45 avenue de la Porte de Clichy
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144315151 📞
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75/nous-contacter-0 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Direction des affaires juridiques de l'assurance maladie de Paris
Adresse postale: 21 rue Georges Auric
Commune postale: Paris
Code postal: 75948
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 143195683 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: 29-45 avenue de la Porte de Clichy
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2021/S 082-211694 (2021-04-23)