Prospection téléphonique — identification et orientation des jeunes repérés en situation de décrochage scolaire en Île-de-France

Conseil régional d'Ile-de-France

Le présent marché porte sur la prospection téléphonique des jeunes repérés en situation de décrochage scolaire en Île-de-France. Le prestataire aura en charge la passation d'un guide d'entretien, la mise à jour des données de contacts d'un maximum de jeunes, sur la base d'un listing fourni par le réseau des plateformes de lutte contre le décrochage scolaire via le ministère de l'éducation nationale. Les données sont à actualiser pour partie dans l'applicatif dédié à cet effet (RIO Suivi), et pour partie sur un fichier annexe (recensement de diverses informations sur la situation des jeunes). L'ensemble des prestations à réaliser dans le cadre de ce marché est décrit au CCTP. Pour chaque campagne, on peut estimer à plus ou moins 17 000 le nombre de personnes à contacter dans le fichier qui sera remis au titulaire après la notification du présent marché.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-06-03. L'appel d'offres a été publié le 2020-04-30.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• SG Études (nom commercial Cohda)

Qui ?

• Conseil régional d'Ile-de-France

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de réalisation d'enquêtes › Services d'enquête téléphonique

Où ?

• Ile-de-France › Seine-Saint-Denis

Historique des marchés publics

Date	Document
2020-04-30	Avis de marché
2020-11-03	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2020-04-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'enquête téléphonique
Numéro de référence: 2000234
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'enquête téléphonique 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'enquête téléphonique 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: Conseil régional d'Île-de-France
Adresse postale: 2 rue Simone Veil
Code postal: 93400
Commune postale: Saint-Ouen-sur-Seine
Contact
Adresse Internet: http://www.iledefrance.fr/marches-publics/ 🌏
Courrier électronique: sandrine.lavergne@iledefrance.fr 📧
Téléphone: +33 10153855340 📞
URL des documents: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=363850&orgAcronyme=t5y 🌏
URL pour la participation: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=363850&orgAcronyme=t5y 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-04-30 📅
Date limite de soumission: 2020-06-03 📅
Date de publication: 2020-05-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 087-207691
Numéro JO-S: 87
Informations complémentaires

Accord-cadre mono-attributaire à bons de commande exécuté en application des articles R. 2162-1 à R. 2162-6 et R. 2162-13 et R. 2162-14 du code de la commande publique, sans engagement financier. Montant estimatif des prestations pour une campagne d'appels, pour environ 17 000 jeunes à contacter: 120 000 EUR HT; soit 240 000 EUR HT pour 2 campagnes d'appels prévues sur une année d'exécution.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Les prestations consistent à réaliser les missions suivantes:

— fiabiliser le listing du ministère de l'éducation nationale en distinguant les jeunes qui sont ou non scolarisés, en formation ou en emploi, et ceux qui ne s'inscrivent dans aucune démarche de raccrochage. Cette fiabilisation s'exprime par la mise à jour de l'applicatif RIO Suivi recensant les jeunes en situation de décrochage scolaire en région Île-de-France. Il s'agira d'une mise à jour des coordonnées de contact du jeune, de ses responsables légaux s'il est mineur, de son niveau de diplôme au moment de l'entretien et de sa situation scolaire,

— recenser certaines informations en complément de la situation des jeunes concernés (type de contrat de travail, de formation, etc.) sur un fichier Excel,

— orienter les jeunes identifiés «sans solution» vers les acteurs du PSAD (CIO ou mission locale) via une prise de rendez-vous et de s'assurer de l'effectivité de ce dernier entre l'enquêté et l'entité affectée. Il devrait s'agir, dans un nombre important de cas, d'un premier entretien voire d'un premier contact avec les jeunes.

Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:

Le présent marché est passé pour une durée ferme de 1 an à compter de sa notification, reconductible tacitement 3 fois pour une durée de 1 an, soit une durée maximale de 4 ans. Dans le cas où la région déciderait de ne pas reconduire le marché, celle-ci notifiera au titulaire sa décision par écrit, au plus tard 2 mois avant la date d'anniversaire du marché.

Informations complémentaires:

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:

Exécution en France métropolitaine et livraison au Conseil régional à Saint-Ouen-sur-Seine.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Renseignements concernant la situation propre de l'opérateur économique et renseignements pour l'évaluation de la capacité économique et financière et des capacités techniques et professionnelles requise en vue de la sélection des candidatures (application des articles R. 2142-1 et suivants, R. 2143-3 et suivants du code de la commande publique). Le candidat peut présenter sa candidature sous la forme d'un DUME (Document unique de marché européen), établi conformément au modèle fixé par le règlement de la commission européenne établissant le formulaire type, en lieu et place des documents demandés. Le DUME doit être rédigé en français.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 17:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2020-06-04 📅
Heure d'ouverture des offres: 10:00
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique jugée au regard du cadre de mémoire méthodologique remis par les candidats
Critère de qualité (pondération): 60
Critère de coût (nom): Prix jugé au regard du montant total du DQE chiffré sur la base des prix unitaires figurant au BPU
Critère de coût (pondération): 40

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 23750007900312
Contact
Point de contact: Pôle achats marchés — direction de la commande publique — service passation marchés fournitures et services
Adresse du profil d'acheteur: https://marches.maximilien.fr 🌏
URL des documents: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=363850&orgAcronyme=t5y 🌏
Nom du pouvoir adjudicateur: Région Île-de-France
Point de contact: Direction de la commande publique — service passation marchés de fournitures et services
Courrier électronique: sandrine.lavergne@iledefrance.fr 📧
Pays: Seine-Saint-Denis 🏙️
Adresse du profil d'acheteur: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=363850&orgAcronyme=t5y 🌏

Référence
Informations complémentaires

Remise obligatoire des offres par voie électronique. Les modalités de remise des offres sont indiquées à l'article XIII du Règlement de la consultation (RC). Les documents à remettre au titre de la candidature et de l'offre sont mentionnés dans le règlement de la consultation (article X). La valeur technique des offres (60 %) sera analysée au regard des éléments figurant dans le cadre de mémoire méthodologique remis par les candidats. Les éléments d'analyse (sous-critères de la valeur technique) sont les suivants:

1) démarche pour contacter un maximum de jeunes (15 %);

2) démarche pour favoriser l'adhésion des jeunes contactés (20 %);

3) démarche pour orienter un maximum de jeunes vers un CIO ou une mission locale (15 %);

4) démarche de suivi de projet et d'analyse des données (10 %) les dépenses liées à ce marché s'imputeront sur les autorisations d'engagement ouvertes au budget régional, puis affectées à titre provisionnel par la commission permanente sur le chapitre suivant:

— chapitre 932 «Enseignement» — programme Hp28-005 (128005) «Schéma des Formations» — action 12800501 «Réussite des élèves», code fonctionnel 28 — autres services périscolaires et annexes du budget de la collectivité. Le marché est conclu à prix unitaires, sur la base des prix du Bordereau des prix unitaires (BPU). Les prix du marché sont révisables selon les modalités définies au CCAP.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta.paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2020/S 087-207691 (2020-04-30)

Avis d'attribution de marché (2020-11-03)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le présent marché porte sur la prospection téléphonique des jeunes repérés en situation de décrochage scolaire en Île-de-France. Le prestataire aura en charge la passation d'un guide d'entretien, la mise à jour des données de contacts d'un maximum de jeunes, sur la base d'un listing fourni par le réseau des plate-formes de lutte contre le décrochage scolaire via le ministère de l'éducation nationale. Les données sont à actualiser pour partie dans l'applicatif dédié à cet effet (RIO Suivi), et pour partie sur un fichier annexe (recensement de diverses informations sur la situation des jeunes). L'ensemble des prestations à réaliser dans le cadre de ce marché est décrit au CCTP. Pour chaque campagne, on peut estimer à plus ou moins 17 000 le nombre de personnes à contacter dans le fichier qui sera remis au titulaire après la notification du présent marché.

Valeur totale du marché: 957 727 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-11-03 📅
Date de publication: 2020-11-06 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 217-532297
Se réfère à l'avis: 2020/S 087-207691
Numéro JO-S: 217
Informations complémentaires

Le marché est lancé sous la forme d'un accord-cadre mono-attributaire à prix unitaires, qui s'exécutera par émission de bons de commande successifs selon les besoins, selon les dispositions des articles R. 2162-1 à R. 2162-6 et R. 2162-13 et R. 2162-14 du code de la commande publique. Il est passé sans engagement financier (pas de montants minimaux ni maximaux). L'accord-cadre est conclu pour une durée ferme d'un an à compter de sa notification, reconductible tacitement trois fois pour une durée d'un an, soit une durée maximale de quatre ans.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

— recenser certaines informations en complément de la situation des jeunes concernés (type de contrat de travail, de formation, etc.) sur un fichier Excel;

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:

Exécution en France métropolitaine et livraison au Conseil régional à Saint-Ouen-sur-Seine

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2020-10-26 📅
Nom: SG Études (nom commercial Cohda)
Numéro d'enregistrement national: 53166768100047
Adresse postale: 75 ter, boulevard Pierre 1er
Commune postale: Le Bouscat
Code postal: 33110
Pays: France 🇫🇷
Gironde 🏙️
Adresse Internet: http://www.cohda.fr/ 🌏
Valeur totale du marché: 957 727 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Pôle «Achats marchés» — Direction de la commande publique — Service passation marchés fournitures et services
Source: OJS 2020/S 217-532297 (2020-11-03)

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