Il s'agit pour SNCF de mettre en place un accord-cadre multi-attributaires composé d'instituts spécialisés en études d'opinion, études quantitatives et mix quali-quanti, toutes études qualitatives, études de mobilités, trafic et flux et mesure de la satisfaction clients.
A titre informatif, la répartition des consommations entre les 5 SA de SNCF est la suivante :
SNCF SA MERE : 5 %
SNCF Voyageurs : 84 %
SNCF Réseau : 1.5 %
SNCF Gares & Connexion : 9 %
Fret SNCF : 0.5 %
Cet accord-cadre sera ouvert à l'ensemble des filiales du groupe SNCF.
La volumétrie associée sera fonction des éléments conjoncturels rencontrés au cours de l'accord-cadre.
Les candidatures seront évaluées sur la base des critères de sélection annoncés dans le formulaire d'acte de candidature.
A l'issue de la consultation, l'accord-cadre est attribué à plusieurs prestataires sur le fondement des critères figurant dans le dossier de consultation.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-12-03.
L'appel d'offres a été publié le 2021-11-18.
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Accord-cadre Etudes marketing, d'opinion, de mobilités et de satisfaction clients
2018DOS032757”
Produits/services: Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité📦
Brève description:
“Il s'agit pour SNCF de mettre en place un accord-cadre multi-attributaires composé d'instituts spécialisés en études d'opinion, études quantitatives et mix...”
Brève description
Il s'agit pour SNCF de mettre en place un accord-cadre multi-attributaires composé d'instituts spécialisés en études d'opinion, études quantitatives et mix quali-quanti, toutes études qualitatives, études de mobilités, trafic et flux et mesure de la satisfaction clients.
A titre informatif, la répartition des consommations entre les 5 SA de SNCF est la suivante :
SNCF SA MERE : 5 %
SNCF Voyageurs : 84 %
SNCF Réseau : 1.5 %
SNCF Gares & Connexion : 9 %
Fret SNCF : 0.5 %
Cet accord-cadre sera ouvert à l'ensemble des filiales du groupe SNCF.
La volumétrie associée sera fonction des éléments conjoncturels rencontrés au cours de l'accord-cadre.
Les candidatures seront évaluées sur la base des critères de sélection annoncés dans le formulaire d'acte de candidature.
A l'issue de la consultation, l'accord-cadre est attribué à plusieurs prestataires sur le fondement des critères figurant dans le dossier de consultation.
Afficher plus Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 5
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre:
“Etudes d’opinion et de communication (dont études internes) quantitatives ou mixtes quanti-quali” Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Description du marché:
“Etudes d'opinion et de communication (dont études internes) quanti et mixte quali-quanti comprenant :
- les études portant sur l'image de marque
- les fonds...”
Description du marché
Etudes d'opinion et de communication (dont études internes) quanti et mixte quali-quanti comprenant :
- les études portant sur l'image de marque
- les fonds de marque
- analyse de l'état de l'opinion
- les études sur l'impact et le fonctionnement des campagnes publicitaires
- les tests de contenus, perception de messages
- les études internes
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 9 750 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Reconduction possible par périodes de 6 mois minimum dans la limite de 24 mois maximum telle que la durée totale (période ferme + période optionnelle)...”
Description des renouvellements
Reconduction possible par périodes de 6 mois minimum dans la limite de 24 mois maximum telle que la durée totale (période ferme + période optionnelle) serait de 72 mois.
Afficher plus Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre de candidats envisagé: 10
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Après examen des documents remis, SNCF analyse, évalue la capacité du candidat (en le notant sur la base des éléments remis), classe et sélectionne les...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
Après examen des documents remis, SNCF analyse, évalue la capacité du candidat (en le notant sur la base des éléments remis), classe et sélectionne les candidats aptes à présenter une offre selon les critères suivants :
Critères financiers :
- Rentabilité d'exploitation (15 %)
- Solvabilité (5%)
Critères techniques :
- Capacité à répondre aux exigences de SNCF en terme de pratiques de savoir-faire, méthodologies maitrisées (30 %)
- Présentation de 2 références phares gérées par l'institut de moins de 3 ans en lien avec la prestation objet du marché (30 %)
- Présentation de l'institut, l'organisation générale, les effectifs moyens annuels du candidat (20 %)
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Etudes quanti et mixte quali-quanti
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché:
“Le lot n°2 « Etudes marketing quantitatives ou mixtes quali-quanti » concerne toutes les études relevant d’approches quantitatives ou mixtes quali-quanti...”
Description du marché
Le lot n°2 « Etudes marketing quantitatives ou mixtes quali-quanti » concerne toutes les études relevant d’approches quantitatives ou mixtes quali-quanti visant à :
- Comprendre un marché / une cible
- Concevoir / optimiser un produit / un service / une offre
Ci-dessous une liste non exhaustive du type d’études pouvant être concernées par ce lot :
- Etude de marché
- Etude Usages & Attitudes
- Etude de profiling
- Etude de segmentation
- Etude d’évaluation des attentes
- Test de concepts
- Test de nouveau produit / service / offre
- Etude de prix
- Etude de distribution
- Etude d’induction / dilution
- Test d’expérience utilisateur
Afficher plus Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 16 250 000 💰
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Après examen des documents remis, SNCF analyse, évalue la capacité du candidat (en le notant sur la base des éléments remis), classe et sélectionne les...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
Après examen des documents remis, SNCF analyse, évalue la capacité du candidat (en le notant sur la base des éléments remis), classe et sélectionne les candidats aptes à présenter une offre selon les critères suivants :
Critères financiers :
- Rentabilité d'exploitation (15 %)
- Solvabilité (5%)
Critères techniques :
- Capacité à répondre aux exigences de SNCF en terme de pratiques de savoir-faire, méthodologies maitrisées (30 %)
- Présentation de 2 références phares gérées par l'institut de moins de 3 ans en lien avec la prestation objet du marché (30 %)
- Présentation de l'institut, l'organisation générale, les effectifs moyens annuels et la structure du candidat (20 %)
3️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Toutes études qualitatives
Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Description du marché:
“Le lot n°3 « Toutes études qualitatives » concerne toutes les études relevant d’approches qualitatives, quels que soient les thèmes ou les cibles...”
Description du marché
Le lot n°3 « Toutes études qualitatives » concerne toutes les études relevant d’approches qualitatives, quels que soient les thèmes ou les cibles investigués. On entend par "approches qualitatives" les approches tant déclaratives que non déclaratives, en présentiel comme en ligne, tels l’interaction par groupes, les entretiens, les approches s’appuyant sur l’observation (outillée ou pas), l’ethnologie, la sémiologie, la psychologie sociale, les approches de créativité, etc.
Afficher plus Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 6 500 000 💰
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Après examen des documents remis, SNCF analyse, évalue la capacité du candidat (en le notant sur la base des éléments remis), classe et sélectionne les...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
Après examen des documents remis, SNCF analyse, évalue la capacité du candidat (en le notant sur la base des éléments remis), classe et sélectionne les candidats aptes à présenter une offre selon les critères suivants :
Critères financiers :
- Rentabilité d'exploitation (15 %)
- Solvabilité (5%)
Critères techniques :
- Capacité à répondre aux exigences de SNCF en terme de pratiques de savoir-faire, méthodologies maitrisées (30 %)
- Présentation de 2 références phares gérées par l'institut de moins de 3 ans en lien avec la prestation objet du marché (30 %)
- Présentation de l'institut, l'organisation générale, les effectifs moyens annuels et de la structure du candidat (20 %)
4️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Etudes mobilité, trafic et flux
Titre
Numéro d'identification du lot: 4
Description
Description du marché:
“Le lot n°4 « Etudes mobilités, trafic et flux » concerne toutes les études permettant :
- D’estimer la fréquentation dans les trains et dans les gares
- De...”
Description du marché
Le lot n°4 « Etudes mobilités, trafic et flux » concerne toutes les études permettant :
- D’estimer la fréquentation dans les trains et dans les gares
- De connaître les caractéristiques, la structure et les profils socio démographique des déplacements
- D’identifier les flux de voyageurs dans les gares
Ci-dessous une liste non exhaustive du type d’études pouvant être concernées par ce lot :
- Comptage en statique
- Comptage en embarqué
- Comptage caméra / vidéo
- Enquête OD en statique
- Enquête OD en embarqué
- Comptage et enquête OD (mixte) en embarqué
- Comptage et enquêtes OD (mixte) en statique
- Enquêtes OD projectives
Afficher plus Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 16 250 000 💰
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre de candidats envisagé: 7
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Après examen des documents remis, SNCF analyse, évalue la capacité du candidat (en le notant sur la base des éléments remis), classe et sélectionne les...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
Après examen des documents remis, SNCF analyse, évalue la capacité du candidat (en le notant sur la base des éléments remis), classe et sélectionne les candidats aptes à présenter une offre selon les critères suivants :
Critères financiers :
- Rentabilité d'exploitation (15 %)
- Solvabilité (5%)
Critères techniques :
- Capacité à répondre aux exigences de SNCF en terme de savoir-faire (25 %)
- Présentation de 2 références phares gérées par l'institut de moins de 3 ans en lien avec la prestation objet du marché avec focus sur le recours aux pratiques digitales et/ou technologies innovantes (25 %)
- Présentation de l'institut, l'organisation générale, les effectifs moyens annuels et la structure du candidat (20 %)
- Capacité à démontrer la mise en place du dispositif sur le territoire national (10 %)
5️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Etudes de mesure de la satisfaction clients
Titre
Numéro d'identification du lot: 5
Description
Description du marché:
“Le lot 5 « Toutes études quantitatives de satisfaction » concerne toutes les études relevant d’approches quantitatives, quels que soient les thèmes ou les...”
Description du marché
Le lot 5 « Toutes études quantitatives de satisfaction » concerne toutes les études relevant d’approches quantitatives, quels que soient les thèmes ou les cibles investigués.
Ces études concernent aussi bien les études de satisfaction d’usage d’un outil ou service, sur toute étape du voyage (avant, pendant, après), que des services ou produits mis à disposition de nos clients (espace dédié, service spécifique ou métier (restauration, service de nettoyage, prestations d’accueil spécifiques mise en place, accompagnement, CRM...).
Afficher plus Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 16 250 000 💰
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Les candidats doivent joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants (en cas de candidature groupée, chacune des pièces...”
Liste et brève description des conditions
Les candidats doivent joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants (en cas de candidature groupée, chacune des pièces exigées ci-après doit être transmise par chacun des membres du groupement) :
- Justifier de l'existence légale de l'entreprise, avec le numéro d'immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (ou équivalent)
- L'imprimé DC1 intitulé "Lettre de candidature - Désignation du mandataire par ses cotraitants" dûment complété
- L'imprimé DC2 intitulé "Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement" dûment complété
Ces documents sont à se procurer par internet à l’adresse suivante : https://www2.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat
- l'accord de confidentialité signé par le représentant du candidat
Le candidat remet le formulaire excel joint au présent avis de marché complété avec l'ensemble des éléments justificatifs de sa candidature.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Lorsque les candidats veulent faire valoir les capacités d'autres opérateurs économiques, ils doivent justifier des capacités de ces opérateurs ainsi que du...”
Liste et brève description des critères de sélection
Lorsque les candidats veulent faire valoir les capacités d'autres opérateurs économiques, ils doivent justifier des capacités de ces opérateurs ainsi que du fait qu'ils en disposeront pour l'exécution du marché.
Les candidats doivent joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants (En cas de candidature groupée, chacune des pièces exigées ci-après doit être transmise par chacun des membres du groupement) :
- une déclaration indiquant, pour chacun des trois derniers exercices disponibles, le chiffre d'affaires annuel global et le chiffre d'affaire relatif aux fournitures, prestations ou travaux faisant l'objet du marché
- une copie du dernier bilan, ou extraits de bilans, des opérateurs économiques pour lesquels l’établissement des bilans est obligatoire en vertu de la loi
- une déclaration appropriée de banques ou preuve d’une assurance pour les risques professionnels
- le cas échéant, une description de la consistance du lien financier qui lie la filiale à la maison-mère, la relation d'appartenance à tel groupe.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les candidats justifient qu’ils disposent des capacités à réaliser le marché en fournissant les pièces suivantes (ainsi que pour tous les cotraitants et...”
Liste et brève description des critères de sélection
Les candidats justifient qu’ils disposent des capacités à réaliser le marché en fournissant les pièces suivantes (ainsi que pour tous les cotraitants et pour les sous-traitants auxquels il est fait appel, s’ils souhaitent se prévaloir de leurs capacités) :
- les onglets suivants du "formulaire - acte de candidature JOUE (numéro du lot ou des lots considéré(s)", dûment complétés et l'ensemble des moyens de preuve demandés dans le formulaire ;
- liste des principaux services fournis au cours des trois dernières années indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Joindre des attestations de bonne exécution, ou une déclaration de l'opérateur économique;
- déclaration indiquant, pour chacun des trois derniers exercices, les effectifs moyens annuels de l'entreprise et l'importance du personnel d'encadrement
Afficher plus Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères:
“Les candidats seront sélectionnés sur la base de leur capacité juridique, technique et financière à réaliser le marché. Ces éléments de capacité seront...”
Liste et brève description des règles et critères
Les candidats seront sélectionnés sur la base de leur capacité juridique, technique et financière à réaliser le marché. Ces éléments de capacité seront analysés sur la base des documents demandés dans le cadre du présent avis.
Afficher plus
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Les offres doivent être exprimées en Euros. Les prix sont fermes.
Paiement net par virement à échéance fixé à 60 jours de l'émission de la facture, émis...”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent
Les offres doivent être exprimées en Euros. Les prix sont fermes.
Paiement net par virement à échéance fixé à 60 jours de l'émission de la facture, émis après acceptation qualitative et quantitative des fournitures, prestations ou travaux et vérifications de la facture.
Financement sur fonds propres SNCF et/ou SNCF Réseau et/ou SNCF Gares & Connexions et/ou SNCF Voyageurs et/ou Fret SNCF.
Afficher plus
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“Les candidats ne sont pas autorisés à faire acte de candidature en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs...”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché
Les candidats ne sont pas autorisés à faire acte de candidature en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements, ou en qualité de membres de plusieurs groupements.
Que le groupement soit solidaire ou conjoint, le mandataire est toujours solidaire de chacun des membres du groupement pour leurs obligations contractuelles.
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-12-03
16:00 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2021-12-22 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 8
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅ Informations sur les flux de travail électroniques
Les commandes électroniques seront utilisées
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires
“La société nationale SNCF émet cet avis de marché en son nom et pour son compte et au nom et pour le compte de SNCF Réseau, SNCF Gares & Connexions, SNCF...”
La société nationale SNCF émet cet avis de marché en son nom et pour son compte et au nom et pour le compte de SNCF Réseau, SNCF Gares & Connexions, SNCF Voyageurs, Fret SNCF
La présente consultation est effectuée dans le cadre de la procédure avec négociation, objet du code de la commande publique. Dans le cadre de cette procédure, la négociation n'est pas systématique. Il s'agit d'une éventualité qui peut être mise en œuvre par l’acheteur selon le niveau des offres remises.
L’entité adjudicatrice développe les consultations en ligne, par voie électronique. Les coordonnées e-mail du représentant habilité à soumissionner à la présente consultation sont à mentionner dans le dossier de candidature.
Toute candidature envoyée par voie électronique doit être envoyée sur la plateforme EASI (cf. section I de l’avis) par un représentant du candidat dûment habilité. Aucun envoi par e-mail n'est autorisé. Le candidat doit être en mesure de justifier des pouvoirs de son représentant sur requête de l’entité adjudicatrice.
Les documents génériques de capacité et attestations légales génériques devront être déposés sur Provigis (plateforme de dématérialisation et de conformité). Une invitation est envoyée au fournisseur lors de sa manifestation d’intérêt sur la plateforme EASI. En cas de non réception de l’invitation, le fournisseur est invité à se rapprocher de l’acheteur dont les coordonnées sont précisées en section I.
Toute candidature électronique ne respectant pas le formalisme pré cité ou envoyée à une autre adresse est rejetée sans être analysée.
Pour toute difficulté d’ordre technique, le candidat peut se rapprocher du support fournisseurs de la plateforme (accessible à partir de l’adresse indiquée en section I). Pour toute autre question, le candidat doit contacter l'acheteur dont les coordonnées sont reprises au point I.1 du présent avis.
Après examen des documents, l’entité adjudicatrice évalue la capacité du candidat et sélectionne les candidats aptes à présenter une offre.
Le marché sera soumis aux dispositions du cahier des clauses et conditions générales (CCCG) applicables aux marchés de prestations intellectuelles de la SNCF, disponible sur le site sncf.com : http://www.sncf.com/fr/groupe/fournisseurs/documents-utiles
Afin de préserver le caractère confidentiel, le Plan d'Assurance Sécurité (PAS) sera communiqué pendant la consultation uniquement aux candidats retenus ayant signé un accord de confidentialité.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151📞
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les procédures de recours applicables sont :
- Le référé précontractuel (CPC, art 1441-1 et 1441-2) qui peut être exercé jusqu’à la signature du marché...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Les procédures de recours applicables sont :
- Le référé précontractuel (CPC, art 1441-1 et 1441-2) qui peut être exercé jusqu’à la signature du marché ;
- Le référé contractuel (CPC, art 1441-3 et 1441-3-1) qui peut être exercé dans un délai de :
- 31 jours à compter de la publication d’un avis d’attribution au JOUE ou, pour les marchés fondés sur un accord cadre, à compter de la notification de la conclusion du contrat ;
- 6 mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat si aucun avis d’attribution n’a été publié ou si aucune notification de la conclusion du contrat n’a été effectuée ;
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal judiciaire
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151📞
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75🌏
Source: OJS 2021/S 227-598750 (2021-11-18)
Avis d'attribution de marché (2022-06-04) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Code postal: 93200
Objet Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅ Champ d'application du marché
Titre:
“Etudes d'opinion et de communication (dont études internes) quantitatives ou mixtes quanti-quali” Description
Description du marché:
“Etudes d'opinion et de communication (dont études internes) quanti et mixte quali-quanti comprenant :
- les études portant sur l'image de marque
- les fonds...”
Description du marché
Etudes d'opinion et de communication (dont études internes) quanti et mixte quali-quanti comprenant :
- les études portant sur l'image de marque
- les fonds de marque
- analyse de l'état de l'opinion
- les études sur l'impact et le fonctionnement des campagnes publicitaires
- les tests de contenu, perception de messages
- les études internes
Afficher plus Champ d'application du marché
Titre: Etudes marketing quantitatives ou mixtes quali-quanti
Description
Description du marché:
“Toutes les études relevant d'approches quantitatives ou mixtes quali-quanti visant à :
- Comprendre un marché / une cible
- Concevoir / optimiser un produit...”
Description du marché
Toutes les études relevant d'approches quantitatives ou mixtes quali-quanti visant à :
- Comprendre un marché / une cible
- Concevoir / optimiser un produit / un service / une offre
Ci-dessous une liste non exhaustive du type d'études pouvant être concernées par ce lot :
- Etude de marché
- Etudes Usages & Attitudes
- Etude de profiling
- Etude de segmentation
- Etude d'évaluation des attentes
- Test de concepts
- Test de nouveau produit / service / offre
- Etude de prix
- Etude de distribution
- Etude d'induction / dilution
- Test d'expérience utilisateur
Afficher plus
Description du marché:
“Toutes les études relevant d'approches qualitatives, quels que soient les thèmes ou les cibles investigués. On entend par "approches qualitatives" les...”
Description du marché
Toutes les études relevant d'approches qualitatives, quels que soient les thèmes ou les cibles investigués. On entend par "approches qualitatives" les approches tant déclaratives que non déclaratives, en présentiel comme en ligne, tels l'interaction par groupes, les entretiens, les approches s'appuyant sur l'observation (outillée ou pas), l'ethnologie, la sémiologie, la psychologie sociale, les approches de créativité, etc.
Afficher plus Champ d'application du marché
Titre: Etudes mobilités, trafic et flux
Description
Description du marché:
“Toutes les études permettant :
- D'estimer la fréquentation dans les trains et dans les gares
- De connaître les caractéristiques, la structure et les...”
Description du marché
Toutes les études permettant :
- D'estimer la fréquentation dans les trains et dans les gares
- De connaître les caractéristiques, la structure et les profils socio démographiques des déplacements
- D'identifier les flux de voyageurs dans les gares
Ci-dessous une liste non exhaustive du type d'études pouvant être concernées par ce lot :
- Comptage en statique
- Comptage en embarqué
- Comptage caméra/vidéo
- Enquête OD en statique
- Enquête OD en embarqué
- Comptage et enquêtes OD (mixte) en embarqué
- Compte et enquêtes OD (mixte) en statique
- Enquêtes OD projectives
Afficher plus
Description du marché:
“Toutes les études relevant d'approches quantitatives quels que soient les thèmes ou les cibles investigués.
Ces études concernent aussi bien les études de...”
Description du marché
Toutes les études relevant d'approches quantitatives quels que soient les thèmes ou les cibles investigués.
Ces études concernent aussi bien les études de satisfaction d'usage d'un outil ou service, sur toute étape du voyage (avant, pendant, après), que des services ou produits mis à disposition de nos clients (espace dédié, service spécifique ou métier (restauration, service de nettoyage, prestations d'accueil spécifiques mise en place, accompagnement, CRM...)).
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 227-598750
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 1
Numéro d'identification du lot: 1
Titre:
“Etudes d'opinion et de communication (dont études internes) quantitatives ou mixtes quanti-quali”
Date de conclusion du contrat: 2022-04-10 📅
2️⃣
Numéro de contrat: 2
3️⃣
Numéro de contrat: 3
4️⃣
Numéro de contrat: 4
5️⃣
Numéro de contrat: 5
6️⃣
Numéro de contrat: 6
7️⃣
Numéro de contrat: 7
8️⃣
Numéro de contrat: 8
9️⃣
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: Etudes quantitatives et mixtes quali-quanti
1️⃣0️⃣
1️⃣1️⃣
1️⃣2️⃣
1️⃣3️⃣
1️⃣4️⃣
1️⃣5️⃣
1️⃣6️⃣
1️⃣7️⃣
Numéro d'identification du lot: 3
Titre: Toutes études qualitatives
1️⃣8️⃣
1️⃣9️⃣
2️⃣0️⃣
2️⃣1️⃣
2️⃣2️⃣
2️⃣3️⃣
2️⃣4️⃣
2️⃣5️⃣
Numéro d'identification du lot: 4
Titre: Etudes mobilité, trafic et flux
2️⃣6️⃣
2️⃣7️⃣
2️⃣8️⃣
2️⃣9️⃣
3️⃣0️⃣
Numéro d'identification du lot: 5
Titre: Etudes de mesure de la satisfaction clients
Date de conclusion du contrat: 2022-04-14 📅