Prestations d'études, d'enquêtes de baromètres de satisfaction et de sondage

Caisse des dépôts

La Caisse des Dépôts souhaite avoir des prestations pour mener des prestations d'études, d'enquêtes de baromètres de satisfaction et de sondage. Sont attendues notamment la réalisation d'études sur tout le périmètre de la Caisse des Dépôts, des conseils et accompagnements dans l'utilisation des résultats des études commandées, des benchmarks en lien avec la situation de la CDC. Les prestations sont réparties en quatre lots. Les trois 1 lots sont des accords-cadres exécutés par des marchés subséquent et sont multi-attributaires. Le 4 lot est un accord-cadre à bons de commande mono-attributaire.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-12-28. L'appel d'offres a été publié le 2020-11-24.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ?

• Caisse des dépôts

Qu'est-ce que c'est ?

• Services d'études › Services de réalisation d'enquêtes

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2020-11-24	Avis de marché
2021-04-01	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2020-11-24)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Études de marché et recherche économique; sondages et statistiques
Numéro de référence: 20200070lmm
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Études de marché et recherche économique; sondages et statistiques 📦
Code CPV supplémentaire: Études de marché et recherche économique; sondages et statistiques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Caisse des Dépôts
Adresse postale: 56 rue de Lille
Code postal: 75007
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.caissedesdepots.fr 🌏
Courrier électronique: correspondre@aws-france.com 📧
URL des documents: https://caissedesdepots.marches-publics.info 🌏
URL pour la participation: https://caissedesdepots.marches-publics.info 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-11-24 📅
Date limite de soumission: 2020-12-28 📅
Date de publication: 2020-11-27 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 232-571629
Numéro JO-S: 232
Informations complémentaires

C'est un accord-cadre multi-attributaire conclu avec huit titulaires sous réserve d'un nombre suffisant d'offres et exécuté à marchés subséquents.

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 1 867 000 EUR 💰
Intitulé du lot: Enquêtes axées principalement sur les clients (externe)
Numéro du lot: 1
Brève description:

Ce sont des enquêtes axées principalement sur les clients (collectivités territoriales, entreprises en tant qu'acteurs du territoires, bailleurs sociaux, EPL…).

Valeur estimée hors TVA: 1 500 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:

L'accord-cadre pourra être reconduit tacitement trois fois, pour une nouvelle durée d'un (1) an sans que la durée totale de l'accord-cadre ne puisse excéder quatre (4) ans. Les titulaires ne pourront pas s'opposer à ces reconductions.

Informations complémentaires:

C'est un accord-cadre multi-attributaire conclu avec huit titulaires sous réserve d'un nombre suffisant d'offres et exécuté à marchés subséquents.

Intitulé du lot: Enquêtes RH/QVT collaborateurs (interne)
Numéro du lot: 2
Brève description:

Il s'agit de la réalisation d'enquêtes quantitatives et/ou qualitatives RH/QVT essentiellement pour le groupe ou l'EP notamment quand l'enjeu de confidentialité implique de confier la démarche à un prestataire externe.

Valeur estimée hors TVA: 100 000 EUR 💰
Informations complémentaires:

C'est un accord-cadre multi-attributaire conclu avec quatre cabinets sous réserve d'un nombre suffisant d'offres et exécuté à marchés subséquents.

Intitulé du lot: Analyses de données connaissance clients et cross fertilisation (enquêtes, données digitales, CRM)
Numéro du lot: 3
Brève description:

Il s'agit de capitaliser sur les données multi-sources existantes en s'appuyant sur des experts des études et de l'analyse de données.

Valeur estimée hors TVA: 200 000 EUR 💰
Intitulé du lot: Dépouillement d'enquêtes et automatisation tableaux de bord
Numéro du lot: 4
Brève description:

Il s'agit de prestation de dépouillements statistiques uniquement, sur la base d'enquêtes réalisées en ligne par les équipes études de la banque des territoires.

Valeur estimée hors TVA: 67 000 EUR 💰
Informations complémentaires: C'est un accord-cadre mono-attributaire à bons de commande.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

— copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire;

— Formulaire DC1, lettre de candidature, habilitation du mandataire par ses cotraitants (disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat);

— formulaire DC2, déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement (disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat).

Situation économique et financière:

— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles;

— formulaire DC4, déclaration de sous-traitance (disponible à l_adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-candidat-dc1-dc2-dc3-dc4).

Capacité technique et professionnelle:

— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Nombre de participants à envisager: 17
Heure limite de réception des offres: 11:30
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2020-12-28 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 60
Critère de coût (nom): Prix des prestations
Critère de coût (pondération): 40

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 18002002600019
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://caissedesdepots.marches-publics.info 🌏
URL des documents: https://caissedesdepots.marches-publics.info 🌏

Référence
Informations complémentaires

Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.…

… Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur https://caissedesdepots.marches-publics.info

… Cette consultation bénéficie du service DUME. La procédure de passation utilisée est l'appel d'offre ouvert et est soumise aux dispositions des articles L. 2124-2, R. 2124-2 1º et R. 2161-2 à R. 2161-5 et R. 2162-7 du code de la commande publique. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur et/ou déposer un pli, il convient d'aller sur http://agysoft.marchespublics.info

Les variantes ne sont pas autorisées ni les Prestations supplémentaires éventuelles (PSE). Pour tous les lots, les critères et les sous-critères d'analyse des offres sont les suivants:

Pour les lots 1 à 3:

1) Critère «Valeur technique», pondéré à 60 %:

— sous-critère 1: pertinence de la méthodologie générale d'intervention: pondération 34 %;

— sous-critère 2: les trois exemples transmis, pondération 33 %;

— sous-critère 3: pertinence de l'équipe dédiée, pondération 33 %;

2) Critère «Prix des prestations» pondéré à 40 %:

— sous-critère 1: profil 1: enquêteur terrain: pondération 20 %;

— sous-critère 2: profil 2: chargé d'étude junior (moins de trois ans d'expérience): pondération 10 %;

— sous-critère 3: profil 3: consultant confirmé (trois à huit ans d'expérience). Il doit pouvoir intervenir en toute autonomie sur les missions qui lui seront confiées: pondération 20 %;

— sous-critère 4: profil 4: consultant sénior (plus de huit ans d'expérience). Il doit être capable d'encadrer une équipe et de conduire des projets: pondération 20 %;

— sous-critère 5: profil 5: consultant expert, ayant acquis une expertise avérée dans la prise en compte de la problématique posée (plus de douze ans d'expérience): pondération 20 %;

— sous-critère 6: profil 6: statisticien expert (plus de dix ans d'expérience dans les analyses de données d'enquêtes — formation ENSAE ou équivalent: pondération 10 %.

Pour le lot 4:

2) critère «Prix des prestations» apprécié au regard du détail quantitatif estimatif, pondéré à 40 %. Le dossier de consultation des entreprises est dématérialisé et disponible gratuitement et téléchargeable uniquement à l'adresse électronique suivante: https://caissedesdepots.marches-publics.info

Pour présenter leur candidature, les candidats peuvent utiliser soit les formulaires DC1 et DC2 disponibles gratuitement sur le site http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires — ainsi que le document de présentation des références joint au DCE, soit utiliser le Document unique de marché européen (DUME). Les documents à remettre au titre de l'offre sont listés à l'article 4 du règlement de la consultation. La signature électronique des pièces demandées au titre de la candidature et de l'offre n'est pas obligatoire au moment du dépôt du pli. En effet, en application des dispositions issues du code de la commande publique, la signature de l'acte d'engagement ne sera exigée qu'au moment de l'attribution du marché. Pour rappel, la signature devra émaner d'une personne habilitée à engager le candidat: le représentant légal du candidat ou toute personne bénéficiant d'une délégation de pouvoir établie par le représentant légal du candidat.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
Adresse Internet: https://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours:

Les voies de recours sont les suivantes:

1) jusqu'à la signature du marché, le référé précontractuel contre la procédure d'attribution (article L. 551-1 du code de justice administrative);

2) dans un délai de 31 jours suivant la publication de l'avis d'attribution ou, en l'absence de publication d'avis d'attribution, dans les six mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat:référé contractuel contre le contrat (article L. 551- 13 à L. 551-23 du code de justice administrative);

3) dans un délai de deux mois à compter de la publicité de l'avis d'attribution du marché: recours de pleine juridiction en contestation de la validité du marché ou de certaines de ses clauses non réglementaires qui en sont divisibles assorti, Le cas échéant,d'une demande tendant à la suspension de l'exécution du contrat (sur le fondement de l'article L. 521-1 du code de justice administrative).

Source: OJS 2020/S 232-571629 (2020-11-24)

Avis d'attribution de marché (2021-04-01)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

La Caisse des dépôts souhaite avoir des prestations pour mener des prestations d'études, d'enquêtes de baromètres de satisfaction et de sondage. Sont attendues notamment la réalisation d'études sur tout le périmètre de la Caisse des dépôts, des conseils et accompagnements dans l'utilisation des résultats des études commandées, des benchmarks en lien avec la situation de la CDC. Les prestations sont réparties en quatre lots. Les trois 1 Le 4

Valeur totale du marché: 2 020 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Caisse des dépôts

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-04-01 📅
Date de publication: 2021-04-06 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 066-171817
Se réfère à l'avis: 2020/S 232-571629
Numéro JO-S: 66

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

La Caisse des dépôts souhaite avoir des prestations pour mener des prestations d'études, d'enquêtes de baromètres de satisfaction et de sondage.

Sont attendues notamment la réalisation d'études sur tout le périmètre de la Caisse des dépôts, des conseils et accompagnements dans l'utilisation des résultats des études commandées, des benchmarks en lien avec la situation de la CDC.

Les prestations sont réparties en quatre lots. Les trois 1

Le 4

Ce sont des enquêtes axées principalement sur les clients (collectivités territoriales, entreprises en tant qu'acteurs du territoires, bailleurs sociaux, Epl...).

Intitulé du lot: Enquêtes RH / QVT collaborateurs (interne)
Brève description:

Il s'agit de la réalisation d'enquêtes quantitatives et/ ou qualitatives RH/QVT essentiellement pour le groupe ou l'EP notamment quand l'enjeu de confidentialité implique de confier la démarche à un prestataire externe.

Il s'agit de prestation de dépouillements statistiques uniquement, sur la base d'enquêtes réalisées en ligne par les équipes études de la Banque des territoires.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-03-17 📅
Nom: Bva
Adresse postale: 52 rue Marcel Dassault
Commune postale: Boulogne-Billancourt
Code postal: 92100
Pays: France 🇫🇷
Hauts-de-Seine 🏙️
Valeur totale du marché: 187 500 EUR 💰
Nom: Ifop
Adresse postale: immeuble le millénaire 2, 35 rue de la Gare
Commune postale: Paris
Code postal: 75019
Pays: Paris 🏙️
Nom: TNS Sofres
Adresse postale: 3 avenue Pierre Masse
Code postal: 75014
Nom: IPSOS France
Adresse postale: 35 rue du Val de Marne
Code postal: 75013
Nom: Csa
Adresse postale: 10 rue Godefroy
Commune postale: Puteaux
Code postal: 92800
Nom: Opinionway
Adresse postale: 15 place de la République
Code postal: 75003
Nom: The links
Adresse postale: 13 rue Crucy — BP 20903
Commune postale: Nantes
Code postal: 44000
Pays: Loire-Atlantique 🏙️
Nom: La Voix du client
Adresse postale: 11 rue Charles Schmidt
Commune postale: Saint-Ouen
Code postal: 93400
Pays: Seine-Saint-Denis 🏙️
Valeur totale du marché: 25 000 EUR 💰
Adresse postale: Immeuble le Millénaire 2, 35 rue de la Gare
Valeur totale du marché: 50 000 EUR 💰
Nom: Gille Delphine
Adresse postale: 4 rue de la Motte
Commune postale: Portel-des-Corbières
Code postal: 11490
Pays: Aude 🏙️
Valeur totale du marché: 220 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 12
9
5
1

Informations complémentaires
Organe de révision
Informations sur les délais d'introduction des recours:

1) jusqu'à la signature du marché, le référé pré-contractuel contre la procédure d'attribution (article L. 551-1 du code de justice administrative);

2) dans un délai de 31 jours suivant la publication de l'avis d'attribution ou, en l'absence de publication d'avis d'attribution, dans les 6 mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat:référé contractuel Contre le contrat (articles L. 551- 13 à L. 551-23 du code de justice administrative);

3) dans un délai de deux mois à compter de la publicité de l'avis d'attribution du marché: recours de pleine juridiction en contestation de la validité du marché ou de certaines de ses clauses non réglementaires qui en sont divisibles assorti, le cas échéant, d'une demande tendant à la suspension de l'exécution du contrat (sur le fondement de l'article L. 521-1 du code de justice administrative).

Source: OJS 2021/S 066-171817 (2021-04-01)

Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕

Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité (>20 nouveaux marchés)

Études de marché et recherche économique; sondages et statistiques (>20)

Services d'études de marchés (>20)
Services de publicité et de marketing (>20)
Services de sondages d'opinion (2)
Services statistiques