Centre d'appel externalisé
Val-d'Oise Habitat
Mise en place et gestion d'un centre d'appel externalisé pour les appels de jour, pendant les heures ouvrées, à destination des publics de Val-d'Oise habitat (estimation nombre d'appels annuels: 75 000).
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2021-05-27. L'appel d'offres a été publié le 2021-04-21.
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2021-04-21 | Avis de marché |
Avis de marché (2021-04-21)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Numéro de référence: CENTREAPPEL21
Brève description:
“Mise en place et gestion d'un centre d'appel externalisé pour les appels de jour, pendant les heures ouvrées, à destination des publics de Val-d'Oise...”
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Code CPV supplémentaire: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Val-d’Oise 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Val-d'Oise habitat
Adresse postale: 1 avenue de la Palette — CS 20716
Code postal: 95031
Commune postale: Cergy-Pontoise Cedex
Contact
Adresse Internet: https://www.valdoisehabitat.fr/ 🌏
Courrier électronique: marches@valdoisehabitat.fr 📧
Téléphone: +33 134416464 📞
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_b4W4Oivqnd 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_b4W4Oivqnd 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-04-21 📅
Date limite de soumission: 2021-05-27 📅
Date de publication: 2021-04-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 080-206098
Numéro JO-S: 80
Informations complémentaires
“Le marché intègre la possibilité de conclure de nouveaux marchés pour des prestations similaires (article R. 2122-7 CCP).”
Source: OJS 2021/S 080-206098 (2021-04-21)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Numéro de référence: CENTREAPPEL21
Brève description:
“Mise en place et gestion d'un centre d'appel externalisé pour les appels de jour, pendant les heures ouvrées, à destination des publics de Val-d'Oise...”
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Code CPV supplémentaire: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Val-d’Oise 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Val-d'Oise habitat
Adresse postale: 1 avenue de la Palette — CS 20716
Code postal: 95031
Commune postale: Cergy-Pontoise Cedex
Contact
Adresse Internet: https://www.valdoisehabitat.fr/ 🌏
Courrier électronique: marches@valdoisehabitat.fr 📧
Téléphone: +33 134416464 📞
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_b4W4Oivqnd 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_b4W4Oivqnd 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-04-21 📅
Date limite de soumission: 2021-05-27 📅
Date de publication: 2021-04-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 080-206098
Numéro JO-S: 80
Informations complémentaires
“Le marché intègre la possibilité de conclure de nouveaux marchés pour des prestations similaires (article R. 2122-7 CCP).”
Source: OJS 2021/S 080-206098 (2021-04-21)
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