Dans le cadre de son objectif de lutte contre les fractures territoriales, la banque des territoires souhaite renforcer sa présence auprès des petites collectivités par une approche omnicanale. Pour cela, elle souhaite mobiliser les compétences de prestataires expérimentés pour son service de renseignements téléphoniques juridiques et financiers et services associés et contrôle qualité. Les prestations sont réparties en deux lots. Chaque lot constitue un accord-cadre mono-attributaire. Les candidats ne peuvent présenter une offre que pour le lot nº 1 ou le lot nº 2. En effet, la nature des prestations nécessite de maintenir une indépendance entre les prestataires, en raison de leurs activités de contrôle qualité des livrables du lot nº 1 par le lot nº 2.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-12-29.
L'appel d'offres a été publié le 2020-11-25.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Avis de marché (2020-11-25) Objet Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Numéro de référence: 20200099lmm
Brève description:
“Dans le cadre de son objectif de lutte contre les fractures territoriales, la banque des territoires souhaite renforcer sa présence auprès des petites...”
Brève description
Dans le cadre de son objectif de lutte contre les fractures territoriales, la banque des territoires souhaite renforcer sa présence auprès des petites collectivités par une approche omnicanale. Pour cela, elle souhaite mobiliser les compétences de prestataires expérimentés pour son service de renseignements téléphoniques juridiques et financiers et services associés et contrôle qualité. Les prestations sont réparties en deux lots. Chaque lot constitue un accord-cadre mono-attributaire. Les candidats ne peuvent présenter une offre que pour le lot nº 1 ou le lot nº 2. En effet, la nature des prestations nécessite de maintenir une indépendance entre les prestataires, en raison de leurs activités de contrôle qualité des livrables du lot nº 1 par le lot nº 2.
Référence Dates
Date d'envoi: 2020-11-25 📅
Date limite de soumission: 2020-12-29 📅
Date de publication: 2020-11-30 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 233-575461
Numéro JO-S: 233
Informations complémentaires
“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à...”
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur https://caissedesdepots.marches-publics.info — Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Cette consultation bénéficie du service DUME. La procédure de passation utilisée est l'appel d'offre ouvert et est soumise aux dispositions des articles L. 2124-2, R. 2124-2 1º et R. 2161-2 à R. 2161-5 et R. 2162-7 du code de la commande publique. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur et/ou déposer un pli, il convient d'aller sur http://agysoft.marchespublics.info — Les variantes ne sont pas autorisées ni les Prestations supplémentaires éventuelles (PSE). Pour les deux lots les critères et les sous-critères d'analyse des offres sont les suivants:
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Source: OJS 2020/S 233-575461 (2020-11-25)
Avis d'attribution de marché (2021-02-26) Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Dans le cadre de son objectif de lutte contre les fractures territoriales, la banque des territoires souhaite renforcer sa présence auprès des petites...”
Brève description
Dans le cadre de son objectif de lutte contre les fractures territoriales, la banque des territoires souhaite renforcer sa présence auprès des petites collectivités par une approche omnicanale. Pour cela, elle souhaite mobiliser les compétences de prestataires expérimentés pour son service de renseignements téléphoniques juridiques et financiers et services associés et contrôle qualité.
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Valeur totale du marché: 3 002 800 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence Dates
Date d'envoi: 2021-02-26 📅
Date de publication: 2021-03-03 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 043-108301
Se réfère à l'avis: 2020/S 233-575461
Numéro JO-S: 43
Source: OJS 2021/S 043-108301 (2021-02-26)